Confronta Crisp e Front 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$25.00 1 user/month
Crisp
Valutazione a Stelle
(189)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Front
Valutazione a Stelle
(2,432)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Front eccelle nella soddisfazione degli utenti, con una valutazione complessiva più alta rispetto a Crisp. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly e la comodità che porta nelle attività quotidiane, rendendola una scelta preferita per molti.
- Secondo le recensioni verificate, Crisp si distingue per il suo approccio all-in-one alla comunicazione con i clienti, centralizzando efficacemente chat dal vivo, email e messaggistica sociale. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata per migliorare l'efficienza nella gestione delle conversazioni.
- Gli utenti dicono che la funzione di commento interno di Front migliora significativamente la collaborazione, permettendo ai membri del team di @menzionarsi direttamente all'interno dei thread delle email. Questa funzionalità è stata evidenziata come un punto di svolta per ottimizzare i flussi di lavoro.
- I revisori menzionano che il team di supporto di Crisp è costantemente reattivo e disponibile, il che contribuisce a un'esperienza utente positiva. Molti utenti si sentono fiduciosi nei miglioramenti e aggiornamenti continui del prodotto, rafforzando la loro fiducia nella piattaforma.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Front ha una struttura di prezzi più complessa, le sue funzionalità robuste giustificano il costo per molte aziende. Al contrario, il prezzo di ingresso gratuito di Crisp lo rende un'opzione attraente per le piccole imprese che cercano di gestire le interazioni con i clienti senza investimenti iniziali.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno forti capacità di automazione, ma le funzionalità avanzate di AI di Front, come i tracciati storici e la gestione delle attività, forniscono una soluzione più completa per i team che necessitano di strumenti sofisticati per migliorare la produttività.
Crisp vs Front
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Front più facile da usare, amministrare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Crisp.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Crisp e Front forniscono livelli simili di assistenza.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Crisp e Front hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Front
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
152
9.1
1,912
Facilità d'uso
9.0
155
9.1
1,928
Facilità di installazione
8.9
128
8.8
712
Facilità di amministrazione
8.8
104
8.9
476
Qualità del supporto
9.1
152
9.1
1,644
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
9.2
462
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
145
9.3
1,799
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.8
267
|
Verificato
8.8
46
|
Verificato
8.9
266
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.9
289
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.8
283
|
Verificato
7.7
38
8.8
243
|
Verificato
8.9
46
|
Verificato
9.0
308
8.9
46
9.2
287
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.7
260
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
7.8
63
8.2
24
8.2
63
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.7
233
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
9.2
280
|
Verificato
9.6
51
|
Verificato
8.7
234
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.3
210
|
Verificato
8.2
35
7.8
131
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
8.3
217
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.4
287
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
8.8
259
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.5
231
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.3
230
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
8.3
236
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
927
Canali
Dati insufficienti
8.9
630
Dati insufficienti
8.6
528
Dati insufficienti
7.9
476
Designa
Dati insufficienti
8.8
651
Dati insufficienti
8.2
533
Dati insufficienti
8.8
748
Dati insufficienti
8.8
711
Dati insufficienti
8.7
564
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
191
Dati insufficienti
8.0
191
Usabilità
Dati insufficienti
8.8
66
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
67
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Strumenti di produttività
8.9
16
9.2
830
8.4
16
9.4
945
7.9
16
9.2
850
8.5
16
9.0
760
8.5
16
9.2
912
8.3
16
8.7
794
8.5
16
9.3
959
Analitica
7.4
16
8.3
587
7.9
16
8.6
647
7.8
16
8.9
766
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
6.4
41
Dati insufficienti
6.7
41
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
920
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
9.3
812
Dati insufficienti
8.9
817
Dati insufficienti
9.1
795
Dati insufficienti
9.0
836
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
8.5
730
Dati insufficienti
8.7
709
Dati insufficienti
8.7
648
Opzioni Software
Dati insufficienti
9.3
795
Dati insufficienti
8.6
726
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
619
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
384
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.7
413
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
378
Dati insufficienti
8.6
327
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
108
Dati insufficienti
8.2
108
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
8.3
235
Dati insufficienti
9.1
238
Dati insufficienti
7.6
224
Dati insufficienti
8.4
230
Integrazioni
Dati insufficienti
8.0
220
Dati insufficienti
8.5
230
Dati insufficienti
7.4
208
Gestione del tempo
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
8.7
224
Dati insufficienti
9.3
240
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
138
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.9
136
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
8.3
34
8.2
34
8.3
34
7.1
35
7.8
33
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
8.7
218
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
9.0
267
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.9
208
9.3
88
|
Verificato
8.9
231
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.8
150
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.4
287
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
9.2
283
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.8
194
8.8
83
|
Verificato
8.8
220
8.8
92
|
Verificato
9.5
288
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.8
221
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
7.7
30
Esperienza Self-Service
8.5
46
8.3
55
8.3
45
8.5
53
6.7
36
8.0
53
8.3
31
8.2
51
7.9
35
8.4
50
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.0
50
7.9
35
8.4
50
6.9
31
8.0
50
8.4
35
8.1
48
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
7.8
26
8.8
7
7.8
25
Processa
8.1
16
9.1
196
8.2
14
8.8
160
8.7
14
8.8
172
Canali
9.1
18
9.5
241
9.4
18
9.1
192
9.6
19
8.8
183
7.6
11
8.4
133
8.8
12
9.1
158
Intuizione
8.6
12
8.9
140
8.6
15
8.7
160
8.6
18
8.8
138
9.6
16
9.0
155
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
7.1
31
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
7.5
29
7.9
12
7.6
30
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Front sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.3%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Come faccio a categorizzare automaticamente le mie email?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
Se stai leggendo questo, probabilmente stai cercando un modo migliore, un modo più automatico, per ottenere informazioni sulle tue email e su cosa...Leggi di più
Cosa succede alle conversazioni quando qualcuno lascia l'azienda?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
La parte peggiore quando qualcuno lascia un'azienda è non sapere su quali conversazioni stiano lavorando e sentire che c'è un buco nero all'interno del tuo...Leggi di più
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