Confronta Fin e Re:amaze

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,850)4.5 su 5

(140)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (81.0% delle recensioni)

Pro e contro

Helpful (435) Ease of Use (433) Missing Features (152) AI Limitations (130)

Customer Support (1) Flexibility (1)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Outcome

$29 per agent / month

Fin

Valutazione a Stelle

(3,850)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.4% delle recensioni)

Pro e contro

Helpful (435) Ease of Use (433) Missing Features (152) AI Limitations (130)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Outcome

Prova gratuita disponibile

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Re:amaze

Valutazione a Stelle

(140)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.0% delle recensioni)

Pro e contro

Customer Support (1) Flexibility (1)

Prezzo di Ingresso

$29 per agent / month

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'interazione simile a quella umana, con gli utenti che apprezzano le sue risposte rapide e complete. Molti lo trovano rinfrescante rispetto ad altri chatbot AI che spesso forniscono risposte vaghe.
Gli utenti dicono che Re:amaze si distingue per la sua interfaccia personalizzabile che si adatta a imprese di tutte le dimensioni. I revisori evidenziano l'efficienza ottenuta dall'avere tutti i canali di comunicazione centralizzati, permettendo ai membri del team di accedere facilmente alla cronologia delle comunicazioni e alle risposte modello.
Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom ha un punteggio G2 significativamente più alto, indicando una maggiore soddisfazione complessiva degli utenti. Gli utenti menzionano frequentemente che gestisce efficacemente le richieste dei clienti senza semplicemente passarle agli agenti umani.
I revisori menzionano che mentre Re:amaze offre una varietà di funzionalità, alcuni utenti ritengono che potrebbe non essere intuitivo come Fin di Intercom, che è elogiato per la sua implementazione diretta e il design user-friendly.
I revisori di G2 evidenziano che l'esperienza di risposta ai ticket di Fin di Intercom è notevolmente efficiente, con gli utenti che apprezzano la transizione senza soluzione di continuità dall'AI al supporto umano quando necessario, migliorando l'esperienza complessiva del servizio clienti.
Gli utenti riportano che Re:amaze fornisce un supporto eccellente e flessibilità, in particolare per le aziende multi-brand, ma alcuni ritengono che possa mancare dello stesso livello di reattività e coinvolgimento che Fin di Intercom offre nelle interazioni quotidiane.

Fin vs Re:amaze

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Re:amaze più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Re:amaze in generale.

I revisori hanno ritenuto che Re:amaze soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Re:amaze sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Re:amaze rispetto a Fin.

Prezzi

Fin

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è adatto, puoi richiedere un rimborso – senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Re:amaze

Basic

$29 per agent / month

Re:amaze Basic include tutto ciò di cui hai bisogno per far crescere il tuo team e la cultura del servizio clienti.

Caselle di posta elettronica illimitate
Integrazione con i social media
Reportistica e analisi di base

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Fin

Prova gratuita disponibile

Re:amaze

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

2,899

9.2

122

8.9

2,930

9.0

124

8.4

1,527

8.9

8.6

1,355

9.4

8.6

2,793

9.4

117

8.8

1,350

9.6

8.8

2,749

9.2

122

Categorie

Fin

Re:amaze

Fin e Re:amaze sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Fin è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, e Agenti di Interfaccia Conversazionale

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Re:amaze non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin

58.4%

37.3%

4.4%

Re:amaze

81.0%

16.8%

2.2%

58.4%

81.0%

37.3%

16.8%

4.4%

2.2%

Settore dei Recensori

Fin

Software per computer

26.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.2%

Servizi Finanziari

7.1%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

Re:amaze

Vendita al dettaglio

19.0%

Abbigliamento e Moda

6.6%

Elettronica di consumo

6.6%

Articoli sportivi

5.8%

Beni di consumo

5.1%

Altro

56.9%

Alternative

Alternative a Fin

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternative a Re:amaze

Gorgias

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Tidio

Discussioni

Discussioni su Fin

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Intercom ha la chat dal vivo?

2 Commenti

Yes.Leggi di più

Come posso cambiare il suono delle notifiche? Posso integrarlo con Google Translate?

2 Commenti

Puoi usare la funzione lang. È più facile da usare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Re:amaze

Cosa succede se i vostri prezzi cambiano in futuro? Sarò mantenuto alle condizioni precedenti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Re:amaze

Siamo seri riguardo ai prezzi perché sappiamo quanto sia importante per te stimare i costi e poter scalare la tua crescita in base alla crescita del tuo...Leggi di più

Come posso utilizzare meglio l'opzione di ricerca?

1 Commento

Ciao, puoi verificare per me a quale ricerca ti stai riferendo e cosa stai cercando di fare (come cercare Pagine FAQ, Modelli di Risposta Salvati, Cercare...Leggi di più

Offrite sconti?

1 Commento

Risposta ufficiale da Re:amaze

Offriamo sconti per le aziende nei seguenti settori: - Istruzione - Non-profit - Sanità Offriamo anche sconti per grandi volumi per le aziende con più di...Leggi di più

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