Confronta Issuetrak e Track-It! 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (39.3% delle recensioni)
Mercato Medio (57.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
A partire da $26.00 1 per agent Al mese
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Issuetrak
Valutazione a Stelle
(62)4.1 su 5
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Scopri di più su Track-It!Issuetrak vs Track-It!
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Issuetrak più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Issuetrak nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Issuetrak soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Track-It!.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Issuetrak sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Issuetrak rispetto a Track-It!.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Issuetrak
Cloud
A partire da $26.00
1 per agent Al mese
Great for use cases such as Issue Tracking, Help Desk, and Complaint Management!
Cloud and on-premises hosting
Agent-only Team Plans or Unlimited FREE User Support Plans!
Free Trial available.
- On-Premises or Cloud
- Unlimited Free Users
- Dashboard and Issue Hub
Track-It!
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Issuetrak
Prova gratuita disponibile
Track-It!
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.0
58
7.8
86
Facilità d'uso
8.2
59
7.9
88
Facilità di installazione
8.0
42
7.6
51
Facilità di amministrazione
8.3
43
7.9
52
Qualità del supporto
9.0
56
7.7
66
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
43
8.1
50
Direzione del prodotto (% positivo)
7.8
59
5.7
85
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.4
43
|
Verificato
8.4
16
|
Verificato
8.1
43
|
Verificato
7.4
16
|
Verificato
7.9
42
|
Verificato
8.0
16
|
Verificato
8.2
39
7.9
14
7.4
24
8.3
9
8.1
41
|
Verificato
7.5
16
8.1
40
|
Verificato
7.6
15
7.8
24
|
Verificato
8.2
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
30
|
Verificato
8.3
11
|
Verificato
8.4
32
|
Verificato
8.2
14
|
Verificato
7.3
15
|
Verificato
8.3
9
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
5.7
18
7.7
8
|
Verificato
7.7
30
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
8.3
30
|
Verificato
8.2
10
|
Verificato
6.7
11
|
Verificato
8.8
7
|
Verificato
6.8
38
|
Verificato
7.7
14
|
Verificato
7.9
38
|
Verificato
7.6
13
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
11
Amministrazione
Dati insufficienti
6.9
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
9
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
7.5
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
6
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
6
Funzionalità
Dati insufficienti
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
6
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
7.4
36
Dati insufficienti
7.5
38
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
6.5
32
Dati insufficienti
6.8
33
Segnalazione
Dati insufficienti
7.2
35
Dati insufficienti
7.8
29
Dati insufficienti
6.7
24
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
6.7
20
Dati insufficienti
7.5
31
Dati insufficienti
8.3
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Issuetrak e Track-It! sono categorizzati comeHelp Desk e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
Issuetrak è categorizzato comeGestione degli incidenti e Servizio clienti self-service
Track-It! è categorizzato comeServizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Issuetrak
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Track-It!
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.5%
Telecomunicazioni
8.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.1%
Gestione dell'Istruzione
6.5%
Servizi Finanziari
6.5%
Altro
56.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.1%
Istruzione Superiore
6.1%
Utilità
4.1%
Pratica legale
4.1%
Altro
66.3%
Alternative
Discussioni
Cosa è necessario per l'installazione?
2 Commenti
DH
IssueTrak è un'applicazione software basata sul web disponibile per l'installazione On-Premises utilizzando il proprio server web e piattaforma di database o...Leggi di più
Dove si trova il vostro team di supporto?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leggi di più
A cosa serve Issuetrak?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Issuetrak è utilizzato dalle organizzazioni per tracciare i ticket al loro help desk, sia per richieste IT interne che per richieste di supporto clienti...Leggi di più
Track-It! non ha discussioni con risposte
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