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Confronta Customer.io e Infobip 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.5% delle recensioni)
Mercato Medio (41.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $100.00 Al mese
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Customer.io
Valutazione a Stelle
(662)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Infobip
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(57)4.3 su 5
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Pros & Cons
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Scopri di più su InfobipRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Customer.io eccelle nella soddisfazione degli utenti, riflessa nel suo alto punteggio G2 di 87,73, che indica una forte performance complessiva ed esperienze utente positive. Al contrario, Infobip attualmente manca di un punteggio G2, rendendo più difficile valutare il sentimento generale degli utenti.
- Gli utenti dicono che l'interfaccia di Customer.io è particolarmente user-friendly, con molti che lodano la sua navigazione fluida e la facilità di comprensione. Questo è evidenziato dai feedback che notano il design intuitivo della piattaforma, che migliora l'esperienza utente complessiva.
- I revisori menzionano che Infobip si distingue per le sue robuste capacità di integrazione, permettendo connessioni senza soluzione di continuità con vari strumenti. Gli utenti apprezzano la copertura globale della piattaforma e la sua prontezza alla conformità, rendendola una scelta affidabile per le aziende che operano oltre confine.
- Secondo le recensioni verificate, la funzione di segmentazione comportamentale in tempo reale di Customer.io è un vantaggio significativo, permettendo raggruppamenti dinamici del pubblico che migliorano il coinvolgimento dei clienti e l'automazione del marketing. Questa capacità è spesso evidenziata come un fattore chiave nella sua efficacia per il marketing personalizzato.
- Gli utenti riportano che Infobip offre un processo di pianificazione delle campagne fluido, con un tracciamento dettagliato delle consegne che gli utenti trovano affidabile. Questa caratteristica, combinata con le sue forti capacità analitiche, lo rende uno strumento di comunicazione di marketing completo, specialmente per coloro che sono nuovi alla piattaforma.
- I revisori notano che mentre entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, la facilità di configurazione di Customer.io è un punto di contesa, con alcuni utenti che la trovano meno diretta rispetto al processo di onboarding più intuitivo di Infobip. Questa differenza può influenzare significativamente l'esperienza utente iniziale.
Customer.io vs Infobip
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Infobip più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Customer.io in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Infobip soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Customer.io.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customer.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customer.io rispetto a Infobip.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Customer.io
Essentials
A partire da $100.00
Al mese
For small companies who are gaining momentum.
- Send emails, push, in-app, SMS, webhooks
- Track custom events and attributes
- Visual workflow builder
Infobip
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Customer.io
Prova gratuita disponibile
Infobip
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
590
9.1
39
Facilità d'uso
8.3
601
9.0
40
Facilità di installazione
7.9
403
8.7
24
Facilità di amministrazione
8.6
277
9.0
23
Qualità del supporto
8.7
527
8.4
43
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
275
8.5
24
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
579
8.5
40
Caratteristiche per Categoria
Automazione del MarketingNascondi 47 CaratteristicheMostra 47 Caratteristiche
7.5
439
Dati insufficienti
Email Marketing
8.8
410
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
394
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
389
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
368
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing online
6.3
329
Dati insufficienti
7.9
354
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
378
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
358
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei contatti
7.4
332
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
332
Dati insufficienti
8.6
372
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
312
Dati insufficienti
7.6
332
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
327
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
316
Dati insufficienti
7.3
323
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Campagne
7.7
338
Dati insufficienti
7.0
321
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Sociale
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.5
307
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
7.7
371
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
333
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
323
Dati insufficienti
6.3
312
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
365
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
361
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
358
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
330
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
