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Comunicazione semplice ed efficace tra tutti i nostri agenti, permettendo maggiore precisione, evitando duplicazioni, tempo speso a cercare, ricercare, e soprattutto permettendoci di prenderci cura meglio dei nostri clienti in tempo reale. Il servizio clienti e il supporto tecnico sono di gran lunga i migliori che abbiamo mai sperimentato con qualsiasi azienda o prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo ancora trovato nulla che non ci piaccia... le idee e i suggerimenti per le future versioni sono presi sul serio e un paio sono stati persino implementati nel giro di pochi giorni. Incredibile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace perché è equo, riceviamo molte email ciascuno, e dividerle tra 5 persone dove le email effettivamente girano in ordine tra 5 persone è fantastico. Perfetto per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

funziona bene, niente da non apprezzare. Anche il supporto clienti è perfetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la nostra piccola impresa, abbiamo trascorso giorni e settimane a testare diverse app per email. Tutto, da quelle molto costose (ehm, Superhuman) a quelle gratuite (Gmail/Gsuite). Loop si è distinto fin dall'inizio con caselle di posta condivise, team e la possibilità di assegnare email. Una volta ho sentito qualcuno dire "Come proprietario dell'azienda, la tua casella di posta è la lista delle cose da fare di qualcun altro." Con Loop, può esserlo. Le mie email sono tutte assegnate al mio assistente per essere esaminate prima che arrivino a me. Non vengono inoltrate (rimangono nel mio account Gsuite)... sono "Assegnate". Così il mio assistente le esamina tutte e poi mi assegna quelle importanti. Possiamo anche chattare sulle email direttamente lì sulla pagina. Non c'è bisogno di tornare a un'altra app (Slack) per vedere se abbiamo parlato di come rispondere a un'email - è tutto lì nell'app.

Anche la funzione di casella di posta condivisa è ottima. Abbiamo un account email configurato che vogliamo che più membri del team visualizzino e Loop ci permette di condividerlo con tutti. Abbiamo anche configurato i Team nell'app, così i diversi membri hanno accessi diversi.

Infine - le persone di Loop sono incredibilmente reattive. Puoi inviare loro messaggi direttamente nell'app e sono sempre molto veloci a rispondere e implementare cambiamenti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app iOS non ha notifiche attive. Vorrei che le avesse così potrei assegnare, archiviare o rispondere a un messaggio direttamente dalla notifica. Ciò aumenterebbe la velocità e l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Loop Email è uno strumento tutto-in-uno. Ci aiuta a comunicare senza problemi con centinaia di clienti e potenziali clienti ogni settimana, ed è anche un punto di riferimento unico per tutta la comunicazione interna del nostro team.

Amiamo quanto sia semplice da configurare e utilizzare, amiamo la possibilità di avere una "chat laterale" su qualsiasi conversazione prima che una risposta venga inviata a un cliente, e amiamo non dover passare tra più strumenti e caselle di posta per svolgere il nostro lavoro. Loop può coprire tutto.

Inoltre, il suo motore di regole è piuttosto potente e ci ha aiutato ad automatizzare molte delle attività quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Loop da oltre due anni ormai, quindi abbiamo vissuto gli alti e bassi del "crescere" con un servizio, ma il team di supporto di Loop è incredibile e sono riusciti a risolvere tutto ciò che abbiamo sottoposto loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Loop è la capacità di trasformare una "casella di posta condivisa" piena di caos e sforzi duplicati in qualcosa che non solo è equamente distribuito tra il team, ma anche profondamente organizzato. Anche il supporto da parte di "Loop" è stato incredibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene ci siano stati alcuni piccoli problemi, sono sempre stati affrontati con entusiasmo dal mio specialista di onboarding. Ci sono state alcune email assegnate in modo duplicato a causa di regole di backend sovrapposte. Questo è qualcosa che penso di poter correggere nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. L'assegnazione delle e-mail da una casella di posta condivisa garantisce che non trascuriamo nessuna e-mail in arrivo che necessita di attenzione.

2. La possibilità di comunicare internamente su e-mail specifiche sia attraverso la funzionalità di chat che la funzionalità di annotazione interna riduce significativamente il traffico di e-mail.

3. La possibilità di etichettare le e-mail.

4. La funzionalità di posticipo aiuta a mantenere lo schermo pulito in modo da poterci concentrare su e-mail/compiti specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Ha bisogno di funzionalità aggiuntive: Calendario/Appuntamenti

2. Spesso non vediamo le notifiche di Chat o dei messaggi e-mail. Ci piacerebbe che quelle notifiche fossero più udibili o apparissero più in evidenza sullo schermo.

3. Non riusciamo a vedere le e-mail inviate dalle nostre caselle di posta condivise sotto il filtro Inviati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestione facile di tutte le caselle di posta e degli utenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Manca di opzioni per personalizzare la visualizzazione. Preferirei avere l'opzione di una vista compatta per vedere più email su uno schermo a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di condividere la casella di posta con altri membri del team e di comunicare internamente sui messaggi è utile e contribuisce alla produttività del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di ricerca a volte può non trovare i messaggi più vecchi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima di acquistare questa soluzione, l'ho provata, e mantiene davvero ciò che promette, il supporto è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che potrebbe essere un caricamento veloce quando si utilizza l'app desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Loop è stato fantastico per il nostro team. Porta tutte le nostre email e comunicazioni in un unico posto. È facile da usare e il supporto è incredibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, è un ottimo software con un grande team dietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.