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Engati-vs-LiveChat

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Social Intents

4.4/5

(10)

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OnSync

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Fin by Intercom

4.5/5

(3,710)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(17)4.1 su 5

(775)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (53.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Customization (1) Training (1) Complexity (1) Expensive (1)

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

$19.00 100 Visitors Al mese

Engati

Valutazione a Stelle

(17)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (53.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Customization (1) Training (1) Complexity (1) Expensive (1)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

LiveChat

Valutazione a Stelle

(775)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Engati vs LiveChat

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveChat in generale.

I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Engati.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Engati rispetto a LiveChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Engati

Accelerator

Contattaci

Invia trasmissioni in massa con l'API di WhatsApp e gestisci le conversazioni con una casella di posta omnicanale.

SUITE WHATSAPP :
Posta in arrivo unificata di WhatsApp
Essenziali di automazione - Automazione di base e modelli di messaggi predefiniti

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Engati

Prova gratuita disponibile

LiveChat

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

9.1

691

Facilità d'uso

8.6

9.3

690

Facilità di installazione

8.3

9.0

271

Facilità di amministrazione

8.2

9.1

263

Qualità del supporto

8.9

9.1

640

the product è stato un buon partner negli affari?

8.5

9.0

255

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

8.3

684

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

433

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

248

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

245

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

238

Risposta automatica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

253

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

156

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

231

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

230

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

142

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

220

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

232

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

267

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

222

Verificato

Voce

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

108

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

279

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

212

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

216

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Multilinguismo

Dati insufficienti

Qualità

Dati insufficienti

Tempo reale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Auto-miglioramento

Dati insufficienti

Volume

Dati insufficienti

Canale

Sicurezza

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Privacy

Dati insufficienti

Anonimato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

387

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

320

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

325

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

221

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

269

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

279

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

301

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

251

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

257

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

243

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

249

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Engati

LiveChat

Engati e LiveChat sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo

Categorie uniche

Engati è categorizzato comeSupporto Clienti Multilingue, Piattaforme Bot, e Marketing su WhatsApp

LiveChat è categorizzato comeHelp Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Engati

Piccola impresa(50 o meno dip.)

46.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

53.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

LiveChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

46.2%

44.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

53.8%

37.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

18.2%

Settore dei Recensori

Engati

Tecnologia dell'informazione e servizi

23.1%

Risorse Umane

15.4%

Software per computer

15.4%

Tessuti

7.7%

Immobiliare

7.7%

Altro

30.8%

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Vendita al dettaglio

6.0%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.8%

Altro

68.7%

Alternative

Alternative a Engati

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

Tidio

Drift

Discussioni

Discussioni su Engati

Engati non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su LiveChat

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più

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