Top 10 Alternative e Competitor di Track-It!

Jira Service Management

Di Atlassian

(961)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, Jira Service Management è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Categorie in comune con Track-It!:

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

(6,693)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, Zendesk for Customer Service è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Track-It!:

ManageEngine ServiceDesk Plus

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Di ManageEngine

4.2/5

(242)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, ManageEngine ServiceDesk Plus è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

Categorie in comune con Track-It!:

Di Vivantio

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, Vivantio è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel supporto

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Track-It!:

Spiceworks Cloud Help Desk

Di Ziff Davis

(311)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, Spiceworks Cloud Help Desk è:

Più facile da configurare

Più facile da amministrare

Meglio nel soddisfare i requisiti

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Di TeamSupport

Descrizione del Prodotto

TeamSupport: Soddisfazione del Cliente, Ottimizzazione TeamSupport è la soluzione di ticketing e chat dal vivo di punta progettata per i team di supporto che desiderano migliorare il coinvolgimento dei clienti e rendere la vita degli agenti più facile. La nostra piattaforma intuitiva, alimentata dall'IA, consente ai team di dedicare meno tempo ai compiti manuali e più tempo a costruire relazioni più solide con i clienti. TeamSupport permette agli agenti di connettere i team rilevanti, accedere a preziose informazioni sui clienti e risolvere problemi complessi con meno tempo e sforzo, migliorando così la soddisfazione del cliente.

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, TeamSupport è:

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Più facile da configurare

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Di Freshworks

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, Freshdesk è:

Meglio nel supporto

Più facile da configurare

Più utilizzabile

Categorie in comune con Track-It!:

SolarWinds Service Desk

Di SolarWinds Worldwide LLC

(763)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Track-It!, SolarWinds Service Desk è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel supporto

Più utilizzabile

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