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Confronta Front e intheloop.io 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (89.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
$30.00 1 user / Per Month
Front
Valutazione a Stelle
(2,407)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3intheloop.io
Valutazione a Stelle
(19)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (89.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30.00 1 user / Per Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Front eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a intheloop.io. Gli utenti apprezzano la gestione della casella di posta condivisa di Front e la capacità di mantenere tutte le comunicazioni organizzate, il che migliora la collaborazione del team e riduce il rischio di risposte duplicate.
- Gli utenti dicono che l'interfaccia utente di Front è intuitiva e facile da navigare, rendendola una scelta preferita per molti. I revisori evidenziano il design pulito che consente loro di concentrarsi sulle conversazioni senza distrazioni, una caratteristica spesso lodata nei loro feedback.
- Secondo le recensioni verificate, intheloop.io brilla nel fornire una comunicazione efficace tra gli agenti, il che aiuta a evitare duplicazioni e migliora l'accuratezza. Gli utenti menzionano che consente loro di prendersi cura meglio dei clienti in tempo reale, dimostrando la sua forza nella collaborazione del team.
- I revisori menzionano che, sebbene intheloop.io abbia una base di utenti più piccola, ha ricevuto feedback positivi per il suo servizio clienti e supporto tecnico, che gli utenti trovano reattivo e utile, migliorando la loro esperienza complessiva con il prodotto.
- Gli utenti riportano che Front ha un set di funzionalità più ampio, comprese le capacità di automazione che aiutano a semplificare i flussi di lavoro. Questo è particolarmente vantaggioso per i team che cercano di migliorare l'efficienza, come evidenziato dagli utenti che apprezzano le funzionalità di automazione che assistono nell'assegnazione dei compiti.
- I revisori di G2 notano che, sebbene intheloop.io abbia una valutazione a stelle più alta, il numero limitato di recensioni suggerisce che la sua esperienza utente potrebbe non essere convalidata ampiamente come quella di Front. Gli utenti hanno espresso di aver trascorso un tempo considerevole testando varie app di posta elettronica prima di scegliere intheloop.io, indicando un'attrattiva più di nicchia rispetto alla presenza di mercato più ampia di Front.
Front vs intheloop.io
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato intheloop.io più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con intheloop.io in generale.
- I revisori hanno ritenuto che intheloop.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Front.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che intheloop.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di intheloop.io rispetto a Front.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
intheloop.io
Standard
$30.00
1 user / Per Month
Ideale per i team operativi concentrati sul miglioramento dell'efficienza del servizio clienti.
- Minimo 5 utenti
- Include 10 canali
- Gestione del carico di lavoro
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
intheloop.io
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,898
9.3
17
Facilità d'uso
9.1
1,914
9.4
17
Facilità di installazione
8.8
696
9.3
9
Facilità di amministrazione
8.9
473
9.4
8
Qualità del supporto
9.1
1,633
10.0
17
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
459
10.0
8
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,786
10.0
14
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
265
|
Verificato
9.7
5
|
Verificato
8.9
262
|
Verificato
10.0
5
|
Verificato
8.9
284
|
Verificato
10.0
5
|
Verificato
8.8
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
242
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
306
10.0
5
|
Verificato
9.2
284
|
Verificato
10.0
5
|
Verificato
8.7
258
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
62
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
275
|
Verificato
10.0
6
|
Verificato
8.6
232
|
Verificato
9.7
5
|
Verificato
8.3
208
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
131
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.3
216
|
Verificato
9.0
5
8.4
287
|
Verificato
7.7
5
8.8
258
|
Verificato
8.0
5
|
Verificato
8.5
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
230
|
Verificato
9.0
5
|
Verificato
8.3
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
921
Dati insufficienti
Canali
8.9
626
Dati insufficienti
8.6
527
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
650
Dati insufficienti
8.2
532
Dati insufficienti
8.8
746
Dati insufficienti
8.8
708
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
189
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
826
10.0
9
9.4
940
10.0
10
9.2
847
10.0
8
9.0
755
Dati insufficienti
9.2
907
9.0
7
8.7
790
Dati insufficienti
9.3
955
10.0
5
Analitica
8.3
587
Dati insufficienti
8.6
645
8.9
6
8.9
763
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
41
Dati insufficienti
6.7
41
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
808
8.9
9
8.9
814
8.8
8
9.1
793
Dati insufficienti
9.0
833
9.3
9
Strumenti di coordinamento
8.5
728
6.4
6
8.7
707
Dati insufficienti
8.7
647
8.9
6
Opzioni Software
9.3
793
10.0
10
8.6
725
9.1
9
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
618
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
490
Dati insufficienti
8.8
384
Dati insufficienti
8.7
384
Dati insufficienti
8.8
342
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
412
Dati insufficienti
8.9
414
Dati insufficienti
8.7
376
Dati insufficienti
8.6
326
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
108
Dati insufficienti
8.2
108
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
236
Dati insufficienti
9.1
237
Dati insufficienti
7.6
225
Dati insufficienti
8.4
227
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
218
Dati insufficienti
8.5
228
Dati insufficienti
7.4
208
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
228
Dati insufficienti
8.7
223
Dati insufficienti
9.3
235
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
136
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.8
134
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
207
Dati insufficienti
8.9
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
7.7
5
9.2
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
194
Dati insufficienti
8.8
219
Dati insufficienti
9.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
220
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
55
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
8.0
53
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.0
50
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
274
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
195
Dati insufficienti
8.8
159
Dati insufficienti
8.8
171
Dati insufficienti
Canali
9.5
240
Dati insufficienti
9.1
191
Dati insufficienti
8.8
182
Dati insufficienti
8.4
132
Dati insufficienti
9.1
157
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
159
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
154
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e intheloop.io sono categorizzati comeClient di posta elettronica, Posta in arrivo condivisa, e Help Desk
Categorie uniche
intheloop.io non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
intheloop.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.2%
Consulenza di gestione
10.5%
Cosmetici
10.5%
Magazzinaggio
5.3%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.3%
Sicurezza e Investigazioni
5.3%
Altro
63.2%
Discussioni
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