Confronta Dixa e TeamSupport

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A Colpo d'Occhio
Dixa
Dixa
Valutazione a Stelle
(391)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.4% delle recensioni)
Informazioni
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$39.00 1 Per agent / Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
TeamSupport
TeamSupport
Valutazione a Stelle
(891)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (45.6% delle recensioni)
Informazioni
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$29.00 1 agent / month
Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Dixa vs TeamSupport

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato TeamSupport più facile da usare e fare affari in generale. I revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare e amministrare.

  • I revisori hanno ritenuto che TeamSupport soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dixa.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TeamSupport sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamSupport rispetto a Dixa.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Prova Gratuita
Dixa
Prova gratuita disponibile
TeamSupport
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
346
8.7
804
Facilità d'uso
8.6
348
8.8
806
Facilità di installazione
8.6
188
8.6
400
Facilità di amministrazione
8.8
181
8.8
390
Qualità del supporto
8.7
333
8.9
728
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
186
9.2
394
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
340
8.9
801
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
87
|
Verificato
9.0
467
|
Verificato
8.6
85
|
Verificato
8.8
467
|
Verificato
8.6
87
|
Verificato
8.6
444
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
8.5
417
|
Verificato
8.0
107
|
Verificato
8.4
327
|
Verificato
8.0
134
|
Verificato
8.7
449
|
Verificato
8.3
119
|
Verificato
8.8
450
|
Verificato
8.4
140
|
Verificato
8.7
352
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
7
7.7
26
7.9
7
7.9
26
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.6
28
8.6
358
|
Verificato
8.5
137
|
Verificato
8.9
418
|
Verificato
8.8
135
|
Verificato
8.4
261
|
Verificato
7.2
30
8.3
203
|
Verificato
8.5
145
|
Verificato
8.5
118
|
Verificato
Piattaforma
6.7
46
|
Verificato
7.6
154
|
Verificato
7.7
85
|
Verificato
8.4
281
|
Verificato
8.4
88
|
Verificato
8.7
217
|
Verificato
8.5
69
|
Verificato
8.4
158
|
Verificato
7.5
129
|
Verificato
8.4
378
|
Verificato
8.0
146
|
Verificato
8.6
388
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Informazioni del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Previsioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.9
13
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
Prestazione
7.7
11
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
215
Dati insufficienti
Canali
8.4
98
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
89
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
96
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
53
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
105
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
22
Dati insufficienti
Funzioni
8.4
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
120
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
72
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
72
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
156
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
145
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
75
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dei processi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Verifica dell'identità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Onboarding digitale dei clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
25
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
24
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
21
Dati insufficienti
8.4
25
Dati insufficienti
8.2
25
Dati insufficienti
7.5
19
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.0
147
8.5
29
Piattaforma Conversazionale
8.1
122
8.4
29
8.7
95
7.8
27
8.4
81
8.5
27
7.9
30
8.8
28
Supporto all'automazione
8.4
91
8.6
28
8.4
106
8.7
28
8.3
93
8.6
27
7.6
31
8.9
29
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
11
8.4
19
7.0
11
8.5
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Previsioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
10
6.7
7
8.2
10
6.2
7
7.9
11
5.0
6
Comunicazione
8.3
36
8.9
111
8.0
43
8.6
114
Funzionalità non disponibile
8.0
49
8.1
36
8.2
63
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
7.7
85
|
Verificato
8.4
281
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
79
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.1
32
8.4
77
Funzionalità non disponibile
8.2
54
Funzionalità non disponibile
8.1
61
8.2
34
8.3
199
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
10
8.1
20
Esperienza Self-Service
8.3
31
8.5
168
8.1
32
8.5
159
Funzionalità non disponibile
7.9
117
8.0
19
7.9
45
7.9
30
8.9
48
Piattaforma Self-Service
8.4
29
8.8
46
Funzionalità non disponibile
8.8
47
Funzionalità non disponibile
7.7
45
Funzionalità non disponibile
8.3
47
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
8.3
7
8.5
11
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
7
8.6
11
7.8
6
8.3
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dixa
Dixa
Piccola impresa(50 o meno dip.)
42.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
54.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
2.9%
TeamSupport
TeamSupport
Piccola impresa(50 o meno dip.)
41.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
45.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
13.0%
Settore dei Recensori
Dixa
Dixa
Vendita al dettaglio
16.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.1%
Beni di consumo
5.8%
Articoli sportivi
4.7%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
63.1%
TeamSupport
TeamSupport
Software per computer
24.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.3%
Servizi Finanziari
4.7%
Internet
3.4%
Telecomunicazioni
3.0%
Altro
44.9%
Alternative
Dixa
Alternative a Dixa
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Kustomer
Kustomer
Aggiungi Kustomer
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Gladly
Gladly
Aggiungi Gladly
TeamSupport
Alternative a TeamSupport
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Zoho Desk
Zoho Desk
Aggiungi Zoho Desk
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Discussioni
Dixa
Discussioni su Dixa
In quali paesi sono disponibili i numeri di telefono?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
Attualmente forniamo numeri di telefono in questi paesi: Argentina*, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Colombia*, Croazia, Cipro,...Leggi di più
Ho bisogno di hardware o softphone?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
No, hai semplicemente bisogno di un microfono e altoparlanti. Consigliamo di evitare l'uso di cuffie con cancellazione attiva del rumore per la migliore...Leggi di più
Posso mantenere il mio numero esistente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
Sì, puoi assolutamente mantenere il tuo numero esistente. Contattaci per trasferire il tuo numero esistente dal tuo attuale operatore telefonico a Dixa (noto...Leggi di più
TeamSupport
Discussioni su TeamSupport
Quanto tempo ci vuole generalmente per configurare TeamSupport per il mio team?
2 Commenti
Risposta ufficiale da TeamSupport
The average time to get fully up and running with TeamSupport help desk software is 2 weeks or less. We recommend you start with the basic setup, which has...Leggi di più
Ci sono costi nascosti, come spese per la personalizzazione, la formazione, ecc.?
2 Commenti
Risposta ufficiale da TeamSupport
No, TeamSupport pricing is straightforward - you can customize to your heart's content, and we help get you set up, including onboarding and training with NO...Leggi di più
A cosa serve TeamSupport?
1 Commento
KC
È un software che consente all'utente di interagire in un'organizzazione e creare compiti e ticketLeggi di più