Confronta Freshservice e N-able N-central 
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Mercato Medio (62.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (61.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00
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Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,317)4.6 su 5
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Mercato Medio (62.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su N-able N-centralRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Freshservice eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e le potenti funzionalità di automazione. Gli utenti apprezzano come la funzione di assegnazione automatica semplifichi la gestione dei ticket, rendendo più facile tenere traccia dei problemi.
- Secondo recensioni verificate, N-able N-central è noto per la sua navigazione user-friendly e i metodi organizzativi efficaci. Gli utenti trovano semplice accedere agli strumenti necessari, il che migliora il loro flusso di lavoro quotidiano, anche se potrebbe non eguagliare il livello di automazione trovato in Freshservice.
- I revisori menzionano che Freshservice ha un processo di implementazione significativamente più rapido, con molti utenti che evidenziano la configurazione semplice che consente ai team di iniziare senza una formazione estesa. Questo contrasta con N-able N-central, dove alcuni utenti hanno indicato che la configurazione può essere più complessa.
- Gli utenti dicono che la qualità del supporto di Freshservice è una caratteristica distintiva, con un alto livello di soddisfazione. Molti utenti hanno condiviso esperienze positive riguardo alla reattività e all'utilità del team di supporto, che è un aspetto cruciale per gli strumenti di gestione IT.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre N-able N-central offre una forte protezione degli endpoint e visibilità sulla salute del sistema, potrebbe essere in ritardo rispetto a Freshservice in aree come la gestione del flusso di lavoro e la gestione dei servizi, dove le valutazioni di Freshservice sono notevolmente più alte.
- Secondo feedback recenti, Freshservice è particolarmente apprezzato nei segmenti di mercato medio, con gli utenti che apprezzano la sua piattaforma robusta che è facile da configurare rispetto ai concorrenti. Al contrario, N-able N-central è più comunemente utilizzato nelle piccole imprese, il che potrebbe limitarne l'appeal per le organizzazioni più grandi che cercano soluzioni IT complete.
Freshservice vs N-able N-central
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Freshservice più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Freshservice nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a N-able N-central.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a N-able N-central.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Freshservice
STARTER
$19.00
Per iniziare
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self Service
N-able N-central
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Freshservice
Prova gratuita disponibile
N-able N-central
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
1,173
8.4
432
Facilità d'uso
9.2
1,176
7.9
442
Facilità di installazione
8.8
960
7.7
374
Facilità di amministrazione
9.0
959
7.9
368
Qualità del supporto
9.0
1,133
8.0
410
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
934
8.6
353
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
1,160
8.8
426
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.4
436
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
321
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
374
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.4
403
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
376
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
369
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.5
313
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
334
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
304
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.9
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
288
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
Dati insufficienti
8.7
283
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
8.7
9
Monitoraggio e Gestione
Dati insufficienti
9.0
281
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.6
278
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
281
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
10
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
8.7
9
Gestione dei Servizi
Dati insufficienti
8.6
281
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
7.9
8
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
7.2
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
6.8
12
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ambito
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
8.4
135
Dati insufficienti
8.7
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
132
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.2
12
Gestione
Dati insufficienti
7.8
131
Dati insufficienti
7.7
131
Dati insufficienti
7.2
129
Analisi - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
7.1
11
Dati insufficienti
6.8
12
Sicurezza - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
7.8
12
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
7.2
12
Dati insufficienti
8.8
12
Automazione AI - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
6.3
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
6.2
11
AI agentico - Monitoraggio della rete
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
7.1
7
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.4
369
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.3
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
304
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
321
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
26
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.0
342
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
332
Dati insufficienti
8.5
296
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
137
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
6.9
151
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
138
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
7.1
113
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.2
134
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
139
Dati insufficienti
7.1
107
Dati insufficienti
8.1
129
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.9
128
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
70
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Rilevamento e Risposta degli Endpoint (EDR)Nascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
9.0
5
Servizi - Rilevamento e Risposta agli Endpoint (EDR)
Dati insufficienti
9.0
5
Gestione degli incidenti
9.1
737
Dati insufficienti
8.9
740
Dati insufficienti
9.0
794
Dati insufficienti
8.6
730
Dati insufficienti
8.6
694
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
775
Dati insufficienti
8.2
638
Dati insufficienti
8.2
617
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.4
703
Dati insufficienti
8.9
726
Dati insufficienti
8.5
551
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
7.6
175
7.4
154
Piattaforma
8.3
231
6.8
154
8.2
214
8.9
158
8.7
257
7.6
148
8.4
285
7.9
154
8.7
317
7.4
150
Sicurezza
7.8
180
8.1
152
7.0
109
8.5
156
7.5
168
7.2
148
8.9
285
8.0
151
8.8
288
7.4
148
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.5
6
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Freshservice e N-able N-central sono categorizzati comeGestione IT aziendale
Categorie uniche
Freshservice è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli asset IT, Avviso IT, Gestione degli incidenti, Servizio di Assistenza, Servizio clienti self-service, e Gestione della Configurazione
N-able N-central è categorizzato comeGestione delle patch, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione degli Endpoint, Rilevamento e Risposta degli Endpoint (EDR), Monitoraggio della rete, e Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
N-able N-central
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.5%
Costruzione
4.5%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
63.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
48.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
21.6%
Reti di Computer
4.5%
Contabilità
1.6%
Servizi Informativi
1.6%
Altro
22.6%
Alternative
Discussioni
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
PB
Finora, ottimo. Ho lavorato con loro solo due volte, ma entrambe le volte la risposta è arrivata entro 24 ore.Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
AN
Lo usiamo come strumento di ticketing che ci aiuta a gestire le richieste e ad assegnarle ai dipendenti specificati per la risoluzione. Ci aiuta anche a...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
DO
Ciao, onestamente quello era l'unico problema che avevo con Fresh Service, ci sono diversi modi per fare l'inventario su di esso, ma nessuno è...Leggi di più
Quanto costa SolarWinds RMM?
1 Commento
PC
dipende dal prodotto n-central vs rmm e dal modello. Legacy o MensileLeggi di più
Perché non c'è un allarme o una notifica di monitoraggio "Server Down"?
1 Commento
Risposta ufficiale da N-able N-central
Ciao Robert! Hmm - Penso che la nostra guida "Come impostare un avviso del server da inviare a un indirizzo email specifico" potrebbe aiutarti con la tua...Leggi di più
Integrazione con più software AV di terze parti all'orizzonte? Come Sophos?
1 Commento
SC
Ciao, Nicholas! In breve, SÌ - stiamo sempre cercando di espandere le capacità del nostro prodotto fornendo integrazioni di alta qualità con fornitori terzi....Leggi di più
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