Progettato di recente, completamente basato sul web, il sistema integrato di Help Desk e Gestione delle Risorse IT è pensato per le piccole e medie imprese per essere conveniente da possedere, facile da installare e configurare e facile da usare. Track-It! include moduli per Help Desk, Gestione delle Risorse, Gestione degli Endpoint, Distribuzione del Software, Gestione delle Patch, Gestione dei Cambiamenti, Acquisti, Self Service, Dashboard, Reportistica, SLA, Regole Aziendali e altro ancora.