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Confronta Dialpad Support e Mitel 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.0% delle recensioni)
Mercato Medio (45.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
$20.99 /user/month
Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(546)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Mitel
Valutazione a Stelle
(234)3.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (45.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$20.99 /user/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Mitel MiCloud Connect eccelle nella registrazione delle chiamate con un punteggio di 9.0, che i revisori menzionano essere cruciale per mantenere la garanzia di qualità e per scopi di formazione. Al contrario, Dialpad Support offre anche la registrazione delle chiamate ma con un punteggio leggermente inferiore di 8.4, indicando che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area.
- I revisori menzionano che Dialpad Support brilla per facilità d'uso, ottenendo un punteggio di 9.0 rispetto al 7.8 di Mitel. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva di Dialpad, che trovano migliora la produttività e riduce la curva di apprendimento per i nuovi dipendenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Mitel MiCloud Connect ha una forte performance nell'IVR (Risposta Vocale Interattiva) con un punteggio di 9.5, che è significativamente più alto rispetto all'8.6 di Dialpad. I revisori dicono che questa funzione è particolarmente vantaggiosa per le aziende che gestiscono un alto volume di chiamate e necessitano di un instradamento efficiente delle chiamate.
- Gli utenti segnalano che Dialpad Support offre un accesso mobile superiore con un punteggio di 8.8, mentre l'accesso mobile di Mitel è valutato a 8.0. I revisori menzionano che l'app mobile di Dialpad fornisce un'esperienza senza interruzioni, permettendo agli utenti di gestire efficacemente chiamate e messaggi in movimento.
- I revisori menzionano che le funzionalità di analisi delle chiamate di Mitel MiCloud Connect, come l'analisi delle chiamate e la qualificazione dei lead, ottengono buoni punteggi di 8.3 e 8.1 rispettivamente. Gli utenti su G2 apprezzano questi strumenti per la loro capacità di fornire approfondimenti sulle prestazioni delle chiamate e sulle interazioni con i clienti, che possono guidare le strategie di vendita.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di punteggio dei clienti e di riconoscimento vocale di Dialpad Support sono valutate altamente a 8.6 e 8.7, rispettivamente, indicando un forte focus sul miglioramento delle interazioni con i clienti e delle prestazioni degli agenti. In confronto, i punteggi di Mitel in queste aree sono leggermente inferiori, suggerendo che Dialpad potrebbe offrire capacità più avanzate per la gestione delle prestazioni.
Dialpad Support vs Mitel
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Dialpad Support più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Dialpad Support nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Dialpad Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Mitel.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a Mitel.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Funzionalità PBX, Collaborazione, Conferenze
Prova Gratuita
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Mitel
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
442
8.1
190
Facilità d'uso
9.1
451
7.9
191
Facilità di installazione
9.0
239
7.3
132
Facilità di amministrazione
8.8
197
7.3
131
Qualità del supporto
8.9
413
7.2
174
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
194
7.4
131
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
417
6.2
182
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
7.8
52
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
7.2
18
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
Organizzazione
7.7
17
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
7.9
42
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
8.4
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.4
16
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
8.8
30
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.9
24
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.1
31
Dati insufficienti
Automazione
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.5
101
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
92
Dati insufficienti
8.4
93
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
34
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
8.8
150
8.3
20
|
Verificato
8.3
114
7.0
9
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.8
10
|
Verificato
8.4
130
7.1
12
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
12
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
Dati insufficienti
Funzioni
8.9
127
8.3
10
|
Verificato
8.6
133
7.8
10
|
Verificato
8.4
129
8.7
9
|
Verificato
8.1
139
8.2
10
|
Verificato
8.5
108
7.7
10
|
Verificato
8.6
120
9.5
13
|
Verificato
8.5
128
9.1
13
|
Verificato
8.6
122
9.1
9
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
134
8.3
7
|
Verificato
8.7
122
7.1
7
|
Verificato
8.5
135
7.1
7
|
Verificato
8.7
140
9.0
7
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
5
|
Verificato
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.5
71
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
67
Dati insufficienti
Piattaforma
8.0
40
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
59
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
51
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
19
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.9
61
Dati insufficienti
8.7
57
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
64
Dati insufficienti
8.4
60
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
8.5
121
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
35
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
53
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
48
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
85
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
115
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
7.0
54
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
49
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
57
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
7.7
90
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
97
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
106
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.4
97
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
9.4
90
Dati insufficienti
8.7
73
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.9
86
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
8.6
81
Dati insufficienti
8.6
79
Dati insufficienti
8.4
72
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.3
80
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
7.0
31
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Dati insufficienti
Feedback
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
13
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
7.0
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
8
|
Verificato
Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
13
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.0
5
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
9
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
8.8
54
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dialpad Support e Mitel sono categorizzati comeCentro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Mitel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
9.1%
Servizi al Consumatore
8.2%
Software per computer
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.7%
Costruzione
4.4%
Altro
66.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Assicurazione
5.9%
Servizi Finanziari
5.9%
Costruzione
4.6%
Immobiliare
4.1%
Altro
72.6%
Alternative
Discussioni
Chi è il principale concorrente di Dialpad?
2 Commenti
BU
NatterboxLeggi di più
Sarei in grado di vedere un periodo di tempo più lungo di 365 anni per la cronologia delle chiamate nella schermata di Analytics?
1 Commento
OC
Ciao Austin! Puoi inserire un intervallo di date personalizzato e farlo risalire fino a tre anni fa in Analytics. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non...Leggi di più
Che tipo di miglioramenti posso vedere riguardo alla gestione dei conti?
1 Commento
OC
Ciao Joseph! Hai bisogno di contattare il nostro team di supporto Dialpad? Se sì, il modo più veloce per farlo è compilare una richiesta qui:...Leggi di più
Politica della Password e Client Mobile
1 Commento
Risposta ufficiale da Mitel
Ciao Thomas. Grazie per aver avviato questa discussione!
Ho chiesto internamente riguardo alle nostre politiche sulle password, ma sapevi che ora...Leggi di più
Mitel non ha più discussioni con risposte
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