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Confronta Front e Tidio 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Gratuito Al mese
Front
Valutazione a Stelle
(2,393)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Tidio
Valutazione a Stelle
(1,851)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che sia Front che Tidio hanno una forte valutazione di 4,7 stelle, indicando una soddisfazione generale, ma Front ha una base di recensioni più ampia con 2.294 recensioni rispetto alle 1.751 di Tidio, suggerendo un'esperienza utente più consolidata.
- I recensori menzionano che Tidio brilla per il suo prezzo di ingresso gratuito, rendendolo altamente accessibile per le piccole imprese, mentre il prezzo iniziale di Front di $25,00 può essere una barriera per alcuni utenti.
- Gli utenti su G2 evidenziano che Tidio eccelle in facilità d'uso e configurazione, con punteggi di 9,3 e 9,2 rispettivamente, rispetto ai punteggi di Front di 9,1 e 8,8, rendendo Tidio un'opzione più user-friendly per chi è nuovo ai software di supporto clienti.
- I recensori dicono che le funzionalità di collaborazione sui ticket di Front ottengono un punteggio di 9,2, significativamente più alto rispetto all'8,4 di Tidio, indicando che Front potrebbe essere più adatto per i team che richiedono strumenti di collaborazione robusti.
- Gli utenti segnalano che la funzionalità di chat dal vivo di Tidio è valutata altamente a 9,5, mentre il punteggio di Front di 8,9 suggerisce che Tidio potrebbe fornire uno strumento di comunicazione in tempo reale più efficace per il coinvolgimento dei clienti.
- Gli utenti di G2 menzionano che l'integrazione email di Front è particolarmente forte, con un punteggio di 9,5, che è più alto rispetto al 9,1 di Tidio, indicando che Front potrebbe essere la scelta migliore per le aziende che si affidano molto alla comunicazione via email.
Front vs Tidio
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.
- Front e Tidio soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a Tidio.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Tidio
Free
Gratuito
Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Tidio
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,890
9.1
1,300
Facilità d'uso
9.1
1,906
9.3
1,318
Facilità di installazione
8.8
688
9.2
1,058
Facilità di amministrazione
8.9
471
9.2
946
Qualità del supporto
9.1
1,625
9.2
1,134
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
457
9.2
896
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,778
9.2
1,168
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
264
|
Verificato
8.5
83
8.9
261
|
Verificato
8.4
81
8.9
282
|
Verificato
8.4
87
8.8
279
|
Verificato
8.6
88
8.8
242
|
Verificato
7.9
71
9.0
305
8.6
80
9.2
282
|
Verificato
8.2
75
8.7
257
|
Verificato
8.4
75
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
7.2
46
8.3
64
6.9
44
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.2
29
7.0
15
7.2
29
7.1
15
7.3
29
7.0
15
Canali di comunicazione
8.7
232
|
Verificato
8.7
80
9.2
273
|
Verificato
8.7
78
8.7
231
|
Verificato
9.2
87
8.3
208
|
Verificato
8.0
73
7.8
131
7.2
68
Piattaforma
8.3
216
|
Verificato
8.8
104
8.3
285
|
Verificato
8.9
717
|
Verificato
8.8
258
|
Verificato
9.0
108
8.6
231
|
Verificato
8.7
110
8.3
230
|
Verificato
8.1
93
8.3
236
|
Verificato
8.8
106
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Interazione
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
103
Dati insufficienti
8.0
101
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
101
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
99
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
91
Messaggero
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
8.3
87
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.8
84
Canali
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Clienti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
81
Dati insufficienti
8.8
81
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
920
8.0
62
Canali
8.9
625
8.0
57
8.5
526
8.1
56
7.9
474
Funzionalità non disponibile
Designa
8.8
648
8.4
55
8.2
530
7.6
56
8.8
743
8.0
56
8.8
705
8.2
55
8.7
562
8.2
55
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
7.7
37
8.0
189
7.6
36
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
824
7.9
19
9.4
937
8.2
19
9.2
845
8.5
19
9.0
753
8.6
20
9.2
904
9.0
19
8.7
788
8.1
20
9.3
953
8.7
18
Analitica
8.3
586
9.1
17
8.5
643
9.1
18
8.9
