Comunicazione semplice ed efficace tra tutti i nostri agenti, permettendo maggiore precisione, evitando duplicazioni, tempo speso a cercare, ricercare, e soprattutto permettendoci di prenderci cura meglio dei nostri clienti in tempo reale. Il servizio clienti e il supporto tecnico sono di gran lunga i migliori che abbiamo mai sperimentato con qualsiasi azienda o prodotto.

Mi piace perché è equo, riceviamo molte email ciascuno, e dividerle tra 5 persone dove le email effettivamente girano in ordine tra 5 persone è fantastico. Perfetto per noi.

Per la nostra piccola impresa, abbiamo trascorso giorni e settimane a testare diverse app per email. Tutto, da quelle molto costose (ehm, Superhuman) a quelle gratuite (Gmail/Gsuite). Loop si è distinto fin dall'inizio con caselle di posta condivise, team e la possibilità di assegnare email. Una volta ho sentito qualcuno dire "Come proprietario dell'azienda, la tua casella di posta è la lista delle cose da fare di qualcun altro." Con Loop, può esserlo. Le mie email sono tutte assegnate al mio assistente per essere esaminate prima che arrivino a me. Non vengono inoltrate (rimangono nel mio account Gsuite)... sono "Assegnate". Così il mio assistente le esamina tutte e poi mi assegna quelle importanti. Possiamo anche chattare sulle email direttamente lì sulla pagina. Non c'è bisogno di tornare a un'altra app (Slack) per vedere se abbiamo parlato di come rispondere a un'email - è tutto lì nell'app. Anche la funzione di casella di posta condivisa è ottima. Abbiamo un account email configurato che vogliamo che più membri del team visualizzino e Loop ci permette di condividerlo con tutti. Abbiamo anche configurato i Team nell'app, così i diversi membri hanno accessi diversi. Infine - le persone di Loop sono incredibilmente reattive. Puoi inviare loro messaggi direttamente nell'app e sono sempre molto veloci a rispondere e implementare cambiamenti!