Confronta CloudTalk e Voiptime Cloud 
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CloudTalk
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Scopri di più su Voiptime CloudRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Voiptime Cloud eccelle nella facilità di configurazione, con gli utenti che evidenziano il suo rapido processo di implementazione, spesso richiedendo meno di due giorni per iniziare. Questo è completato da funzionalità come l'integrazione CRM bidirezionale, che migliora l'esperienza utente durante le chiamate.
- Gli utenti dicono che CloudTalk offre un'interfaccia più intuitiva, rendendo facile per gli agenti l'inserimento rapido. I revisori apprezzano il design pulito e la capacità del cruscotto di fornire una chiara visibilità sull'attività e le prestazioni delle chiamate, cruciale per le operazioni quotidiane.
- Secondo le recensioni verificate, l'instradamento intelligente delle chiamate di Voiptime Cloud riduce significativamente i trasferimenti di chiamata, migliorando la soddisfazione del cliente. Gli utenti hanno notato che l'IVR personalizzabile aiuta a semplificare l'esperienza del cliente, riducendo i tempi di attesa.
- I revisori menzionano che CloudTalk brilla nelle sue capacità di tracciamento delle emozioni, fornendo approfondimenti sulla dinamica delle chiamate. Questa funzione consente ai team di comprendere meglio i sentimenti dei clienti, il che può migliorare la qualità del servizio e la reattività.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Voiptime Cloud ha una valutazione a stelle più alta, la base utenti più ampia e l'attività recente di CloudTalk suggeriscono una comunità e una rete di supporto più robuste, che possono essere vantaggiose per la risoluzione dei problemi e le esperienze condivise.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Voiptime Cloud è un punto di forza, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo contrasta con CloudTalk, dove alcuni utenti hanno notato che, sebbene il supporto sia buono, potrebbe non sempre corrispondere al livello di assistenza personalizzata trovato con Voiptime Cloud.
CloudTalk vs Voiptime Cloud
- I revisori hanno ritenuto che Voiptime Cloud soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Voiptime Cloud sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a Voiptime Cloud.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Voiptime Cloud
Voiptime Contact Center
$70
user/month (billed monthly)
All-in-one contact center software for multichannel customer interactions
(for teams from 3 up to 600)
- Multichannel communication (voice, email, robocalls, web chat, web callback)
- ACD routing
- Inbound and outbound IVR
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Voiptime Cloud
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,505
9.5
13
Facilità d'uso
9.1
1,534
8.8
13
Facilità di installazione
8.9
1,144
9.0
5
Facilità di amministrazione
8.9
633
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.8
1,367
9.2
13
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
634
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,456
8.2
13
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
9.4
6
|
Verificato
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
9.7
5
|
Verificato
8.2
210
|
Verificato
9.7
10
|
Verificato
8.9
238
|
Verificato
9.8
10
|
Verificato
Automazione
8.3
201
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
197
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
21
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
108
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
89
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
80
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
9.0
707
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
506
Dati insufficienti
7.6
489
Dati insufficienti
7.9
531
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
489
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
Dati insufficienti
Funzioni
8.5
575
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
572
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
565
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
517
Dati insufficienti
8.2
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
534
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
526
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.8
143
Dati insufficienti
8.4
164
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
141
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
587
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
591
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
642
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
593
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
515
|
Verificato
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
141
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
259
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
210
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
224
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
235
Dati insufficienti
8.1
222
Dati insufficienti
8.2
224
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
105
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
231
Dati insufficienti
8.6
229
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
36
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
28
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
28
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.0
239
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
137
Funzionalità non disponibile
7.1
157
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Funzionalità non disponibile
7.3
146
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Funzionalità non disponibile
8.0
170
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
178
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
210
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
88
Dati insufficienti
7.4
88
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
478
10.0
9
8.1
398
Dati insufficienti
8.5
427
Dati insufficienti
8.8
451
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
Contatti
8.1
417
8.3
7
8.0
391
Funzionalità non disponibile
8.2
403
10.0
9
Approfondimenti
8.4
422
8.5
9
8.4
407
9.4
9
8.3
382
Dati insufficienti
7.2
344
Dati insufficienti
7.5
350
Funzionalità non disponibile
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e Voiptime Cloud sono categorizzati comeCompositore Automatico, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Fornitori di VoIP
Categorie uniche
Voiptime Cloud non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Voiptime Cloud
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.4%
Altro
65.0%
Marketing e Pubblicità
35.7%
Software per computer
28.6%
Immobiliare
7.1%
Affari Internazionali
7.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.1%
Altro
14.3%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
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