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Confronta Crisp e UseResponse 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (40.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$149 per 2 agents per month
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4UseResponse
Valutazione a Stelle
(22)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (40.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$149 per 2 agents per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che UseResponse eccelle nella sua funzione di Knowledge Base, ottenendo un punteggio di 9.3, che consente un'esperienza di self-service completa. Al contrario, la Knowledge Base di Crisp ha ricevuto un punteggio inferiore di 8.7, indicando che gli utenti potrebbero trovarla meno efficace per il supporto self-service.
- I recensori menzionano che Crisp brilla nel Supporto Chat/Live, raggiungendo un punteggio elevato di 9.8, che gli utenti apprezzano per la sua reattività ed efficacia. UseResponse, pur essendo ancora competente, ha ottenuto un punteggio di 8.3 in quest'area, suggerendo che gli utenti potrebbero sperimentare tempi di risposta più lenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Collaborazione sui Ticket in Crisp, che ha ottenuto un punteggio di 9.4, rendendo più facile per i team lavorare insieme sui problemi dei clienti. Il punteggio di UseResponse di 8.7 indica che, sebbene offra funzionalità di collaborazione, potrebbero non essere così robuste o facili da usare.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Generazione di Testo AI di UseResponse, con un punteggio di 7.0, manca della sofisticazione trovata nella funzione equivalente di Crisp, che ha ottenuto un punteggio di 8.3. Questo suggerisce che Crisp potrebbe fornire capacità AI più avanzate per generare risposte testuali.
- I recensori menzionano che la funzione di Integrazione Sociale di Crisp, con un punteggio di 9.5, è molto apprezzata per la sua connettività senza soluzione di continuità con varie piattaforme sociali, migliorando l'engagement dei clienti. UseResponse, con un punteggio di 8.6, potrebbe non offrire lo stesso livello di integrazione, potenzialmente limitando le opportunità di outreach.
- Gli utenti dicono che entrambe le piattaforme si comportano bene in termini di Facilità d'Uso, ottenendo ciascuna un punteggio di 9.0, ma il punteggio leggermente più alto di Crisp in Facilità di Configurazione (8.9 contro l'8.6 di UseResponse) indica che i nuovi utenti potrebbero trovare Crisp più facile da implementare e iniziare a utilizzare efficacemente.
Crisp vs UseResponse
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Crisp è più facile da configurare, mentre i revisori hanno preferito l'amministrazione e la facilità di fare affari con UseResponse in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a UseResponse.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UseResponse sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di UseResponse rispetto a Crisp.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
UseResponse
Enterprise Package
$149
per 2 agents per month
Solution with all enterprise features included like SLA, SSO, Business Hours, Multilingual and Multi-Forums, Premium Support, etc.
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
UseResponse
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.7
21
Facilità d'uso
9.0
152
9.0
21
Facilità di installazione
8.9
126
8.6
16
Facilità di amministrazione
8.8
101
8.9
16
Qualità del supporto
9.1
149
9.3
20
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.3
16
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
9.4
21
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.8
14
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
8.7
14
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.7
14
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.8
11
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
8.9
12
|
Verificato
8.9
45
8.7
13
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
7.9
8
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
9.0
13
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
8.6
12
|
Verificato
9.6
50
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.6
6
|
Verificato
8.2
35
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
8.2
11
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.7
13
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
9.4
12
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.8
8
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.6
13
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
8.6
13
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle ideeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fonti di idee
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta di idee
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione delle idee
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.7
13
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
90
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
91
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
9.3
5
8.3
45
9.3
7
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Funzionalità non disponibile
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei processi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e UseResponse sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePosta in arrivo condivisa e Servizio Clienti Sociale
UseResponse è categorizzato comeGestione delle idee e Gestione del Feedback Aziendale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
UseResponse
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
31.8%
Servizi Finanziari
9.1%
Software per computer
9.1%
Costruzione navale
4.5%
Semiconduttori
4.5%
Altro
40.9%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
UseResponse non ha discussioni con risposte
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