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Valutazione a Stelle

(855)4.5 su 5

(1,263)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Mercato Medio (45.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (34) Ease of Use (33) Learning Curve (18) Limitations (13)

Ease of Use (274) Customer Engagement (271) Learning Curve (102) Time-Consuming (45)

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Fullstory

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Insider One

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Insider One eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità d'uso. Gli utenti apprezzano la capacità di creare esperienze personalizzate per diversi segmenti di clienti, come i visitatori per la prima volta e i clienti fedeli, il che migliora il coinvolgimento e i tassi di conversione.
Secondo le recensioni verificate, Fullstory fornisce preziose informazioni sul comportamento degli utenti, consentendo ai team di convalidare il feedback dei clienti attraverso dati in tempo reale. Gli utenti evidenziano la sua capacità di tracciare i percorsi degli utenti e identificare errori, rendendolo uno strumento potente per comprendere le frustrazioni dei clienti.
Gli utenti dicono che Insider One si distingue per il suo supporto eccezionale e la velocità di implementazione. I revisori menzionano frequentemente la reattività del supporto tecnico e la guida continua da parte dei responsabili degli account, che aiuta le aziende ad adattarsi rapidamente e ottimizzare l'uso della piattaforma.
I revisori menzionano che Fullstory, sebbene efficace per casi d'uso complessi, può a volte essere difficile da configurare. Alcuni utenti hanno notato che la configurazione iniziale richiede più sforzo rispetto a Insider One, che è spesso lodato per il suo processo di onboarding semplice.
I revisori di G2 evidenziano che le funzionalità avanzate di Insider One, come la modellazione predittiva e un motore di raccomandazione robusto, migliorano significativamente le capacità di marketing. Gli utenti apprezzano come questi strumenti aiutino a personalizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'efficacia complessiva del marketing.
Secondo i feedback recenti, Fullstory è particolarmente utile per i team che cercano di analizzare in dettaglio il comportamento degli utenti, ma potrebbe non eguagliare le funzionalità di automazione del marketing complete offerte da Insider One. Gli utenti hanno espresso il desiderio di avere metriche di marketing più integrate all'interno di Fullstory per allinearsi meglio con le loro strategie complessive.

Fullstory vs Insider One

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Insider One più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Insider One in generale.

I revisori hanno ritenuto che Insider One soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fullstory.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Insider One sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Insider One rispetto a Fullstory.

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Valutazioni

8.7

753

9.4

1,142

8.1

765

9.4

1,154

8.2

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9.0

612

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237

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9.0

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8.9

230

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Categorie

Fullstory

Insider One

Fullstory e Insider One sono categorizzati comePiattaforma di Dati del Cliente (CDP)

Fullstory è categorizzato comeNegozio SAP, Analisi E-Commerce, Analisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, Analisi Digitale, e Infrastruttura di AI Generativa

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Insider One è categorizzato comeRicerca E-Commerce, Personalizzazione, Motori di personalizzazione, Personalizzazione dell'e-commerce, Analisi del percorso del cliente, Marketing Mobile, Automazione del Marketing, Marketing tramite SMS, Marketing su WhatsApp, e Piattaforme di commercio conversazionale

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fullstory

28.9%

50.0%

21.1%

Insider One

27.9%

45.6%

26.5%

28.9%

27.9%

50.0%

45.6%

21.1%

26.5%

Settore dei Recensori

Fullstory

Software per computer

22.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.0%

Servizi Finanziari

8.7%

Vendita al dettaglio

5.7%

Marketing e Pubblicità

4.1%

Altro

49.4%

Insider One

Vendita al dettaglio

26.3%

Abbigliamento e Moda

10.1%

Cosmetici

4.0%

Cibo e Bevande

3.8%

Marketing e Pubblicità

3.7%

Altro

52.0%

Alternative

Alternative a Fullstory

Alternative a Insider One

Bloomreach

Netcore Customer Engagement Platform

Iterable

WebEngage

Discussioni

Discussioni su Fullstory

C'è qualcosa che FullStory non supporta?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Fullstory

Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più

Che cos'è la riproduzione della sessione?

2 Commenti

La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più

Come funziona FullStory?

1 Commento

Risposta ufficiale da Fullstory

Se hai mai costruito o modificato un sito web, allora hai visto l'HTML. I tag in HTML (ad esempio, <p>Ecco un paragrafo.</p>) generano quelli che sono...Leggi di più

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Discussioni su Insider One

Quanto è efficace lo strumento nell'acquisizione di nuovi clienti e nel portare traffico al sito web?

3 Commenti

Molto efficace con l'integrazione diretta nei gestori di annunci, come Facebook e Google. Utilizzando l'IA per creare segmenti potenti per trovare nuovi...Leggi di più

È possibile che lo sviluppo futuro interno riduca il processo di configurazione?

1 Commento

Miriamo costantemente a rendere l'installazione più facile e veloce per i nostri clienti. Basandoci sulle valutazioni dei nostri utenti su G2, offriamo il...Leggi di più

come faccio a sperimentare usando insider con l'analisi RFM interna?

1 Commento

Ciao Imam, Il metodo analitico RFM di Insider ti consente di analizzare i dati delle transazioni passate di un utente e creare diversi gruppi di segmenti...Leggi di più

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