Si integra con Telegram e la dashboard delle conversazioni si aggiorna in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Inizialmente abbiamo deciso di andarcene poiché non memorizza una visione del cliente con alcuna informazione per aiutare gli agenti di supporto. Ogni conversazione è essenzialmente separata.
Quando stavamo per andarcene, abbiamo notato che era stato effettuato un pagamento non autorizzato dai dettagli della carta che avevamo registrato per la fatturazione ricorrente. 2 mesi dopo aver esteso il nostro contratto per un anno, è stato prelevato un ulteriore pagamento per l'abbonamento annuale. L'azienda ha affermato che avevamo aggiornato manualmente (non credibile quando ci restavano 10 mesi di abbonamento) e ha rifiutato di rimborsarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione con noi.
Siamo davvero dispiaciuti di sapere che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro software. Il tuo feedback riguardo alla cronologia delle interazioni con i clienti è estremamente prezioso per noi, e abbiamo già implementato modifiche per migliorare il nostro prodotto. Per quanto riguarda l'abbonamento, i nostri clienti hanno la possibilità di scegliere tra la fatturazione mensile o annuale, e il nostro sistema addebita la carta di conseguenza.
Apprezziamo il tuo supporto e saremmo entusiasti di avere l'opportunità di servirti nuovamente in futuro.
