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Confronta Front e Gmelius 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
A partire da $24.00 1 User Al mese
Front
Valutazione a Stelle
(2,416)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Gmelius
Valutazione a Stelle
(776)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $24.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Front eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Gmelius. Gli utenti apprezzano la capacità di Front di mantenere tutte le comunicazioni in un'unica casella di posta condivisa, il che migliora l'organizzazione e la collaborazione del team.
- Secondo le recensioni verificate, l'interfaccia utente di Front è spesso elogiata per la facilità di navigazione e il design pulito. I revisori menzionano che questa semplicità consente loro di concentrarsi sulle conversazioni senza distrazioni, rendendola una scelta preferita per i team che cercano un'esperienza semplificata.
- Gli utenti dicono che Gmelius offre preziose funzionalità di automazione, in particolare per la gestione del flusso di lavoro e i follow-up delle email. La funzione di sequenza, che consente agli utenti di inviare follow-up automaticamente in base a condizioni impostate, è stata evidenziata come un punto di svolta per gestire efficacemente le comunicazioni.
- I revisori menzionano che mentre Gmelius è facile da usare e si integra bene con Gmail, fatica a eguagliare la funzionalità completa di Front. Gli utenti hanno notato che la gestione della casella di posta condivisa di Front e i commenti interni migliorano significativamente il coordinamento del team e prevengono risposte duplicate.
- I revisori di G2 evidenziano che il processo di implementazione di Front è rapido e intuitivo, con molti utenti che apprezzano l'esperienza di onboarding. Al contrario, Gmelius, pur essendo funzionale, potrebbe non fornire lo stesso livello di supporto durante la configurazione, il che può portare a una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti.
- Secondo il feedback recente degli utenti, le funzionalità di automazione di Front sono particolarmente ben accolte, con gli utenti che notano che aiutano ad assegnare compiti e semplificare i flussi di lavoro in modo efficace. Gmelius, pur offrendo alcune automazioni, non sembra eguagliare la profondità e la versatilità presenti nel set di funzionalità di Front.
Front vs Gmelius
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Front più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Front nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gmelius.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a Gmelius.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Gmelius
Growth
A partire da $24.00
1 User Al mese
- Caselle di posta condivise illimitate e assistenti AI
- Regole di automazione del flusso di lavoro
- Suite di automazione per l'outreach
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Gmelius
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,905
8.5
568
Facilità d'uso
9.1
1,921
8.3
575
Facilità di installazione
8.8
703
8.1
251
Facilità di amministrazione
8.9
474
8.3
246
Qualità del supporto
9.1
1,640
8.7
496
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
460
8.5
237
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,792
8.6
537
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
265
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
8.9
263
|
Verificato
8.6
78
|
Verificato
8.9
286
|
Verificato
8.8
86
|
Verificato
8.8
281
|
Verificato
9.0
74
|
Verificato
8.8
242
|
Verificato
9.2
53
|
Verificato
9.0
306
9.0
76
|
Verificato
9.2
285
|
Verificato
9.0
79
|
Verificato
8.7
258
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
232
|
Verificato
8.8
62
|
Verificato
9.2
277
|
Verificato
8.9
77
|
Verificato
8.6
232
|
Verificato
8.8
62
|
Verificato
8.3
209
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
131
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.3
216
|
Verificato
6.9
66
|
Verificato
8.4
287
|
Verificato
7.6
84
|
Verificato
8.8
258
|
Verificato
8.4
104
|
Verificato
8.5
231
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
8.3
230
|
Verificato
8.1
72
|
Verificato
8.3
236
|
Verificato
7.9
94
|
Verificato
Gestione del flusso di lavoroNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
118
Imposta
Dati insufficienti
8.5
94
Dati insufficienti
8.7
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
104
Gestione
Dati insufficienti
8.4
88
Dati insufficienti
8.4
66
Dati insufficienti
8.7
76
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
10
AI agentico - Gestione del flusso di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
921
Dati insufficienti
Canali
8.9
628
Dati insufficienti
8.6
528