348
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
359
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
313
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del marketing
6.3
66
Dati insufficienti
6.4
67
Dati insufficienti
6.7
62
Dati insufficienti
6.3
64
Dati insufficienti
6.2
63
Dati insufficienti
6.3
65
Dati insufficienti
Integrazione
8.3
373
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
366
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
336
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
266
Dati insufficienti
7.4
236
Dati insufficienti
8.1
252
Dati insufficienti
8.9
265
Dati insufficienti
7.7
238
Dati insufficienti
7.8
244
Dati insufficienti
Integrazioni
8.6
237
Dati insufficienti
8.5
241
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
7.2
178
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
210
Dati insufficienti
8.2
205
Dati insufficienti
7.9
200
Dati insufficienti
8.2
240
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
218
Dati insufficienti
8.2
241
Dati insufficienti
7.9
216
Dati insufficienti
8.8
238
Dati insufficienti
Campagne
8.6
115
Dati insufficienti
8.7
112
Dati insufficienti
8.2
107
Dati insufficienti
8.8
120
Dati insufficienti
8.8
114
Dati insufficienti
Analitica
8.4
114
Dati insufficienti
7.6
105
Dati insufficienti
Ottimizzazione
8.5
112
Dati insufficienti
8.9
114
Dati insufficienti
8.0
110
Dati insufficienti
8.4
112
Dati insufficienti
Notifica push
6.4
14
Dati insufficienti
6.9
14
Dati insufficienti
6.5
14
Dati insufficienti
Messaggistica di testo
8.4
84
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
80
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.8
75
Dati insufficienti
6.5
77
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
8.2
79
Dati insufficienti
Piattaforma SMS
7.5
82
Dati insufficienti
8.3
85
Dati insufficienti
7.2
73
Dati insufficienti
6.2
71
Dati insufficienti
6.7
71
Dati insufficienti
8.3
83
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing via SMS
6.4
17
Dati insufficienti
6.4
17
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
7.2
17
Dati insufficienti
7.0
17
Dati insufficienti
6.7
18
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.1
101
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.5
93
Dati insufficienti
7.7
95
Dati insufficienti
7.3
97
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Intelligenza
7.3
91
Dati insufficienti
5.8
88
Dati insufficienti
5.9
87
Dati insufficienti
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
37
Funzionalità
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.3
27
Supporto
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
8.7
21
Dati insufficienti
8.4
31
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Personalizzazione
5.4
32
Dati insufficienti
6.3
33
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.4
32
Dati insufficienti
5.5
33
Dati insufficienti
Messaggistica Aziendale RCSNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
69
Dati insufficienti
6.2
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Campagne
7.3
57
Dati insufficienti
8.0
62
Dati insufficienti
7.3
61
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
69
Dati insufficienti
9.2
70
Dati insufficienti
Coinvolgimento
6.9
54
Dati insufficienti
Piattaforma
8.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
Agentic AI - Marketing Mobile
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customer.io e Infobip sono categorizzati comeEmail Transazionale
Categorie uniche
Customer.io è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Personalizzazione, Notifica push, Marketing Mobile, Automazione del Marketing, e Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)
Infobip è categorizzato comeChatbot, Marketing su WhatsApp, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), e Messaggistica Aziendale RCS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customer.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Infobip
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
14.7%
Servizi Finanziari
13.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
8.0%
Salute, Benessere e Fitness
5.0%
Altro
49.6%
Servizi Finanziari
14.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.9%
Bancario
10.9%
Automobilistico
7.3%
Vendita al dettaglio
5.5%
Altro
50.9%
Discussioni
A cosa serve Customer.io?
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HV
Customer.io è uno strumento che aiuta le aziende a inviare messaggi personalizzati come email, SMS e notifiche delle app. Viene utilizzato per rimanere in...Leggi di più
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RJ
Inizia piccoli flussi di lavoro. Fai uso del contenuto che i tuoi team di marketing e vendite hanno. Usa Obiettivi. Sappi quando disiscrivere i contatti dai...Leggi di più
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Risposta ufficiale da Infobip
Ciao, Mauricio! I nostri esperti sono a disposizione di qualsiasi cliente per garantire un'integrazione semplice e senza problemi delle nostre soluzioni,...Leggi di più
È possibile ottenere supporto per creare un assistente virtuale per i miei clienti.
1 Commento
Risposta ufficiale da Infobip
Ciao, grazie per la richiesta! Sì, creare un assistente virtuale è possibile con le nostre soluzioni. Se desideri maggiori dettagli su come iniziare, sentiti...Leggi di più
Infobip non ha più discussioni con risposte
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