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Confronta Helpshift e Lime Connect (formerly Userlike) 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $150.00 Al mese
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Helpshift
Valutazione a Stelle
(381)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $150.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Lime Connect (formerly Userlike)
Valutazione a Stelle
(453)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
€0.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Helpshift vs Lime Connect (formerly Userlike)
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Helpshift più facile da usare. Tuttavia, Lime Connect (formerly Userlike) è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Lime Connect (formerly Userlike) nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Helpshift soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lime Connect (formerly Userlike).
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Lime Connect (formerly Userlike) sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Lime Connect (formerly Userlike) rispetto a Helpshift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpshift
Starter
A partire da $150.00
Al mese
Get started quickly with our Starter package of Mobile-First Customer Service Platform.
All packages come with 1,000 issues per month to get you started.
- Web & Mobile In-App Messaging
- Web & Mobile In-App Help Center
- Mobile SDK Integration
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configurazione semplice della chat per il tuo sito web.
- 1 Widget
- 1 Posto
- Tutte le funzionalità principali:
Prova Gratuita
Helpshift
Prova gratuita disponibile
Lime Connect (formerly Userlike)
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
295
8.5
347
Facilità d'uso
8.8
295
8.7
348
Facilità di installazione
8.2
139
8.8
261
Facilità di amministrazione
8.4
138
8.5
266
Qualità del supporto
8.4
275
8.6
285
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
134
8.6
235
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
288
8.9
328
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
167
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
169
Dati insufficienti
8.1
122
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.6
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
125
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
9.0
18
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
126
|
Verificato
8.2
112
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
65
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
144
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
21
Messaggero
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
15
Canali
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
17
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.7
7
Clienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.4
13
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
12
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
13
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.0
24
8.2
17
8.5
24
8.1
16
8.9
23
8.3
16
8.8
22
8.2
16
9.0
22
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
9.4
21
8.8
18
9.2
22
8.3
17
8.5
22
8.2
16
8.2
21
8.2
16
9.0
15
Funzionalità non disponibile
8.6
20
8.0
16
8.9
22
7.9
18
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
9.0
27
Funzionalità non disponibile
8.8
21
7.8
25
8.7
24
Funzionalità non disponibile
8.7
21
8.0
17
Supporto all'automazione
8.8
23
7.9
28
8.5
28
Funzionalità non disponibile
8.8
24
8.0
26
8.2
23
7.8
15
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.7
5
Funzionalità non disponibile
7.3
5
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
8.6
110
|
Verificato
8.6
120
|
Verificato
8.4
120
|
Verificato
8.2
124
|
Verificato
8.7
86
|
Verificato
8.2
57
8.9
105
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.3
14
8.5
35
|
Verificato
Uso Interno
8.1
126
|
Verificato
8.2
112
|
Verificato
9.2
102
|
Verificato
8.3
94
|
Verificato
8.8
77
|
Verificato
8.1
84
|
Verificato
9.0
97
|
Verificato
8.3
89
|
Verificato
8.8
83
|
Verificato
8.2
88
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.2
92
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.5
212
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.8
148
Dati insufficienti
8.5
138
Dati insufficienti
8.2
107
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
22
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
13
Canali
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
14
Dati insufficienti
8.6
27
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
20
Intuizione
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.7
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpshift e Lime Connect (formerly Userlike) sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo
Categorie uniche
Helpshift è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Supporto Clienti Multilingue
Lime Connect (formerly Userlike) è categorizzato comeMarketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, e Marketing su WhatsApp
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpshift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Lime Connect (formerly Userlike)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Giochi per computer
22.6%
Intrattenimento
8.3%
Servizi Finanziari
6.8%
Bancario
6.8%
Servizi al Consumatore
5.6%
Altro
49.9%
Software per computer
7.7%
Marketing e Pubblicità
7.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Internet
6.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
3.4%
Altro
67.3%
Alternative
Discussioni
Come posso migliorare la soddisfazione dei miei clienti se ho poco personale che gestisce helpshift?
2 Commenti
RR
devi aumentare il tuo personale in modo tale che il tempo di risposta sia compensato con l'uso di questo strumento,Leggi di più
Qual è il modo migliore per ricevere notifiche di chat in attesa di risposta.
1 Commento
ŁM
Puoi creare automazioni basate sul tempo aggiungendo come azione una nota interna con notifica a uno degli agenti.Leggi di più
Qual è il modo migliore per configurare correttamente Helpshift Analytics?
1 Commento
TA
Onestamente, il tuo account manager di Helpshift è il modo migliore per configurare Analytics. Organizzeranno una chiamata e ti guideranno attraverso il...Leggi di più
Il tempo di risposta può essere migliorato, tra la richiesta e la ricezione della notifica?
1 Commento
PV
Ciao Samuel,
Il tempo tra la ricezione della richiesta e la ricezione della notifica è influenzato da diversi fattori, come la connessione Internet e il...Leggi di più
Come posso usare il link nei miei pulsanti? Ho bisogno di spostarlo altrove sul mio sito web.
1 Commento
PV
Ciao Sezare,
Grazie per averci contattato!
Per spostare il pulsante della chat, puoi utilizzare la funzione di posizione e offset nell'editor del widget....Leggi di più
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