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4.6
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Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e le analisi approfondite, che li aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e migliorare le prestazioni del sito web. La possibilità di creare dashboard personalizzati e mappe di calore è particolarmente apprezzata, permettendo un'analisi mirata. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia può sembrare a volte disordinata.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Rylee S.
RS
Technical Product Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Smartlook Makes Troubleshooting Customer Issues Easy"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

Smartlook is a good resource to help troubleshoot a customer's issue as you can see exactly how an issue occurred. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

I dislike that sometimes recordings cut off and it misses the issue Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Victoria M.
VM
QA Engineer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Analisi attraenti e facili da usare per monitorare il comportamento degli utenti"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

- Interfaccia pulita e attraente, relativamente facile da navigare

- Dashboard personalizzate ci permettono di concentrarci sui metriche che contano

- Piano gratuito utile - ottimo per prove e piccoli progetti

- Buon set di strumenti per raccogliere analisi e monitorare le azioni degli utenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

- L'interfaccia può sembrare sovraccarica a volte nonostante sia conveniente

- Occasionalmente compaiono glitch visivi/incoerenze minori dell'interfaccia utente di tanto in tanto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ricerche di mercato
UR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Uso smartlook per comprendere il comportamento degli utenti sul nostro sito web"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

Quello che mi piace di più di Smartlook è che mi aiuta a creare facilmente mappe di calore e quindi a ricevere analisi visive del comportamento degli utenti sul nostro sito web, ad esempio dove avviene l'abbandono degli utenti, ecc. Lo uso ogni giorno al lavoro per vedere come gli utenti utilizzano il nostro sito web, su quale pulsante cliccano, quale pulsante saltano, mi aiuta come PM a prendere decisioni informate su UI/UX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

Non c'è molto che non mi piaccia di Smartlook, tuttavia direi che potrebbero migliorare la loro UI/UX per renderla più facile da usare e più intuitiva, inoltre potrebbero migliorare l'analisi del cruscotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Design
UD
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Smartlook per l'analisi del comportamento degli utenti"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

Smartlook è facile da usare e ha un'opzione di utilizzo gratuita. Traccio gli utenti che visitano il mio sito web diverse volte a settimana. La funzione di visualizzazione dei movimenti degli utenti a una velocità maggiore fa risparmiare tempo. Non carica troppo il sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

Lo svantaggio è che mantiene solo un record di tracciamento di 1 mese quando utilizzato gratuitamente. È anche più difficile creare una mappa di calore rispetto ad altre applicazioni simili, e la mappa di calore creata rimane attiva per un breve periodo e poi si disattiva automaticamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Smartlook andava bene, ma ora usiamo MS Clarity"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

Smatlook ha un'interfaccia utente semplice ed è facile da configurare, siamo in grado di creare mappe di calore personalizzate, funnel e altre cose che ci aiutano a comprendere i nostri utenti - e potenziali utenti, così non dobbiamo indovinare quando prendiamo decisioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

È diventato ingombrante da usare e c'erano vari problemi. Anche il prezzo era una preoccupazione, quindi ci siamo recentemente spostati su MS Clarity. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Produzione media
UP
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Meglio osservare gli utenti e trovare i bug"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

Riceverai tutte le registrazioni dello schermo degli utenti. È ideale per designer e PM. Ti aiuterà anche a identificare i bug e puoi cercare utenti specifici tramite un ID utente personalizzato. Anche la mappa di calore è di grande utilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

A volte è lento. L'interfaccia utente del lettore può essere migliorata. Non offre la ricerca in blocco basata sugli ID utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shubham P.
SP
Digital Marketing Associate
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Modo semplice per analizzare il comportamento degli utenti su una pagina web"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

La caratteristica più utile di Smartlook è che ci facilita l'analisi del comportamento delle attività degli utenti sulle nostre pagine web. Ci aiuta a migliorare l'interfaccia utente e l'esperienza utente sul nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

Non c'è molto da non apprezzare in Smartlook, ma ci sono alcune cose che sicuramente devono essere migliorate, come le opzioni di filtro, la spiegazione degli errori e l'interfaccia utente. I filtri dovrebbero avere più opzioni come la selezione di paese e stato per controllare gli utenti che interagiscono dalle nostre località target. La seconda è la spiegazione degli errori. A volte l'errore non spiega correttamente cosa è realmente accaduto e cosa dobbiamo migliorare. E la terza è l'interfaccia utente. L'interfaccia utente potrebbe essere difficile per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abdulhafeth S.
AS
CEO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Smartlook è davvero bravo ad aiutarti a osservare il comportamento degli utenti"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

Lo abbiamo usato per https://quizplus.com. Mi piace la registrazione video, l'integrazione con gli eventi e il profilo utente. Inoltre, è uno dei migliori in termini di facilità d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

bug nella registrazione.

bug nei rapporti dell'imbuto.

lento nel risolvere i problemi.

lento nel gestire lunghi periodi di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mathew  V.
V
Mobile Apps
Software per computer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior tracker di app reali"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

tracciamento delle app per l'analisi con monitoraggio in tempo reale con facilità d'uso e implementazione con ottime funzionalità di supporto e integrazione nell'uso frequente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

aggiungi più passaggi al piano del pacchetto per la fatturazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

M. P.
MP
Marketing Agency Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Smartlook: Un Must-Have per l'Analisi dei Siti Web"
Cosa ti piace di più di Smartlook?

Di recente ho iniziato a usare Smartlook per il mio sito web e sono rimasto molto colpito dall'app. L'interfaccia user-friendly mi rende facile navigare e comprendere i dati. Quello che mi piace di più di Smartlook sono le registrazioni dettagliate dei visitatori che forniscono preziose informazioni sul comportamento degli utenti. Questo mi ha aiutato a prendere decisioni informate su come migliorare l'esperienza utente del mio sito web.

Un'altra caratteristica che apprezzo è l'integrazione senza soluzione di continuità con i costruttori di siti web popolari e le piattaforme di e-commerce. Questo mi ha fatto risparmiare molto tempo poiché non devo più passare da uno strumento all'altro per ottenere le informazioni di cui ho bisogno.

Nel complesso, consiglio vivamente Smartlook a chiunque voglia comprendere meglio i visitatori del proprio sito web e migliorare le loro prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartlook?

Non ho riscontrato alcun inconveniente significativo con Smartlook. Tuttavia, poiché ogni sito web e azienda ha esigenze e requisiti diversi, è possibile che alcuni utenti non trovino tutte le funzionalità di cui hanno bisogno in Smartlook. In tali casi, potrebbe valere la pena esplorare opzioni alternative per trovare la soluzione migliore per le loro esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lara Pieterse di Smartlook

Ciao,

Wow, grazie per la recensione entusiasta su Smartlook. Sono entusiasta di sapere che stai ottenendo così tanto valore dal prodotto. Se non l'hai già fatto, ti invito a unirti alla nostra comunità Smartlook. È un ottimo posto per saperne di più su Smartlook --> https://bit.ly/smartlook-community.

Tanti saluti,

Lara

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Inbaraj, M.
IM
Inbaraj, Maragathameena (TNQ Software)
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