Confronta CloudTalk e UJET 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
Mercato Medio (56.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Contact Vendor
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,745)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4UJET
Valutazione a Stelle
(1,129)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (56.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contact Vendor
Scopri di più su UJETRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che UJET eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua versatilità e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti. Questo lo rende particolarmente efficace per gestire chiamate, email e chat, semplificando notevolmente i flussi di lavoro quotidiani.
- Gli utenti dicono che CloudTalk offre un'interfaccia pulita e intuitiva, che facilita un rapido onboarding per gli agenti. I revisori apprezzano la sua capacità di tracciare le emozioni durante le chiamate e fornire brevi riepiloghi, migliorando l'esperienza complessiva delle chiamate e la visibilità delle prestazioni.
- Secondo le recensioni verificate, UJET si distingue per i suoi punteggi elevati in facilità di configurazione e amministrazione, rendendolo una scelta preferita per i team che cercano un processo di implementazione semplice. Gli utenti hanno notato che le funzionalità della piattaforma sono facili da navigare, il che aiuta a ridurre la curva di apprendimento.
- I revisori menzionano che mentre CloudTalk è facile da usare, a volte manca della profondità di funzionalità che UJET fornisce, in particolare in aree come la chat web e le funzionalità email. Gli utenti hanno espresso il desiderio di opzioni più robuste in queste aree per migliorare le loro capacità di interazione con i clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che la forte performance di UJET nelle funzionalità di monitoraggio delle chiamate e analisi è un vantaggio significativo, permettendo ai team di valutare le prestazioni in modo efficace. Gli utenti apprezzano le dettagliate intuizioni che aiutano a migliorare la qualità delle chiamate e le prestazioni degli agenti.
- Gli utenti riportano che CloudTalk, sebbene efficace per le piccole imprese, potrebbe non scalare altrettanto bene per le aziende di medie dimensioni rispetto a UJET. Questa differenza di focus di mercato può influenzare la scelta per le aziende che cercano una soluzione che cresca con le loro esigenze.
CloudTalk vs UJET
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UJET più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con UJET in generale.
- I revisori hanno ritenuto che UJET soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UJET sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di UJET rispetto a CloudTalk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice e Chat possono essere acquistati separatamente o come pacchetto. C'è un costo di licenza per utente e costi di utilizzo altamente ridotti e competitivi, incoraggiando UJET a condividere il tuo obiettivo di guadagni in efficienza.
- Servizi di Implementazione Completa
- SDK e API Nativi per Mobile e Web
- Instradamento Intelligente tramite CRM e API
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
UJET
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,505
9.5
936
Facilità d'uso
9.1
1,534
9.7
937
Facilità di installazione
8.9
1,144
9.6
345
Facilità di amministrazione
8.9
633
9.4
235
Qualità del supporto
8.8
1,367
9.5
887
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
634
9.6
232
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,456
9.5
912
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
238
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
201
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
197
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
21
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
108
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
89
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
80
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
9.0
707
|
Verificato
9.6
560
|
Verificato
7.8
506
Funzionalità non disponibile
7.6
489
9.5
466
|
Verificato
7.9
531
|
Verificato
9.3
411
7.8
489
9.5
468
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
9.4
175
Funzioni
8.5
575
|
Verificato
9.5
554
|
Verificato
8.4
572
|
Verificato
9.5
569
|
Verificato
8.6
565
|
Verificato
9.5
526
|
Verificato
8.2
517
9.4
441
8.2
523
|
Verificato
9.4
468
8.5
523
|
Verificato
9.6
532
|
Verificato
8.4
534
|
Verificato
9.5
522
8.4
526
|
Verificato
9.6
484
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
7.8
143
9.7
46
8.4
164
9.8
47
8.2
143
9.8
46
8.1
141
9.7
47
Amministrativo
8.5
587
|
Verificato
9.5
535
|
Verificato
8.8
591
|
Verificato
9.5
513
|
Verificato
8.7
642
|
Verificato
9.4
544
|
Verificato
8.8
593
|
Verificato
9.6
492
8.3
515
|
Verificato
9.5
442
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
141
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
259
9.6
276
Piattaforma
7.8
210
9.4
193
8.3
227
9.1
206
8.1
224
9.5
237
8.5
234
9.6
241
8.2
235
9.6
245
8.1
222
9.6
238
8.2
224
9.6
230
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
105
9.4
124
Gestione della forza lavoro
8.8
231
9.6
232
8.6
229
9.7
219
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.6
20
9.7
19
9.0
20
9.9
21
9.2
19
9.9
19
8.7
19
9.7
20
Amministrativo
9.0
237
9.6
239
8.7
239
9.6
223
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
9.1
82
Comunicazione
Dati insufficienti
9.6
396
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
420
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
182
Dati insufficienti
9.5
382
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
178
Uso Interno
Dati insufficienti
9.3
361
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
380
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
182
Dati insufficienti
9.6
383
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
325
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
381
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
36
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
28
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
28
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.0
239
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
137
Dati insufficienti
7.1
157
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
170
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
210
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
523
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
88
Dati insufficienti
7.4
88
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
478
Dati insufficienti
8.1
398
Dati insufficienti
8.5
427
Dati insufficienti
8.8
451
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
Contatti
8.1
417
Dati insufficienti
8.0
391
Dati insufficienti
8.2
403
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.4
422
Dati insufficienti
8.4
407
Dati insufficienti
8.3
382
Dati insufficienti
7.2
344
Dati insufficienti
7.5
350
Dati insufficienti
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e UJET sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
UJET
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.4%
Altro
65.0%
Servizi al Consumatore
27.4%
Telecomunicazioni
9.3%
Outsourcing/Delocalizzazione
8.5%
Cibo e Bevande
5.5%
Vendita al dettaglio
4.6%
Altro
44.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
Come faccio a sapere da quanto tempo sono in una selezione di materie?
2 Commenti
Risposta ufficiale da UJET
All'interno dell'adattatore agente UJET, c'è un contatore per evidenziare da quanto tempo sei nello stato attuale. Il contatore inizia sempre da 00:00 e...Leggi di più
perché ricevi un csat dsat vuoto
2 Commenti
Risposta ufficiale da UJET
Ehi Rony, Rafael ha ragione e questo non dovrebbe essere considerato un DSAT. Questa designazione viene tipicamente fatta sul CRM e il team di UJET è in...Leggi di più
c'è un modo per cambiare gli statuti in un periodo di tempo più lungo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da UJET
Ciao Adela, sì, puoi cambiare il tuo stato per un periodo più lungo in due modi. Prima che una chiamata o una chat finisca, puoi impostare il tuo prossimo...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy