Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Crisp e Front 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$25.00 1 user/month
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Front
Valutazione a Stelle
(2,395)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Front eccelle nella sua integrazione email, ottenendo un punteggio di 9.5, che i revisori menzionano permette una comunicazione e gestione dei ticket senza soluzione di continuità direttamente dalla loro casella di posta. Al contrario, l'integrazione email di Crisp ottiene un punteggio inferiore di 8.9, con gli utenti che notano la mancanza di alcune funzionalità avanzate presenti in Front.
- I revisori menzionano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Front è valutata a 8.9, offrendo un'interfaccia più intuitiva rispetto al punteggio di 8.5 di Crisp. Gli utenti apprezzano il processo semplificato di Front, che dicono riduce il tempo dedicato alla gestione dei ticket.
- Gli utenti di G2 evidenziano le capacità superiori di workflow di Front, con un punteggio di 9.0, che i revisori dicono migliorano la collaborazione e l'efficienza del team. Crisp, con un punteggio di 8.5, è visto come meno efficace in quest'area, con gli utenti che menzionano che i suoi workflow possono essere macchinosi.
- Gli utenti su G2 riportano che la qualità del supporto clienti di Front è valutata a 9.1, con molti revisori che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Crisp eguaglia questo punteggio ma manca dello stesso volume di feedback positivi, con gli utenti che menzionano che i tempi di risposta possono variare.
- I revisori menzionano che le funzionalità di automazione di Front, con un punteggio di 8.5, sono robuste e facili da usare, permettendo una gestione efficace dei ticket. L'automazione di Crisp ottiene un punteggio inferiore di 7.7, con gli utenti che notano la mancanza di alcune delle capacità avanzate di automazione che Front offre.
- Gli utenti dicono che la funzione di casella di posta del team di Front, valutata a 9.5, è un punto di forza, facilitando una migliore collaborazione tra i membri del team. La casella di posta del team di Crisp ottiene un punteggio inferiore di 8.7, con i revisori che menzionano che non fornisce lo stesso livello di funzionalità per la gestione dei ticket condivisi.
Crisp vs Front
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Front più facile da usare, amministrare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Crisp.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Crisp e Front forniscono livelli simili di assistenza.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Crisp e Front hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Front
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
9.1
1,894
Facilità d'uso
9.0
152
9.1
1,910
Facilità di installazione
8.9
126
8.8
692
Facilità di amministrazione
8.8
101
8.9
471
Qualità del supporto
9.1
149
9.1
1,629
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.2
457
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
9.3
1,782
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.8
265
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
8.9
262
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.9
283
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.8
280
|
Verificato
7.7
38
8.8
243
|
Verificato
8.9
46
|
Verificato
9.0
306
8.9
45
9.2
283
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.7
258
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
7.8
63
8.2
24
8.3
64
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.3
29
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.7
233
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
9.2
274
|
Verificato
9.6
50
|
Verificato
8.7
232
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.3
209
|
Verificato
8.2
35
7.8
132
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
8.3
217
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.4
288
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
8.8
259
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.6
232
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.3
231
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
8.3
237
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
920
Canali
Dati insufficienti
8.9
626
Dati insufficienti
8.6
527
Dati insufficienti
7.9
476
Designa
Dati insufficienti
8.8
650
Dati insufficienti
8.2
532
Dati insufficienti
8.8
745
Dati insufficienti
8.8
707
Dati insufficienti
8.7
563
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
189
Usabilità
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Strumenti di produttività
8.9
16
9.2
826
8.4
16
9.4
939
7.9
16
9.2
847
8.5
16
9.0
755
8.5
16
9.2
906
8.3
16
8.7
790
8.5
16
9.3
955
Analitica
7.4
16
8.3
588
7.9
16
8.6
645
7.8
16
8.9
763
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
6.5
42
Dati insufficienti
6.7
42
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
912
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
9.3
807
Dati insufficienti
8.9
814
Dati insufficienti
9.1
792
Dati insufficienti
9.0
832
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
8.5
727
Dati insufficienti
8.7
707
Dati insufficienti
8.7
646
Opzioni Software
Dati insufficienti
9.3
792
Dati insufficienti
8.6
724
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
617
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
385
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.7
412
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
377
Dati insufficienti
8.6
327
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
109
Dati insufficienti
8.3
109
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
8.3
235
Dati insufficienti
9.1
237
Dati insufficienti
7.6
225
Dati insufficienti
8.4
227
Integrazioni
Dati insufficienti
8.0
217
Dati insufficienti
8.4
226
Dati insufficienti
7.4
207
Gestione del tempo
Dati insufficienti
9.0
228
Dati insufficienti
8.7
223
Dati insufficienti
9.3
234
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
136
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.8
134
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
8.3
34
8.2
34
8.3
34
7.1
35
7.8
33
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
8.7
217
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.9
264
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.9
206
9.3
88
|
Verificato
8.9
229
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.8
150
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.4
288
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
9.2
281
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.9
193
8.8
82
|
Verificato
8.8
219
8.8
90
|
Verificato
9.5
285
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.8
219
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
7.7
31
Esperienza Self-Service
8.5
46
8.3
56
8.3
45
8.5
54
6.7
36
8.0
54
8.3
31
8.2
52
7.9
35
8.4
51
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.1
51
7.9
35
8.4
51
6.9
31
8.1
51
8.4
35
8.2
49
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
7.8
26
8.8
7
7.8
25
Processa
8.1
16
9.1
195
8.2
14
8.8
158
8.7
14
8.8
171
Canali
9.1
18
9.5
239
9.4
18
9.1
191
9.6
19
8.8
181
7.6
11
8.4
131
8.8
12
9.1
157
Intuizione
8.6
12
8.9
140
8.6
15
8.7
158
8.6
18
8.8
138
9.6
16
9.0
153
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
7.1
31
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
7.5
29
7.9
12
7.6
30
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Front sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp non ha categorie uniche
Front è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Client di posta elettronica, Gestione dei Reclami, e Gestione delle email
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.1%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Come faccio a categorizzare automaticamente le mie email?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
Se stai leggendo questo, probabilmente stai cercando un modo migliore, un modo più automatico, per ottenere informazioni sulle tue email e su cosa...Leggi di più
Cosa succede alle conversazioni quando qualcuno lascia l'azienda?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
La parte peggiore quando qualcuno lascia un'azienda è non sapere su quali conversazioni stiano lavorando e sentire che c'è un buco nero all'interno del tuo...Leggi di più
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