Confronta Engati e LiveChat

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(18)4.1 su 5

(806)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pro e contro

Communication (1) Customer Support (1) Complexity (1) Expensive (1)

Ease of Use (24) Features (20) Not Intuitive (7) Chatbot Issues (6)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

$19.00 100 Visitors Al mese

Engati

Valutazione a Stelle

(18)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.1% delle recensioni)

Pro e contro

Communication (1) Customer Support (1) Complexity (1) Expensive (1)

Prezzo di Ingresso

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LiveChat

Valutazione a Stelle

(806)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (24) Features (20) Not Intuitive (7) Chatbot Issues (6)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità robuste. Gli utenti apprezzano come il sistema sia progettato per migliorare il supporto clienti, trasformandolo in una funzione che genera entrate attraverso interazioni in tempo reale e tempi di risposta migliorati.
Gli utenti dicono che Engati offre una soluzione low-code, no-code che facilita il dispiegamento di chatbot su più canali come WhatsApp e Instagram. Questa flessibilità è evidenziata dai revisori che apprezzano la facilità di configurazione e la possibilità di personalizzare le funzionalità del bot senza una conoscenza tecnica approfondita.
I revisori menzionano che LiveChat fornisce un supporto eccezionale, con molti che notano l'efficacia delle sue risposte predefinite, etichettatura e funzionalità di coinvolgimento. Questo rende il processo di supporto più veloce ed efficiente, contribuendo a un punteggio di soddisfazione complessivo più alto rispetto a Engati.
Secondo le recensioni verificate, la gestione dei progetti di Engati è un punto di forza, in particolare con gli utenti che evidenziano la reattività e l'organizzazione del loro project manager. Questo approccio personalizzato aiuta a garantire che i progetti rimangano in linea, anche se alcuni utenti ritengono che la piattaforma complessiva potrebbe beneficiare di funzionalità più robuste.
Gli utenti riportano che le capacità analitiche di LiveChat sono una caratteristica distintiva, permettendo alle aziende di tracciare e convertire i lead in modo efficace. La combinazione di automazione e interazione umana è ben bilanciata, il che migliora l'esperienza e la soddisfazione complessiva del cliente.
I revisori notano che mentre Engati è facile da usare, affronta sfide in termini di profondità delle funzionalità rispetto a LiveChat. Gli utenti hanno espresso il desiderio di funzionalità più avanzate che possano eguagliare le offerte complete di LiveChat, che ha una libreria più estesa di moduli aggiuntivi.

Engati vs LiveChat

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveChat in generale.

I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Engati.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveChat rispetto a Engati.

Prezzi

Engati

Accelerator

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Invia trasmissioni in massa con l'API di WhatsApp e gestisci le conversazioni con una casella di posta omnicanale.

SUITE WHATSAPP :
Posta in arrivo unificata di WhatsApp
Essenziali di automazione - Automazione di base e modelli di messaggi predefiniti

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LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

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Engati

Prova gratuita disponibile

LiveChat

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

9.1

704

8.6

9.3

703

8.3

9.0

283

8.2

9.1

274

8.8

9.1

652

8.5

9.1

266

8.1

8.3

696

Categorie

Engati

LiveChat

Engati e LiveChat sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo

Engati è categorizzato comeSupporto Clienti Multilingue, Piattaforme Bot, e Marketing su WhatsApp

LiveChat è categorizzato comeHelp Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Engati

42.9%

57.1%

LiveChat

44.7%

37.5%

17.9%

42.9%

44.7%

57.1%

37.5%

17.9%

Settore dei Recensori

Engati

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.4%

Risorse Umane

14.3%

Software per computer

14.3%

Tessuti

7.1%

Immobiliare

7.1%

Altro

35.7%

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Vendita al dettaglio

6.3%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.7%

Altro

68.6%

Alternative

Alternative a Engati

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

LivePerson

Discussioni

Discussioni su Engati

Engati non ha discussioni con risposte

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Discussioni su LiveChat

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene...Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Risposta ufficiale da LiveChat

When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leggi di più

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Risposta ufficiale da LiveChat

Each user can chat with up to 99 customers at the same time. Leggi di più

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