UseResponse è una potente suite di supporto clienti e feedback che combina la funzionalità di un centro di ticketing di supporto omnicanale, un forum comunitario di feedback, una chat dal vivo e una base di conoscenza. UseResponse aiuta le aziende a migliorare il supporto clienti introducendo un migliore self-service per i clienti con l'aiuto di automazione intelligente, chatbot, comunità pubbliche e funzionalità di base di conoscenza integrabile. Il sistema è altamente personalizzabile e può essere utilizzato come soluzione SaaS e self-hosted con codice aperto al 100%.