Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto di 80,46 rispetto al 52,1 di GatherUp. Gli utenti apprezzano la capacità di Podium di consolidare i messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e social media in un unico feed, rendendo la gestione della comunicazione senza soluzione di continuità.
Gli utenti dicono che l'interfaccia utente di Podium è particolarmente chiara e facile da navigare, il che contribuisce ai suoi alti punteggi per facilità d'uso. Al contrario, mentre GatherUp riceve anche elogi per la sua facilità d'uso, è leggermente inferiore a Podium in quest'area, con gli utenti che evidenziano la natura intuitiva della sua piattaforma ma non nella stessa misura.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Podium è rapido ed efficiente, con molti utenti che notano l'efficacia delle sue funzionalità di onboarding. Anche GatherUp offre un'esperienza di onboarding fluida, con gli utenti che lodano la chiara comunicazione da parte del personale di supporto, ma il feedback complessivo sull'implementazione di Podium è più robusto.
I revisori menzionano che le funzionalità di automazione di Podium, come l'opzione Text-to-Pay e gli inviti automatici alle recensioni via SMS, migliorano significativamente il coinvolgimento dei clienti. Gli utenti di GatherUp apprezzano anche le sue capacità di automazione, in particolare per la pianificazione delle richieste di recensione, ma non evidenziano tante funzionalità eccezionali come fa Podium.
Gli utenti evidenziano che Podium ha un volume maggiore di recensioni recenti, indicando una base di utenti più attiva e feedback aggiornati. Con 13 recensioni recenti rispetto alle 0 di GatherUp, le intuizioni di Podium sono più riflettenti delle esperienze attuali degli utenti, il che può essere cruciale per i potenziali acquirenti.
I revisori notano che mentre entrambe le piattaforme ricevono feedback positivi per la qualità del supporto, il supporto di Podium è valutato leggermente inferiore rispetto a quello di GatherUp. Gli utenti di GatherUp hanno specificamente elogiato la completezza e la chiarezza del supporto durante l'onboarding, il che può essere un fattore decisivo per coloro che danno priorità al servizio clienti.
GatherUp vs Podium
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Podium più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione e fare affari con GatherUp in generale.
GatherUp e Podium soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che GatherUp sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a GatherUp.
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Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?
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JJ
Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più
Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?
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VL
In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più
Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)
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JP
Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più
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