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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Whatfix eccelle nella Qualità del Supporto, ottenendo un punteggio di 9.7 rispetto all'8.9 di Fullstory. I recensori menzionano che la reattività e l'utilità del team di supporto fanno una differenza significativa nella loro esperienza.
- I recensori dicono che Whatfix ha un leggero vantaggio in Facilità d'Uso con un punteggio di 8.6, mentre Fullstory ottiene 8.1. Gli utenti su G2 evidenziano che l'interfaccia intuitiva di Whatfix consente un onboarding più rapido e meno tempo di formazione.
- Gli utenti dicono che Whatfix brilla nella Direzione del Prodotto con un punteggio di 9.7, indicando un forte impegno nell'evoluzione del prodotto basato sul feedback degli utenti, mentre il punteggio di Fullstory di 8.7 suggerisce margini di miglioramento in quest'area.
- I recensori menzionano che Fullstory supera Whatfix in Analisi a Livello Utente, ottenendo un punteggio di 8.6 rispetto all'8.2 di Whatfix. Gli utenti apprezzano le dettagliate intuizioni di Fullstory sul comportamento individuale degli utenti, che aiutano a personalizzare le esperienze utente.
- Gli utenti di G2 segnalano che Whatfix ha un punteggio più alto nella Qualità del Supporto (9.7) rispetto a Fullstory (8.9), sottolineando che il team di supporto è proattivo e competente, migliorando l'esperienza utente complessiva.
- Gli utenti su G2 menzionano che Fullstory è leader nella Segmentazione con un punteggio di 8.5, mentre Whatfix ottiene 7.8. I recensori apprezzano le avanzate capacità di segmentazione di Fullstory, che consentono sforzi di marketing più mirati.
Fullstory vs Whatfix
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Whatfix più facile da usare, configurare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione con Fullstory.
- I revisori hanno ritenuto che Whatfix soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fullstory.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Whatfix sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Whatfix rispetto a Fullstory.
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Fullstory
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Whatfix
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
727
8.8
338
Facilità d'uso
8.1
738
8.6
408
Facilità di installazione
8.2
419
8.3
358
Facilità di amministrazione
8.7
224
8.5
277
Qualità del supporto
8.9
552
9.7
338
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
217
9.5
276
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
710
9.7
323
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
267
Dati insufficienti
8.6
261
Dati insufficienti
8.3
250
Dati insufficienti
8.7
269
Dati insufficienti
8.4
271
Dati insufficienti
7.8
245
Dati insufficienti
7.7
245
Dati insufficienti
8.2
256
Dati insufficienti
8.5
257
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
275
Dati insufficienti
8.3
261
Dati insufficienti
7.9
262
Dati insufficienti
8.7
265
Dati insufficienti
7.9
235
Dati insufficienti
7.8
241
Dati insufficienti
8.4
260
Dati insufficienti
Altro
8.3
264
Dati insufficienti
7.8
232
Dati insufficienti
8.0
253
Dati insufficienti
7.7
225
Dati insufficienti
7.4
225
Dati insufficienti
6.6
222
Dati insufficienti
7.6
213
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
249
Dati insufficienti
7.8
256
Dati insufficienti
8.7
268
Dati insufficienti
8.3
270
Dati insufficienti
Identificazione utente
7.7
75
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
8.8
77
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.6
74
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.0
73
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
405
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
9.0
370
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
356
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
362
|
Verificato
Dati insufficienti
Test A/B
8.4
344
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
348
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Informazioni per i visitatori
8.5
367
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
359
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.7
20
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
213
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.0
156
Dati insufficienti
8.1
172
Supporto Utente
Dati insufficienti
8.2
163
Dati insufficienti
8.0
142
Dati insufficienti
8.0
144
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.5
166
Dati insufficienti
8.9
190
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.3
39
Dati insufficienti
8.7
41
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.3
40
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
8.6
44
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
7.2
28
Analisi del prodotto
7.8
189
8.1
51
8.6
202
8.1
51
8.5
199
7.8
47
8.4
213
7.6
46
7.3
196
7.5
46
7.6
174
7.2
41
7.3
189
7.0
36
7.5
176
7.4
43
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
8.0
5
5.2
9
7.7
5
5.9
9
8.0
5
5.2
9
8.3
5
Analitica
7.8
74
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.3
77
Dati insufficienti
7.5
77
Dati insufficienti
7.1
77
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
78
Dati insufficienti
6.6
78
Dati insufficienti
7.2
77
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
77
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
175
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
51
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
146
Dati insufficienti
8.8
141
Dati insufficienti
8.1
93
Dati insufficienti
7.0
68
Dati insufficienti
8.2
84
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.6
91
Dati insufficienti
8.1
88
Dati insufficienti
7.6
77
Dati insufficienti
8.0
89
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
7.3
13
Dati insufficienti
6.8
13
Dati insufficienti
7.1
14
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
7.1
13
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.9
197
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
176
Dati insufficienti
8.3
171
Dati insufficienti
8.2
159
Dati insufficienti
8.1
169
Dati insufficienti
8.7
168
Dati insufficienti
Segnalazione
8.9
182
Dati insufficienti
9.3
187
Dati insufficienti
8.6
178
Dati insufficienti
8.3
170
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.6
74
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.0
73
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
60
Dati insufficienti
Test di variazione
7.5
50
Dati insufficienti
7.0
48
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
7.7
49
Dati insufficienti
7.1
47
Dati insufficienti
Segnalazione
9.3
54
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.2
52
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
47
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
9.3
53
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Whatfix sono categorizzati comeNegozio SAP e Analisi del prodotto
Categorie uniche
Whatfix è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Whatfix
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
22.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.1%
Servizi Finanziari
8.7%
Vendita al dettaglio
5.4%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
49.2%
Software per computer
16.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.0%
Servizi Finanziari
4.0%
Assicurazione
3.8%
Bancario
3.1%
Altro
59.1%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
Come funziona FullStory?
1 Commento
Risposta ufficiale da Fullstory
Se hai mai costruito o modificato un sito web, allora hai visto l'HTML. I tag in HTML (ad esempio, <p>Ecco un paragrafo.</p>) generano quelli che sono...Leggi di più
What does Whatfix do?
3 Commenti
GF
Nel complesso, Whatfix mira a migliorare la produttività degli utenti, ridurre i costi di supporto e guidare la trasformazione digitale all'interno delle...Leggi di più
Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?
1 Commento
KE
Ciao Christopher
Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto.
Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il...Leggi di più
Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?
1 Commento
GF
Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri...Leggi di più
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