Confronta Issuetrak e Kayako

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A Colpo d'Occhio
Issuetrak
Issuetrak
Valutazione a Stelle
(62)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (39.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
A partire da $26.00 1 per agent Al mese
Scopri di più su Issuetrak
Kayako
Kayako
Valutazione a Stelle
(225)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Issuetrak vs Kayako

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Kayako più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Issuetrak fosse più facile per fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

  • I revisori hanno ritenuto che Kayako soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Issuetrak.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Issuetrak sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Issuetrak rispetto a Kayako.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Issuetrak
Cloud
A partire da $26.00
1 per agent Al mese
Scopri di più su Issuetrak
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Prova Gratuita
Issuetrak
Prova gratuita disponibile
Kayako
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.0
58
8.1
203
Facilità d'uso
8.2
59
8.4
202
Facilità di installazione
8.0
42
8.0
135
Facilità di amministrazione
8.3
43
8.0
132
Qualità del supporto
9.0
56
8.0
189
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
43
8.3
131
Direzione del prodotto (% positivo)
7.8
59
7.1
200
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.4
43
|
Verificato
8.7
155
|
Verificato
8.1
43
|
Verificato
8.5
156
|
Verificato
7.9
42
|
Verificato
8.1
148
|
Verificato
8.2
39
8.3
143
|
Verificato
7.4
24
8.0
129
|
Verificato
8.1
41
|
Verificato
7.6
146
|
Verificato
8.1
40
|
Verificato
8.5
147
|
Verificato
7.8
24
|
Verificato
7.8
56
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
30
|
Verificato
8.4
131
|
Verificato
8.4
32
|
Verificato
8.7
143
|
Verificato
7.3
15
|
Verificato
8.3
105
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
57
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
5.7
18
7.7
83
|
Verificato
7.7
30
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
8.3
30
|
Verificato
8.2
102
|
Verificato
6.7
11
|
Verificato
7.9
65
|
Verificato
6.8
38
|
Verificato
7.4
132
|
Verificato
7.9
38
|
Verificato
7.7
128
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
14
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Analitica
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.5
139
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
8.5
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
7.7
30
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
58
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.6
48
Dati insufficienti
8.7
49
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.9
8
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.3
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Issuetrak
Issuetrak
Kayako
Kayako
Issuetrak e Kayako sono categorizzati comeServizio clienti self-service e Help Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Issuetrak
Issuetrak
Piccola impresa(50 o meno dip.)
25.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
39.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
35.7%
Kayako
Kayako
Piccola impresa(50 o meno dip.)
55.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
35.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
9.7%
Settore dei Recensori
Issuetrak
Issuetrak
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.5%
Telecomunicazioni
8.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.1%
Gestione dell'Istruzione
6.5%
Servizi Finanziari
6.5%
Altro
56.5%
Kayako
Kayako
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.4%
Software per computer
15.0%
Telecomunicazioni
5.9%
Internet
4.5%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
44.1%
Alternative
Issuetrak
Alternative a Issuetrak
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
TeamSupport
TeamSupport
Aggiungi TeamSupport
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
HappyFox Help Desk
HappyFox Help Desk
Aggiungi HappyFox Help Desk
Kayako
Alternative a Kayako
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Help Scout
Help Scout
Aggiungi Help Scout
TeamSupport
TeamSupport
Aggiungi TeamSupport
Discussioni
Issuetrak
Discussioni su Issuetrak
Cosa è necessario per l'installazione?
2 Commenti
Dana H.
DH
IssueTrak è un'applicazione software basata sul web disponibile per l'installazione On-Premises utilizzando il proprio server web e piattaforma di database o...Leggi di più
A cosa serve Issuetrak?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Issuetrak è utilizzato dalle organizzazioni per tracciare i ticket al loro help desk, sia per richieste IT interne che per richieste di supporto clienti...Leggi di più
Dove si trova il vostro team di supporto?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7. • Web-based, email, mobile issue/ticket...Leggi di più
Kayako
Discussioni su Kayako
Kayako offre un'API?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Kayako
Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information.Leggi di più
Quali integrazioni supporta Kayako?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Kayako
Kayako ha una serie di integrazioni native con CRM popolari e piattaforme di pagamento come Salesforce e Stripe. Inoltre, Kayako supporta oltre 750...Leggi di più
qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako
2 Commenti
Yehuda K.
YK
Non abbiamo mai trovato i Rapporti utilizzabili neanche noi. Poiché i dati sono in SQL, abbiamo scritto il nostro motore di report. (Dovrei notare che...Leggi di più