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Confronta Front e Gmelius 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
A partire da $24.00 1 User Al mese
Front
Valutazione a Stelle
(2,393)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Gmelius
Valutazione a Stelle
(776)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $24.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Front eccelle nella sua funzione di Posta in arrivo unificata, con un punteggio di 9,3, che consente una gestione senza soluzione di continuità di più canali di comunicazione in un unico luogo, mentre Gmelius, con un punteggio di 8,6, offre un'esperienza meno integrata.
- I revisori menzionano che l'Esperienza utente nella creazione di ticket di Front è valutata a 9,0, evidenziando la sua interfaccia intuitiva, mentre Gmelius, valutato a 8,7, è stato notato per essere leggermente meno user-friendly in quest'area.
- Gli utenti di G2 indicano che la funzione di Automazione delle risposte di Front, con un punteggio di 8,9, è efficace nel semplificare le interazioni con i clienti, mentre Gmelius brilla con un punteggio più alto di 9,0, suggerendo che potrebbe offrire capacità di automazione più robuste.
- Gli utenti su G2 riportano che la Qualità del supporto di Front è valutata a 9,1, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto, rispetto al punteggio di Gmelius di 8,7, che, sebbene ancora buono, indica un leggero divario nella soddisfazione degli utenti.
- I revisori dicono che le Integrazioni di Front con strumenti come Microsoft Outlook e Gmail sono valutate rispettivamente a 8,1 e 8,6, ma Gmelius supera con un forte 9,2 per Gmail, rendendolo una scelta migliore per gli utenti fortemente dipendenti da quella piattaforma.
- Gli utenti segnalano che la Facilità d'uso di Front è valutata a 9,2, rendendola una preferita tra le piccole imprese per la sua configurazione semplice, mentre Gmelius, con un punteggio di 8,3, è stato notato per richiedere un po' più di tempo per abituarsi alle sue funzionalità.
Front vs Gmelius
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Front più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Front nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gmelius.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a Gmelius.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Gmelius
Growth
A partire da $24.00
1 User Al mese
- Caselle di posta condivise illimitate e assistenti AI
- Regole di automazione del flusso di lavoro
- Suite di automazione per l'outreach
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Gmelius
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,890
8.5
568
Facilità d'uso
9.1
1,906
8.3
575
Facilità di installazione
8.8
688
8.1
251
Facilità di amministrazione
8.9
471
8.3
246
Qualità del supporto
9.1
1,625
8.7
496
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
457
8.5
237
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,778
8.6
537
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
264
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
8.9
261
|
Verificato
8.6
78
|
Verificato
8.9
282
|
Verificato
8.8
86
|
Verificato
8.8
279
|
Verificato
9.0
74
|
Verificato
8.8
242
|
Verificato
9.2
53
|
Verificato
9.0
305
9.0
76
|
Verificato
9.2
282
|
Verificato
9.0
79
|
Verificato
8.7
257
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
Dati insufficienti
8.3
64
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.2
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.3
29
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
232
|
Verificato
8.8
62
|
Verificato
9.2
273
|
Verificato
8.9
77
|
Verificato
8.7
231
|
Verificato
8.8
62
|
Verificato
8.3
208
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
131
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.3
216
|
Verificato
6.9
66
|
Verificato
8.3
285
|
Verificato
7.6
84
|
Verificato
8.8
258
|
Verificato
8.4
104
|
Verificato
8.6
231
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
8.3
230
|
Verificato
8.1
72
|
Verificato
8.3
236
|
Verificato
7.9
94
|
Verificato
Gestione del flusso di lavoroNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
118
Imposta
Dati insufficienti
8.5
94
Dati insufficienti
8.7
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
104
Gestione
Dati insufficienti
8.4
88
Dati insufficienti
8.4
66
Dati insufficienti
8.7
76
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
10
AI agentico - Gestione del flusso di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
918
Dati insufficienti
Canali
8.9
625
Dati insufficienti
8.5
526
Dati insufficienti
7.9
474
Dati insufficienti
Designa
8.8
648
Dati insufficienti
8.2
530
Dati insufficienti
8.8
743
Dati insufficienti
8.8
705
Dati insufficienti
8.7
562
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
189
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
824
8.5
242
9.4
937
8.3
216
9.2
845
8.6
246
9.0
753
8.3
199
9.2
904
8.5
217
8.7
788
8.3
171
9.3
953
8.4
230
Analitica
8.3
586
7.8
132
8.5
643
8.1
154
8.9
761
8.7
230
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.5
42
Dati insufficienti
6.7
42
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
910
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
805
Dati insufficienti
8.9
812
Dati insufficienti
9.1
791
Dati insufficienti
9.0
830
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
725
Dati insufficienti
8.7
705
Dati insufficienti
8.7
644
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
790
Dati insufficienti
8.6
722
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
615
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
489
Dati insufficienti
8.8
383
Dati insufficienti
8.7
383
Dati insufficienti
8.8
341
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
410
Dati insufficienti
8.9
413
Dati insufficienti
8.7
375
Dati insufficienti
8.6
325
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
109
Dati insufficienti
8.3
109
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
233
8.2
109
9.0
235
8.4
145
7.6
223
7.9
107
8.4
225
8.0
120
Integrazioni
8.0
215
Funzionalità non disponibile
8.4
224
9.2
175
7.4
205
Funzionalità non disponibile
Gestione del tempo
9.0
226
8.6
138
8.7
221
8.4
136
9.3
232
7.9
97
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
136
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.8
134
6.3
22
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
261
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
203
Dati insufficienti
8.9
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
147
Dati insufficienti
Uso Interno
8.3
285
|
Verificato
7.6
84
|
Verificato
9.2
278
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
190
Dati insufficienti
8.8
216
Dati insufficienti
9.5
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
216
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
54
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.2
53
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
7.9
51
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
8.3
48
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.0
48
Dati insufficienti
8.3
48
Dati insufficienti
8.0
48
Dati insufficienti
8.1
46
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
273
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
195
Dati insufficienti
8.8
158
Dati insufficienti
8.8
171
Dati insufficienti
Canali
9.5
239
Dati insufficienti
9.1
191
Dati insufficienti
8.8
181
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
9.1
157
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
158
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
153
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e Gmelius sono categorizzati comeGestione delle email, Posta in arrivo condivisa, e Help Desk
Categorie uniche
Gmelius è categorizzato comeStrumenti di comunicazione di Google Workspace, Strumenti di gestione dei progetti, e Gestione del flusso di lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Gmelius
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.1%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.0%
Marketing e Pubblicità
10.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.1%
Software per computer
5.2%
Contabilità
3.6%
Immobiliare
3.1%
Altro
69.3%
Discussioni
A cosa serve Front?
2 Commenti
LA
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Come faccio a categorizzare automaticamente le mie email?
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Risposta ufficiale da Front
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Risposta ufficiale da Front
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1 Commento
FB
Ciao Paul,
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Come faccio a generare azioni email basate sulle conferme di lettura e sincronizzarle con le mie attività da fare
1 Commento
FB
Ciao Alexander,
Crea semplicemente una sequenza, dove utilizzerai "all'apertura" come condizione e "aggiungi alla bacheca" come azione.
Per saperne di più:...Leggi di più
Che ne dici dell'integrazione dei contatti di Google e LinkedIn nel prossimo futuro?
1 Commento
JB
Sì!Leggi di più
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