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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

(1,086)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Mercato Medio (61.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Ease of Use (191) Helpful (134) Missing Features (41) Complexity (33)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Customers.ai

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Gladly

Valutazione a Stelle

(1,086)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (61.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (191) Helpful (134) Missing Features (41) Complexity (33)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Gladly eccelle nel fornire una visione completa del percorso del cliente, permettendo agli utenti di gestire tutte le interazioni in un unico posto. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata per la sua capacità di risparmiare tempo e ottimizzare i flussi di lavoro, come evidenziato dagli utenti che apprezzano le funzionalità Sidekick e Answers.
Gli utenti dicono che Customers.ai si distingue per i suoi efficaci strumenti di automazione, specialmente per la gestione dei lead su piattaforme come Instagram. I revisori trovano la funzione di messaggistica istantanea particolarmente utile per coinvolgere i potenziali clienti anche quando non sono disponibili, rendendola una risorsa preziosa per le piccole imprese.
I revisori menzionano che l'attenzione di Gladly sul contesto del cliente piuttosto che solo sui canali di comunicazione migliora l'esperienza utente. Questo approccio permette ai team di risolvere i problemi in modo più efficace, come notato dagli utenti che apprezzano l'integrazione con i loro sistemi CRM.
Secondo le recensioni verificate, Customers.ai riceve voti alti per la facilità d'uso, con gli utenti che apprezzano la sua interfaccia semplice per la raccolta dei lead. Questa semplicità è un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano di implementare una soluzione rapida ed efficace.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Gladly ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, Customers.ai ha valutazioni leggermente migliori in aree specifiche come la generazione di testo AI e la personalizzazione. Gli utenti di Customers.ai apprezzano la flessibilità e le caratteristiche su misura che migliorano i loro sforzi di marketing.
Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Gladly è altamente valutata, con molti utenti che si sentono ben supportati durante l'implementazione e le operazioni quotidiane. Al contrario, mentre Customers.ai ha ricevuto feedback positivi, manca dello stesso volume di recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento degli utenti attuali.

Customers.ai vs Gladly

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gladly.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a Gladly.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Customers.ai

Nessun prezzo disponibile

Gladly

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Customers.ai

Prova gratuita disponibile

Gladly

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.6

339

9.3

781

Facilità d'uso

9.6

349

9.5

787

Facilità di installazione

9.4

205

9.3

297

Facilità di amministrazione

9.3

119

9.2

176

Qualità del supporto

9.7

335

9.4

745

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

118

9.6

176

Direzione del prodotto (% positivo)

9.6

306

9.4

750

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

370

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

195

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

193

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

206

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

202

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

173

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

196

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

193

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

202

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

208

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

213

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

203

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

172

Verificato

Voce

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

198

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

140

Verificato

Personalizzazione

9.8(vinto da 1.2)

106

8.6

252

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

155

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

154

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

152

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

153

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.7

175

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

9.7(vinto per default)

156

Verificato

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

151

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.7(vinto per default)

153

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

9.7(vinto per default)

155

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

9.7(vinto per default)

160

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

9.8(vinto per default)

148

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

9.7(vinto per default)

136

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

9.6(vinto per default)

125

Verificato

Dati insufficienti

Altro

9.7(vinto per default)

128

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

9.7(vinto per default)

157

Verificato

Dati insufficienti

Profili

9.8(vinto per default)

152

Dati insufficienti

Analitica

9.7(vinto per default)

159

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

9.8(vinto per default)

160

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

9.7(vinto per default)

152

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Costruttore di Piombo

Dati insufficienti

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Integrazione dell'Automazione del Marketing

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

9.5

Dati insufficienti

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento/Automazione Email

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamate e Voce

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Altre opzioni di sensibilizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione CRM

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Calendario

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Record Condivisi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni del flusso di lavoro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Coaching e approfondimenti sulle vendite

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gamificazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Valutazione dei Lead

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione del momento migliore della giornata

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza dell'acquirente

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

RitargetizzazioneNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

9.3

Dati insufficienti

Retargeting

Test A/B

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione del pubblico

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Targeting comportamentale

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Geotargeting

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Retargeting cross-canale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Retargeting

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

465

Canali

Voce

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

422

Sociale

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

354

Chat Web

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

390

SMS mobile

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

384

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

426

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

144

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

382

Coda di sessione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

388

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

366

Analisi del discorso

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Compositore Automatico

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

IVR

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

342

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

374

Dati Persistenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

366

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

393

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

344

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

380

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

381

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

346

Intelligenza guidaNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Guida l'Intelligenza

