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Confronta Dialpad Connect e Freshcaller 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25 Per user, per month invoiced annually
$39/user/month, billed annually/user
Dialpad Connect
Valutazione a Stelle
(3,947)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25 Per user, per month invoiced annually
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Freshcaller
Valutazione a Stelle
(132)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39/user/month, billed annually/user
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Dialpad Connect eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Freshcaller. Gli utenti apprezzano le funzionalità basate sull'AI come la trascrizione in tempo reale e l'analisi del sentiment, che migliorano le esperienze di chiamata fornendo approfondimenti istantanei.
- Secondo recensioni verificate, Dialpad Connect ha un volume di feedback molto più ampio, con oltre 3.800 recensioni rispetto alle 126 di Freshcaller. Questo suggerisce che le prestazioni e l'esperienza utente di Dialpad Connect sono più costantemente validate da una base di utenti più ampia.
- Gli utenti dicono che Dialpad Connect offre un processo di implementazione più fluido, con molti che evidenziano il suo intuitivo wizard di onboarding. Al contrario, mentre Freshcaller è noto per essere facile da configurare, non raggiunge il livello di lodi per un onboarding rapido ed efficiente che riceve Dialpad Connect.
- I revisori menzionano che Dialpad Connect fornisce una connettività superiore durante le chiamate di lavoro, rendendo più facile comunicare efficacemente. Freshcaller, sebbene anch'esso efficace, è spesso elogiato per la sua piattaforma unificata che integra vari strumenti di coinvolgimento del cliente, il che può semplificare i flussi di lavoro ma potrebbe non concentrarsi tanto sulla qualità delle chiamate.
- Gli utenti apprezzano che entrambe le piattaforme offrano team di supporto competenti, ma Dialpad Connect si distingue con un punteggio di soddisfazione leggermente più alto in quest'area. I revisori hanno notato che il supporto per Dialpad Connect è reattivo e utile, il che può essere cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva.
- Secondo feedback recenti, Dialpad Connect è particolarmente apprezzato per la sua capacità di connettere gli utenti senza la necessità di condividere numeri di telefono personali, migliorando la privacy e la professionalità. Freshcaller, sebbene efficace per il supporto clienti, è spesso visto come uno strumento più generalista, mancando di alcune delle funzionalità specializzate che Dialpad Connect offre per casi d'uso specifici.
Dialpad Connect vs Freshcaller
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Dialpad Connect più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Dialpad Connect nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Dialpad Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshcaller.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Dialpad Connect e Freshcaller forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshcaller rispetto a Dialpad Connect.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Gratis
- Pro include tutto in Standard, e:
- Code di chiamata
- Integrazione con Salesforce
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Tutto in Crescita, 3000 minuti gratuiti al mese e
- Instradamento delle vacanze
- Metriche avanzate delle chiamate
- Intercettazione delle chiamate
Prova Gratuita
Dialpad Connect
Prova gratuita disponibile
Freshcaller
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
3,196
8.4
106
Facilità d'uso
9.1
3,216
8.6
105
Facilità di installazione
9.0
1,201
8.4
60
Facilità di amministrazione
8.9
1,111
8.4
60
Qualità del supporto
8.5
2,485
8.5
101
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
1,035
8.4
58
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
3,051
8.5
104
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
8.9
30
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
7.9
27
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
8.3
27
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
Organizzazione
8.3
27
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
8.9
26
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
8.3
28
Dati insufficienti
8.5
28
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
8.2
26
Dati insufficienti
8.1
26
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
17
Dati insufficienti
9.3
17
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
28
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
8.5
49
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
53
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
13
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
20
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
27
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.6
65
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
53
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
34
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
17
Strumenti di collaborazione
8.7
1276
Dati insufficienti
8.8
292
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
9.0
327
Dati insufficienti
9.3
52
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.7
1191
Dati insufficienti
8.8
1112
Dati insufficienti
8.9
359
Dati insufficienti
9.2
362
Dati insufficienti
Tipo di software
8.6
1039
Dati insufficienti
9.0
350
Dati insufficienti
8.9
267
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
21
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
Analisi del feedback
9.0
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.5
19
Dati insufficienti
8.3
18
Dati insufficienti
7.7
19
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
18
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
29
Dati insufficienti
9.3
31
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.0
29
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.2
900
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
437
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.1
711
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
457
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.9
636
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
630
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
8.3
27
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
8.5
27
Dati insufficienti
Accedi
8.7
523
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
578
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
691
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità Avanzate
8.7
643
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
514
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
787
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.8
787
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
8.5
13
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
606
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
637
Dati insufficienti
9.1
652
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
Contatti
8.7
649
Dati insufficienti
8.6
576
Dati insufficienti
8.6
517
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.5
493
Dati insufficienti
8.7
554
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
405
Dati insufficienti
9.3
16
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
8.8
91
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
97
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
80
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.1
122
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.3
113
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
84
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dialpad Connect e Freshcaller sono categorizzati comeFornitori di VoIP
Categorie uniche
Freshcaller è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, e Supporto Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dialpad Connect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Freshcaller
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
8.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.4%
Software per computer
8.1%
Servizi Finanziari
4.7%
Immobiliare
3.6%
Altro
66.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.4%
Media online
12.0%
Software per computer
10.4%
Vendita al dettaglio
6.4%
Servizi Finanziari
4.0%
Altro
52.8%
Discussioni
Qualcuno usa UberConference come strumento principale?
11 Commenti
DM
Mi piace che possa chiamare i partecipanti se lo scelgo e che prenda appunti per me. Inoltre, l'integrazione con Google Calendar è davvero utile.Leggi di più
C'è un limite di durata per la riunione?
5 Commenti
ML
No, non c'è limite per il Piano BusinessLeggi di più
Freshcaller non ha discussioni con risposte
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