Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Front e Helpwise 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ada
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Helpjuice
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Typewise
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
$12.00 1 User Al mese
Front
Valutazione a Stelle
(2,386)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Helpwise
Valutazione a Stelle
(182)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Front eccelle nella sua esperienza utente di creazione ticket, ottenendo un punteggio di 9,0, mentre Helpwise è leggermente indietro con 8,9. I revisori menzionano che l'interfaccia di Front è intuitiva e consente una rapida generazione di ticket, rendendola una preferita tra le piccole imprese.
- I revisori menzionano che Helpwise brilla nella sua copertura multicanale, raggiungendo un punteggio di 9,4 rispetto all'8,9 di Front. Gli utenti su G2 apprezzano la capacità di Helpwise di integrare vari canali di comunicazione senza problemi, migliorando il coinvolgimento dei clienti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Front è valutata a 9,1, leggermente inferiore rispetto al 9,2 di Helpwise. Gli utenti dicono che il team di supporto di Helpwise è reattivo e disponibile, spesso andando oltre per risolvere rapidamente i problemi.
- Gli utenti segnalano che Helpwise offre funzionalità di automazione delle risposte superiori, ottenendo un punteggio di 9,0 contro l'8,9 di Front. I revisori menzionano che le capacità di automazione di Helpwise semplificano i flussi di lavoro, consentendo ai team di concentrarsi su compiti più complessi.
- I revisori menzionano che gli strumenti di discussione interna di Front sono valutati altamente a 9,5, mentre il punteggio di Helpwise è inferiore a 8,7. Gli utenti dicono che le funzionalità di collaborazione di Front facilitano una migliore comunicazione tra i membri del team, cruciale per una gestione efficace dei ticket.
- Gli utenti su G2 segnalano che l'esperienza self-service di Helpwise, in particolare la sua base di conoscenza, è valutata a 9,0, superando l'8,3 di Front. I revisori menzionano che gli articoli ricercabili e i forum della comunità di Helpwise forniscono risorse preziose per gli utenti, migliorando la soddisfazione complessiva dei clienti.
Front vs Helpwise
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Front più facile da usare. Tuttavia, Helpwise è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Helpwise nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Helpwise.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpwise sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpwise rispetto a Front.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Al mese
- 5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
- Minimo 2, Massimo 10 utenti
- 3 Regole di automazione
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Helpwise
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,887
8.9
124
Facilità d'uso
9.2
1,903
9.0
126
Facilità di installazione
8.8
686
9.1
82
Facilità di amministrazione
8.9
469
9.1
82
Qualità del supporto
9.1
1,624
9.2
116
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
455
9.4
78
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,776
9.4
102
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
261
|
Verificato
9.0
24
8.9
258
|
Verificato
9.1
25
8.9
281
|
Verificato
9.1
23
8.8
277
|
Verificato
9.0
20
8.8
241
|
Verificato
8.8
19
9.0
304
9.0
26
9.2
280
|
Verificato
9.1
25
8.7
256
|
Verificato
8.0
24
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
62
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
231
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.2
271
|
Verificato
9.4
24
8.7
229
|
Verificato
9.2
22
8.3
207
|
Verificato
8.4
19
7.8
130
7.0
16
Piattaforma
8.3
216
|
Verificato
7.4
23
8.4
287
|
Verificato
8.6
20
8.8
258
|
Verificato
8.8
26
8.6
230
|
Verificato
8.9
21
8.3
230
|
Verificato
8.0
21
8.3
237
|
Verificato
8.2
21
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
10
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
8
Canali
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
7
Clienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
919
8.5
43
Canali
8.9
625
9.3
28
8.5
526
8.7
22
7.9
475
Funzionalità non disponibile
Designa
8.8
649
Funzionalità non disponibile
8.2
531
Funzionalità non disponibile
8.8
744
8.1
32
8.8
706
8.9
31
8.7
562
8.5
25
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
188
8.1
7
8.0
188
8.1
7
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
823
9.4
53
9.4
936
8.7
49
9.2
844
9.2
54
9.0
752
8.7
41
9.2
904
8.7
52
8.7
788
8.6
48
9.3
952
8.8
56
Analitica
8.3
586
8.5
35
8.6
642
8.1
39
8.9
761
9.1
52
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
40
Dati insufficienti
6.6
40
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
807
9.2
36
8.9
814
8.5
39
9.1
792
8.7
31
9.0
832
8.5
36
Strumenti di coordinamento
8.5
727
8.2
24
8.7
707
8.4
29
8.7
646
8.5
29
Opzioni Software
9.3
792
Funzionalità non disponibile
8.6
724
7.5
33
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
7.9
18
8.8
385
8.1
18
8.7
385
7.8
16
8.8
343
7.8
17
Supporto all'automazione
8.7
412
8.1
17
8.9
415
8.1
15
8.7
377
7.6
14
8.6
327
7.9
18
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
109
Dati insufficienti
8.3
109
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
233
Dati insufficienti
9.1
234
Dati insufficienti
7.6
223
Dati insufficienti
8.4
225
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
215
Dati insufficienti
8.4
224
Dati insufficienti
7.4
205
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
225
Dati insufficienti
8.6
222
Dati insufficienti
9.3
231
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
134
Dati insufficienti
7.2
127
Dati insufficienti
7.8
132
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.5
32
Dati insufficienti
7.0
32
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.8
216
|
Verificato
8.8
12
8.9
263
|
Verificato
9.2
15
8.9
205
8.8
11
8.9
228
|
Verificato
8.9
11
8.8
149
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
8.6
20
9.2
280
|
Verificato
9.1
13
8.9
192
8.8
11
8.9
218
9.3
12
9.5
284
|
Verificato
9.3
15
8.8
218
|
Verificato
9.4
13
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
55
9.0
10
8.5
53
9.0
10
8.0
53
Funzionalità non disponibile
8.2
51
8.0
9
8.4
50
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
8.0
50
8.7
9
8.4
50
9.2
10
8.0
50
Funzionalità non disponibile
8.1
48
9.3
9
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
195
9.8
9
8.8
158
9.4
8
8.8
171
9.6
8
Canali
9.5
239
9.8
11
9.1
191
9.8
8
8.8
181
9.2
8
8.4
131
8.9
6
9.1
157
9.4
8
Intuizione
8.9
140
9.0
5
8.7
158
9.5
7
8.8
138
9.3
7
9.0
153
9.4
8
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Categorie uniche
Front è categorizzato comeGestione dei Reclami e Gestione delle email
Helpwise è categorizzato comeMarketing Conversazionale e Chatbot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Helpwise
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.8%
Altro
64.1%
Marketing e Pubblicità
14.6%
Software per computer
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Formazione e Coaching Professionale
5.1%
Immobiliare
4.5%
Altro
60.1%
Discussioni
A cosa serve Front?
2 Commenti
LA
Workplace emailingLeggi di più
Come faccio a categorizzare automaticamente le mie email?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
Se stai leggendo questo, probabilmente stai cercando un modo migliore, un modo più automatico, per ottenere informazioni sulle tue email e su cosa...Leggi di più
Cosa succede alle conversazioni quando qualcuno lascia l'azienda?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
La parte peggiore quando qualcuno lascia un'azienda è non sapere su quali conversazioni stiano lavorando e sentire che c'è un buco nero all'interno del tuo...Leggi di più
A cosa serve Helpwise?
1 Commento
DV
<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più
Helpwise non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