Convalida del piombo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Arricchimento del lead

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualità del piombo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del piombo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Estensione del browser

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Intelligenza guida

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.7

124

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.8(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Controlla

9.7(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.8(vinto per default)

118

Dati insufficienti

Barre dei menu

9.8(vinto per default)

117

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

9.8(vinto per default)

118

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.9(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Integrazioni

9.7(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Branding

9.7(vinto per default)

118

Dati insufficienti

Analitica

9.8(vinto per default)

117

Dati insufficienti

Test A/B

9.7(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

9.8(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

9.9(vinto per default)

116

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Acquisizione di contattiNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Monitoraggio del piombo

Caratteristiche

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Acquisizione di contatti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Mobile

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Siti web

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Social Media

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

Esporta/Importa

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

Moduli

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

345

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

300

Omnicanale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

276

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

276

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

247

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

291

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

282

Trascrizioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

269

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

253

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

105

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

106

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.8

115

9.0

441

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.4(vinto da 0.8)

8.6

109

Riepilogo del testo AI

10.0(vinto da 1.2)

8.8

111

Sintesi vocale AI

9.7(vinto da 2.0)

7.7

Comunicazione

Chat pop-up

10.0(vinto da 0.6)

101

9.4

326

Verificato

Notifiche

9.8(vinto da 0.6)

107

9.2

352

Verificato

Email mirate

9.9(vinto da 0.7)

9.2

296

Verificato

Messaggistica in-app

9.8(vinto da 0.5)

103

9.3

304

Verificato

Co-Navigazione

9.7(vinto da 1.0)

8.7

253

Uso Interno

Personalizzazione

9.8(vinto da 1.2)

106

8.6

252

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

9.6(vinto da 0.4)

9.2

317

Verificato

Sviluppo del Lead

9.6(vinto da 0.8)

8.8

276

Verificato

Base di conoscenza

9.6(vinto da 0.2)

9.4

333

Verificato

Posta in arrivo del team

10.0(vinto da 0.7)

9.3

323

Verificato

Profili dei clienti

9.9(vinto da 0.6)

102

9.3

356

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

275

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

239

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

224

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

189

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

195

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

216

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

209

Automazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

221

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

211

Integrazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

207

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

251

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

177

Biglietti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

193

Macro

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

179

Canali

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

235

Sociale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

187

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

224

Telefono

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

223

Testo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

225

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

195

Segnalazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

196

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

179

Help Desk

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

180

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

AI agentico - Identificazione dei visitatori

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Customers.ai

Gladly

Customers.ai e Gladly sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

Customers.ai è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Marketing Conversazionale, Chatbot, Identificazione del visitatore, Acquisizione di contatti, Intelligenza guida, e Ritargetizzazione

Gladly è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Customers.ai

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.9%

Gladly

Piccola impresa(50 o meno dip.)

21.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

61.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

17.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

79.2%

21.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

17.9%

61.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

2.9%

17.2%

Settore dei Recensori

Customers.ai

Marketing e Pubblicità

35.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.8%

Software per computer

5.3%

Vendita al dettaglio

3.6%

Salute, Benessere e Fitness

2.2%

Altro

46.4%

Gladly

Vendita al dettaglio

24.1%

Servizi al Consumatore

15.8%

Mobili

9.0%

Abbigliamento e Moda

7.9%

Beni di consumo

6.4%

Altro

36.8%

Alternative

Alternative a Customers.ai

Alternative a Gladly

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Gorgias

Discussioni

Discussioni su Customers.ai

Che cos'è la chat di MobileMonkey?

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Un modo automatizzato per contattare e coinvolgere i potenziali clienti o i clienti e raccogliere informazioni per aiutarti a continuare a fare marketing a...Leggi di più

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Posso sincronizzare le etichette utente sulla pagina con il tag di MM?

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Discussioni su Gladly

Possiamo avere un po' più di gadget Gladly? Felpa? Lol

2 Commenti

Ciao John - Grazie per la tua fantastica recensione. Vedremo cosa possiamo fare! :) - Team GladlyLeggi di più

Qual è il modo migliore per connettersi con il nostro rappresentante del successo del cliente?

2 Commenti

Ciao Katheryn, Grazie per il tuo messaggio. Ti contatteremo a breve per discutere di questo. Cordiali saluti, GladlyLeggi di più

C'è un ambiente di formazione per gladly?

2 Commenti

Ciao Jerick. Avere un "ambiente di addestramento" (a volte chiamato ambiente Sandbox) dipende dalla tua organizzazione. Ma se desideri accedere a contenuti...Leggi di più

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