Gli strumenti di heatmap riportano come i visitatori web o mobile si comportano quando interagiscono all'interno di una singola pagina web su un sito web o dispositivo mobile. I marketer e gli sviluppatori web utilizzano le heatmap per visualizzare dove i visitatori cliccano, passano il mouse e scorrono su una pagina web. Le heatmap rappresentano visivamente i clic registrati e i movimenti del mouse del visitatore del sito web o mobile e creano dati in-page per i marketer e i designer UI/UX da analizzare. Queste informazioni mostrano quanto bene o male il design della pagina attira l'attenzione del visitatore e dove i design possono essere migliorati, aumentando così l'engagement e la conversione.
Gli strumenti di heatmap sono implementati sopra l'infrastruttura di sviluppo web esistente e software di gestione dei contenuti web. Spesso, questi prodotti includono funzionalità di software di analisi digitale o altri software di ottimizzazione del tasso di conversione, come software di analisi del prodotto e software di riproduzione delle sessioni. Mentre i prodotti in questa categoria si sono espansi per affrontare le heatmap sia per i visitatori web che utilizzano PC o tablet sia per dispositivi mobili o app mobili, funzionalità come software di analisi delle app mobili sono state un'offerta aggiuntiva per ottimizzare le esperienze mobili.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria degli Strumenti di Heatmap, un prodotto deve:
Creare o sovrapporre heatmap su o su screenshot di pagine web o interfacce mobili esistenti
Tracciare, monitorare o registrare il numero di clic su elementi o aree specifiche di una pagina web
Raccogliere dati su base per pagina o per sessioni utente individuali
Offrire filtrazione dei report tramite comportamenti specifici o demografia dei visitatori
