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Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
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FreshChat
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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4FreshChat vs LiveHelpNow
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato FreshChat più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con LiveHelpNow nel complesso.
- FreshChat e LiveHelpNow soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che FreshChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di FreshChat rispetto a LiveHelpNow.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partire da $21.00
Al mese
Starting at only $21 a month per agent.
- Free Training
- Language Translation
- Key Integrations
Prova Gratuita
FreshChat
Prova gratuita disponibile
LiveHelpNow
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
398
8.7
142
Facilità d'uso
9.1
400
8.6
143
Facilità di installazione
8.8
254
8.5
102
Facilità di amministrazione
9.0
243
8.5
102
Qualità del supporto
8.8
392
8.7
131
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
239
9.1
101
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
400
8.1
138
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.4
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
33
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
27
Dati insufficienti
7.8
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
23
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.7
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
34
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
23
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
17
|
Verificato
8.5
273
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
36
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.9
52
Dati insufficienti
Messaggero
8.9
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
45
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
48
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
48
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.7
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
32
Dati insufficienti
9.0
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
37
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
44
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.5
103
Dati insufficienti
8.6
104
Dati insufficienti
8.9
102
Dati insufficienti
8.7
99
Dati insufficienti
8.6
83
Dati insufficienti
Piattaforma
9.2
105
Dati insufficienti
8.9
100
Dati insufficienti
8.8
100
Dati insufficienti
8.5
99
Dati insufficienti
8.4
78
Dati insufficienti
9.0
93
Dati insufficienti
8.8
94
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
42
Dati insufficienti
8.6
42
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
165
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.6
148
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
127
Dati insufficienti
8.6
111
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
133
Dati insufficienti
8.6
135
Dati insufficienti
8.5
134
Dati insufficienti
8.8
116
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
61
Dati insufficienti
8.5
61
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
73
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
7.8
73
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
280
|
Verificato
9.0
91
|
Verificato
8.5
292
|
Verificato
8.5
99
|
Verificato
8.4
202
|
Verificato
8.0
52
|
Verificato
8.9
248
|
Verificato
8.1
54
|
Verificato
8.2
138
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.5
273
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
8.7
268
|
Verificato
8.6
79
|
Verificato
8.4
221
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
8.7
256
|
Verificato
8.4
56
|
Verificato
9.0
249
|
Verificato
7.9
48
|
Verificato
8.5
254
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
33
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
92
9.0
28
8.7
93
8.5
27
8.4
80
8.0
28
8.5
67
Dati insufficienti
8.6
69
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
9.1
74
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
8.0
68
Dati insufficienti
8.8
77
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
23
Dati insufficienti
9.5
23
Dati insufficienti
Processa
9.4
43
Dati insufficienti
9.4
48
Dati insufficienti
9.2
42
Dati insufficienti
Canali
9.2
50
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.5
53
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
Intuizione
9.2
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.1
48
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
FreshChat e LiveHelpNow sono categorizzati comeChat dal vivo e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
FreshChat è categorizzato comeMarketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, e Agenti di supporto clienti AI
LiveHelpNow è categorizzato comeHelp Desk e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
FreshChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveHelpNow
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Software per computer
9.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Servizi Finanziari
5.7%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
61.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.8%
Vendita al dettaglio
5.2%
Assicurazione
4.5%
Servizi Finanziari
4.5%
Beni di consumo
4.5%
Altro
75.5%
Alternative
Discussioni
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
Non abbiamo costruttori di bot facili da usare per aiutarti a configurare potenti chatbot. Puoi fare riferimento a questi articoli di soluzione per aiutarti...Leggi di più
Possiamo vedere i dettagli del biglietto e la possibilità di modifica?
2 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
No, non puoi modificare i dettagli del ticker da FreshchatLeggi di più
Quali sono le funzionalità avanzate di integrazione di Whatsapp che possiamo utilizzare oltre alle chat in arrivo?
1 Commento
Risposta ufficiale da FreshChat
Puoi anche eseguire campagne proattive utilizzando WhatsApp. Si prega di fare riferimento a questo link per ulteriori dettagli - https://bit.ly/3vCWmBVLeggi di più
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