Confronta KrispCall e RingCentral Contact Center 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (79.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (50.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Nessun prezzo disponibile
KrispCall
Valutazione a Stelle
(349)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (79.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Sfoglia tutti i piani tariffari 3RingCentral Contact Center
Valutazione a Stelle
(186)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su RingCentral Contact CenterRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che KrispCall eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la funzionalità senza intoppi. Un utente ha menzionato, "KrispCall sembra una ventata d'aria fresca," sottolineando la sua esperienza senza problemi e l'eccellente qualità della connessione.
- Gli utenti dicono che RingCentral Contact Center offre una piattaforma unificata per gestire chiamate, messaggi e interazioni con i clienti, rendendo più facile rimanere organizzati. Un revisore ha notato la natura intuitiva della piattaforma, che aiuta a semplificare le operazioni quotidiane.
- Secondo le recensioni verificate, KrispCall si distingue per la sua convenienza, con un prezzo di ingresso di soli $12. Gli utenti apprezzano il valore che offre, specialmente per le piccole imprese che cercano soluzioni di comunicazione economiche.
- I revisori menzionano che RingCentral Contact Center ha un solido sistema di supporto, con utenti che lodano i tempi di risposta rapidi e l'assistenza efficiente. Un utente ha osservato, "Rispondono davvero velocemente e possono risolvere qualsiasi delle tue richieste prontamente," indicando un'esperienza di supporto affidabile.
- Gli utenti evidenziano che le funzionalità di KrispCall, come le capacità SMS e MMS, sono particolarmente utili per connettersi con clienti internazionali. Un utente ha espresso soddisfazione per la comodità di avere un numero locale mentre lavora dall'India, dimostrando la versatilità della piattaforma.
- I revisori di G2 indicano che mentre RingCentral Contact Center ha una forte presenza nel mercato delle piccole imprese, KrispCall ha raccolto un volume maggiore di recensioni recenti, suggerendo una base di utenti in crescita e una crescente soddisfazione tra i suoi clienti.
KrispCall vs RingCentral Contact Center
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato KrispCall più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con KrispCall nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che KrispCall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a RingCentral Contact Center.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che KrispCall sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di KrispCall rispetto a RingCentral Contact Center.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Consigliato per Piccole Imprese, Startup e Freelance
- Limite di 5 utenti
- Numeri di telefono globali
- Messaggi di testo
RingCentral Contact Center
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
KrispCall
Nessuna informazione sulla prova disponibileRingCentral Contact Center
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
325
8.4
145
Facilità d'uso
9.3
333
8.5
148
Facilità di installazione
9.3
312
8.3
79
Facilità di amministrazione
9.1
100
8.3
49
Qualità del supporto
9.0
319
7.9
129
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
98
8.0
50
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
323
7.1
137
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.2
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.5
11
Piattaforma
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
9.4
14
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
9.7
13
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.4
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
10
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
7.4
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
25
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.3
21
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
22
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
7.9
13
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
30
Canali
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.6
22
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Usabilità
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.7
6
Segnalazione
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
9.7
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Canali
9.3
122
8.9
48
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
38
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.7
40
|
Verificato
8.7
119
7.8
46
|
Verificato
8.1
93
7.9
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
62
6.7
26
Funzioni
8.6
96
8.3
66
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.1
64
|
Verificato
8.5
92
7.9
54
|
Verificato
8.4
94
7.4
32
|
Verificato
8.4
108
8.0
40
|
Verificato
8.7
111
7.8
38
|
Verificato
8.2
60
8.1
42
8.5
85
8.0
37
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
8.3
25
Dati insufficienti
8.2
31
Dati insufficienti
8.1
25
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
Amministrativo
8.7
96
7.9
57
|
Verificato
8.9
94
8.5
63
|
Verificato
8.8
118
7.9
68
|
Verificato
8.6
88
8.0
41
|
Verificato
8.1
83
7.8
38
|
Verificato
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
15
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.4
11
Dati insufficienti
9.2
14
Amministrazione
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.5
14
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
11
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
9.6
9
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
9.4
13
Dati insufficienti
8.0
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
32
Dati insufficienti
Piattaforma
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
9.3
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
15
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.0
26
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.7
25
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
6.7
5
Uso Interno
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.3
13
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.7
5
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.2
11
Intuizione
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
9
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
15
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.5
118
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
106
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
77
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
7.5
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Accedi
8.3
77
Dati insufficienti
8.0
96
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
72
Dati insufficienti
9.4
121
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
146
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.9
28
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
Chiamando
8.7
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
9.0
128
Dati insufficienti
7.9
40
Dati insufficienti
Contatti
8.4
97
Dati insufficienti
8.8
76
Dati insufficienti
8.6
77
Dati insufficienti
Approfondimenti
9.2
130
Dati insufficienti
9.0
122
Dati insufficienti
8.7
103
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
26
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
KrispCall e RingCentral Contact Center sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
KrispCall è categorizzato comeFornitori di VoIP, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
RingCentral Contact Center è categorizzato comeCompositore Automatico, Piattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Supporto Conversazionale, Forza lavoro del centro di contatto, Gestione dei Reclami, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
KrispCall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
RingCentral Contact Center
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.3%
Marketing e Pubblicità
11.2%
Outsourcing/Delocalizzazione
6.3%
Software per computer
6.1%
Consulenza
5.5%
Altro
57.6%
Software per computer
7.4%
Telecomunicazioni
6.9%
Servizi al Consumatore
6.9%
Servizi Finanziari
6.9%
Assicurazione
5.1%
Altro
66.9%
Discussioni
A cosa serve KrispCall?
1 Commento
Risposta ufficiale da KrispCall
KrispCall fornisce un sistema telefonico aziendale cloud con funzionalità come numeri virtuali, instradamento delle chiamate, menu IVR, segreteria...Leggi di più
KrispCall non ha più discussioni con risposte
RingCentral Contact Center non ha più discussioni con risposte
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