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Confronta Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Readymode

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(584)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(584)4.1 su 5

(155)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (71.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Efficiency (37) Ease of Use (34) Learning Curve (19) Call Issues (13)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$199.00 1 License Al mese

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(584)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Readymode

Valutazione a Stelle

(155)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (71.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Efficiency (37) Ease of Use (34) Learning Curve (19) Call Issues (13)

Prezzo di Ingresso

$199.00 1 License Al mese

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che la piattaforma Five9 Intelligent Cloud Contact Center eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Readymode. Gli utenti apprezzano il suo instradamento intelligente delle chiamate e le integrazioni CRM senza soluzione di continuità, che migliorano la comunicazione con i clienti e garantiscono connessioni rapide con gli agenti giusti.
Gli utenti dicono che Readymode brilla per le sue capacità di script dinamico, permettendo un controllo preciso sugli esiti delle chiamate. I revisori evidenziano come questa funzione aiuti a mantenere la conformità assicurando che le note essenziali vengano catturate, il che è cruciale per le aziende focalizzate sull'aderenza normativa.
Secondo le recensioni verificate, Five9 è elogiato per la sua interfaccia user-friendly, che rende facile per gli agenti imparare e utilizzare quotidianamente. Un utente ha notato, "Molto facile da usare e molto facile da imparare," il che suggerisce che i nuovi membri del team possono adattarsi rapidamente alla piattaforma senza un addestramento estensivo.
I revisori menzionano che la funzione smart list pace di Readymode è rivoluzionaria per la priorizzazione delle discussioni di qualità. Questa funzionalità impedisce agli agenti di essere sopraffatti da chiamate consecutive, permettendo loro di avere il tempo di rivedere i file dei potenziali clienti e di interagire in modo più significativo con i lead.
Gli utenti evidenziano che Five9 fornisce strumenti robusti per monitorare le tendenze e il controllo qualità, con un revisore che nota la sua capacità di estrarre informazioni preziose dalle interazioni. Questa capacità è essenziale per le aziende che cercano di migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio clienti.
I revisori di G2 indicano che mentre Readymode ha un forte focus sulle piccole imprese, potrebbe mancare di alcune delle funzionalità avanzate presenti in Five9, in particolare in aree come la conformità delle chiamate, dove Five9 ottiene punteggi eccezionalmente alti. Questo potrebbe essere un fattore decisivo per le organizzazioni più grandi che richiedono soluzioni di conformità complete.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Readymode

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Readymode più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Readymode in generale.

I revisori hanno ritenuto che Readymode soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Readymode sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Readymode rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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Readymode

Readymode Starter

$199.00

1 License Al mese

Core outbound dialing features for individuals and small teams from 1-4 licenses.

Includes 30 DIDs
Unlimited Technical Support - for Free
$0 Set-up Fees

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Readymode

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.4

485

9.2

129

8.4

494

9.0

142

8.0

352

8.7

130

8.0

298

9.0

8.3

467

9.3

128

8.6

296

9.5

7.5

481

9.4

127

Categorie

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Readymode

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Readymode sono categorizzati comeCentro di Contatto, Compositore Automatico, Chiama la Conformità, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Assistenti vocali AI, Agenti di supporto clienti AI, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, Analisi del discorso, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Piattaforme UCaaS, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Strumenti di Governance dell'IA, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Automazione del Servizio Clienti

Mostra di più

Readymode è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

Readymode

71.5%

27.8%

0.7%

23.4%

71.5%

56.8%

27.8%

19.8%

0.7%

Settore dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.9%

Servizi Finanziari

8.1%

Assicurazione

7.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.4%

Altro

64.2%

Readymode

Immobiliare

29.8%

Marketing e Pubblicità

9.3%

Telecomunicazioni

3.3%

Pubblicazione

3.3%

Internet

3.3%

Altro

51.0%

Alternative

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Readymode

Kixie PowerCall & SMS

Talkdesk

JustCall

Koncert

Discussioni

Discussioni su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 ha un'app mobile?

2 Commenti

No, è un software che aiuta a connettersi con persone al di fuori del tuo paese.Leggi di più

A cosa serve Five9?

2 Commenti

Principalmente utilizzato nelle agenzie di call center per scopi di composizioneLeggi di più

Accelerazione della chiamata del cliente fedele

1 Commento

I'm not certain - we don't use this functionality in our business, but I'm certain that Five9 would collaborate on a solution regardless.Leggi di più

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Discussioni su Readymode

Perché i numeri arrotondati dei Lead sotto le Campagne sono diversi rispetto ai numeri che appaiono quando personalizzi la tua Playlist e clicchi su "Times Called".

1 Commento

Ciao Josie! Grazie per la tua domanda! La risposta è che il Round è il turno di composizione per il file principale. Prenderà il lead dal file che è stato...Leggi di più

Qualcuno ha un modo standard per aggirare l'associazione permanente della lista dei canali?

1 Commento

Grazie per la tua domanda. Ci sono diversi modi in cui puoi utilizzare le liste dei canali che possono variare a seconda del tuo uso previsto. Per favore...Leggi di più

Quanto costa XenCall al mese?

1 Commento

Ciao, Consulta la nostra pagina dei prezzi sul sito web per informazioni sui prezzi. https://readymode.com/demo/pricing/ Non esitare a contattare...Leggi di più

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