761
8.3
18
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.5
42
8.3
6
6.7
42
7.8
6
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
912
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
805
Dati insufficienti
8.9
812
Dati insufficienti
9.1
791
Dati insufficienti
9.0
830
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
725
Dati insufficienti
8.7
705
Dati insufficienti
8.7
644
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
790
Dati insufficienti
8.6
722
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risposte
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Risposte
Dati insufficienti
8.7
495
Dati insufficienti
8.8
487
Dati insufficienti
8.8
486
Dati insufficienti
8.7
470
Dati insufficienti
8.7
427
Piattaforma
Dati insufficienti
9.3
505
Dati insufficienti
8.8
456
Dati insufficienti
8.7
456
Dati insufficienti
8.7
452
Dati insufficienti
8.3
352
Dati insufficienti
8.7
404
Dati insufficienti
8.9
467
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
128
Dati insufficienti
8.1
125
Piattaforma Conversazionale
8.8
489
8.4
124
8.8
383
8.1
117
8.7
383
8.1
118
8.8
341
8.4
120
Supporto all'automazione
8.7
410
8.4
113
8.9
413
8.3
110
8.7
375
8.5
110
8.6
325
8.4
115
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
109
8.1
70
8.3
109
8.1
69
Ordinamento e Filtraggio
8.3
233
Dati insufficienti
9.0
235
Dati insufficienti
7.6
223
Dati insufficienti
8.4
225
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
215
Dati insufficienti
8.4
224
Dati insufficienti
7.4
205
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
226
Dati insufficienti
8.7
221
Dati insufficienti
9.3
232
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
136
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.8
134
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
23
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
8.2
19
Automazione
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.3
20
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.2
20
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
7.7
81
8.3
34
7.4
79
7.8
33
7.2
80
Comunicazione
8.7
214
|
Verificato
9.3
747
|
Verificato
8.9
261
|
Verificato
9.1
751
|
Verificato
8.9
203
8.5
540
8.9
226
|
Verificato
9.1
648
|
Verificato
8.8
147
8.5
482
|
Verificato
Uso Interno
8.3
285
|
Verificato
8.9
717
|
Verificato
9.2
278
|
Verificato
9.0
615
|
Verificato
8.9
190
8.8
608
|
Verificato
8.8
216
8.6
583
|
Verificato
9.5
282
|
Verificato
8.8
566
|
Verificato
8.8
216
|
Verificato
8.7
593
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
8.1
54
Esperienza Self-Service
8.2
53
8.7
89
8.4
51
8.8
81
7.9
51
8.7
26
8.2
49
8.8
87
8.3
48
8.9
88
Piattaforma Self-Service
8.0
48
8.7
90
8.3
48
9.0
94
8.0
48
8.8
88
8.1
46
8.8
90
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
7.9
26
7.8
25
7.9
26
Processa
9.1
195
8.2
46
8.8
158
8.5
48
8.8
171
8.4
43
Canali
9.5
239
8.9
49
9.1
191
8.9
50
8.8
181
9.4
51
8.4
131
8.1
43
9.1
157
8.6
43
Intuizione
8.9
140
8.5
42
8.7
158
8.3
46
8.8
138
9.1
51
9.0
153
9.2
41
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
5.2
7
7.6
30
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
48
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.2
42
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
8.7
42
Automazione
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
45
Autonomia
Dati insufficienti
8.2
42
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.4
43
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e Tidio sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Servizio Clienti Sociale, Servizio clienti self-service, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, e Help Desk
Categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.1%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.0%
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Software per computer
5.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Salute, Benessere e Fitness
4.1%
Altro
69.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Front?
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La parte peggiore quando qualcuno lascia un'azienda è non sapere su quali conversazioni stiano lavorando e sentire che c'è un buco nero all'interno del tuo...Leggi di più
What is Tidio?
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SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più
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