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
650
Dati insufficienti
8.2
532
Dati insufficienti
8.8
746
Dati insufficienti
8.8
708
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
190
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
65
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
66
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
63
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
827
8.5
242
9.4
942
8.3
216
9.2
847
8.6
246
9.0
757
8.3
199
9.2
909
8.5
217
8.7
791
8.3
171
9.3
957
8.4
230
Analitica
8.3
587
7.8
132
8.6
645
8.1
154
8.9
764
8.7
230
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
41
Dati insufficienti
6.7
41
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
916
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
809
Dati insufficienti
8.9
814
Dati insufficienti
9.1
793
Dati insufficienti
9.0
833
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
728
Dati insufficienti
8.7
707
Dati insufficienti
8.7
647
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
793
Dati insufficienti
8.6
725
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
618
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
490
Dati insufficienti
8.8
384
Dati insufficienti
8.7
384
Dati insufficienti
8.8
342
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
412
Dati insufficienti
8.9
414
Dati insufficienti
8.7
376
Dati insufficienti
8.6
326
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
108
Dati insufficienti
8.2
108
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
236
8.2
109
9.1
237
8.4
145
7.6
225
7.9
107
8.4
228
8.0
120
Integrazioni
8.0
219
Funzionalità non disponibile
8.5
229
9.2
175
7.4
208
Funzionalità non disponibile
Gestione del tempo
9.0
229
8.6
138
8.7
223
8.4
136
9.3
237
7.9
97
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
137
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.8
134
6.3
22
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
207
Dati insufficienti
8.9
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
7.6
84
|
Verificato
9.2
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
194
Dati insufficienti
8.8
219
Dati insufficienti
9.5
287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
220
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
55
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
8.0
53
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.0
50
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
274
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
195
Dati insufficienti
8.8
159
Dati insufficienti
8.8
171
Dati insufficienti
Canali
9.5
240
Dati insufficienti
9.1
191
Dati insufficienti
8.8
182
Dati insufficienti
8.4
132
Dati insufficienti
9.1
157
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
159
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
154
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e Gmelius sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Help Desk, e Gestione delle email
Categorie uniche
Gmelius è categorizzato comeStrumenti di comunicazione di Google Workspace, Strumenti di gestione dei progetti, e Gestione del flusso di lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Gmelius
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.2%
Marketing e Pubblicità
10.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.1%
Software per computer
5.2%
Contabilità
3.6%
Immobiliare
3.1%
Altro
69.3%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Front?
2 Commenti
LA
Workplace emailingLeggi di più
Come faccio a categorizzare automaticamente le mie email?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
Se stai leggendo questo, probabilmente stai cercando un modo migliore, un modo più automatico, per ottenere informazioni sulle tue email e su cosa...Leggi di più
Cosa succede alle conversazioni quando qualcuno lascia l'azienda?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
La parte peggiore quando qualcuno lascia un'azienda è non sapere su quali conversazioni stiano lavorando e sentire che c'è un buco nero all'interno del tuo...Leggi di più
Aggiornerai l'app iOS?
1 Commento
FB
Ciao Paul,
Sì, il nostro team sta attualmente sviluppando applicazioni mobili native sia per Android che per iOS. L'app Android completamente nativa sarà...Leggi di più
Come faccio a generare azioni email basate sulle conferme di lettura e sincronizzarle con le mie attività da fare
1 Commento
FB
Ciao Alexander,
Crea semplicemente una sequenza, dove utilizzerai "all'apertura" come condizione e "aggiungi alla bacheca" come azione.
Per saperne di più:...Leggi di più
Che ne dici dell'integrazione dei contatti di Google e LinkedIn nel prossimo futuro?
1 Commento
JB
Sì!Leggi di più
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