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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Mercato Medio (64.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$24
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Jitbit Helpdesk
Valutazione a Stelle
(51)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$24
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Jitbit Helpdesk eccelle nella collaborazione sui ticket con un punteggio di 8.6, mentre Crisp brilla ancora di più con un punteggio di 9.4, indicando un set di funzionalità più robusto per le interazioni del team.
- I revisori menzionano che la funzione di gestione SLA di Crisp è valutata a 8.9, superando l'8.0 di Jitbit Helpdesk, suggerendo che Crisp fornisce strumenti migliori per gestire efficacemente gli accordi sui livelli di servizio.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzionalità di chat pop-up di Crisp è valutata a 9.3, rispetto all'8.8 di Jitbit Helpdesk, indicando un'esperienza di chat dal vivo più user-friendly ed efficace per il supporto clienti.
- Gli utenti su G2 notano che la funzione di discussione interna di Jitbit Helpdesk è ben accolta, ma i canali di comunicazione complessivi di Crisp, inclusa l'integrazione sociale valutata a 9.5, offrono un approccio più completo al coinvolgimento dei clienti.
- I revisori dicono che mentre entrambe le piattaforme offrono una base di conoscenza, quella di Crisp è valutata più alta a 8.7 rispetto all'8.3 di Jitbit Helpdesk, suggerendo un'esperienza di self-service più estesa e user-friendly.
- Gli utenti segnalano che l'ottimizzazione mobile di Crisp è valutata a 8.9, significativamente migliore rispetto al 7.4 di Jitbit Helpdesk, indicando che Crisp è più accessibile per gli utenti su dispositivi mobili, migliorando l'usabilità complessiva.
Crisp vs Jitbit Helpdesk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Crisp è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Crisp in generale.
- Crisp e Jitbit Helpdesk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Jitbit Helpdesk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Jitbit Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.8
44
Facilità d'uso
9.0
152
9.0
44
Facilità di installazione
8.9
126
8.6
29
Facilità di amministrazione
8.8
101
8.6
29
Qualità del supporto
9.1
149
8.6
41
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
8.8
28
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
7.8
42
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.8
35
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
8.7
35
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.0
33
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.6
33
|
Verificato
7.7
38
8.1
28
|
Verificato
8.9
46
|
Verificato
8.1
35
|
Verificato
8.9
45
8.6
34
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.1
22
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.4
32
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
8.5
35
|
Verificato
9.6
50
|
Verificato
8.3
18
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
7.6
21
8.2
35
8.2
17
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
7.5
19
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.5
24
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
7.9
22
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.4
19
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.4
33
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
7.9
32
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
8.8
8
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
9.2
8
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.5
24
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
82
|
Verificato
8.3
8
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
8.8
8
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Jitbit Helpdesk sono categorizzati comeChat dal vivo e Help Desk
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, e Servizio clienti self-service
Jitbit Helpdesk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Jitbit Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.6%
Amministrazione governativa
5.9%
Vendita al dettaglio
3.9%
Outsourcing/Delocalizzazione
3.9%
Gestione delle organizzazioni non profit
3.9%
Altro
62.7%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Jitbit Helpdesk non ha discussioni con risposte
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