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Software per il successo del cliente
ChurnZero
Reputation
ChurnZero-vs-Reputation

Confronta ChurnZero e Reputation

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Customerscore.io

4.8/5

(36)

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rater8

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In Sintesi
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Valutazioni
Caratteristiche
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,535)4.7 su 5

(2,388)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Mercato Medio (45.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Ease of Use (271) Review Management (191) Improvement Needed (67) Missing Features (54)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

ChurnZero

Valutazione a Stelle

(1,535)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su ChurnZero

Reputation

Valutazione a Stelle

(2,388)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (271) Review Management (191) Improvement Needed (67) Missing Features (54)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Reputation

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Reputation eccelle per facilità d'uso con un punteggio di 9.0, rendendolo intuitivo per i nuovi utenti da navigare. Al contrario, il punteggio di ChurnZero di 8.5 indica che, sebbene sia user-friendly, potrebbe esserci una leggera curva di apprendimento per alcune funzionalità.
I recensori menzionano che la qualità del supporto di Reputation è altamente valutata a 8.9, con molti utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto. ChurnZero, tuttavia, si distingue con un punteggio di 9.5, indicando un supporto eccezionale che gli utenti considerano un punto di forza del prodotto.
Gli utenti di G2 evidenziano che la facilità di configurazione di Reputation è valutata a 8.7, con molti che trovano il processo di onboarding semplice. ChurnZero, con un punteggio inferiore di 7.9, ha ricevuto feedback che l'installazione iniziale può essere più complessa, richiedendo tempo e risorse aggiuntive.
I recensori menzionano che entrambi i prodotti hanno un forte punteggio di 9.1 per il soddisfacimento dei requisiti, indicando che soddisfano efficacemente le esigenze degli utenti. Tuttavia, gli utenti su G2 notano che Reputation offre funzionalità più robuste per la gamification, con un punteggio di 8.2 rispetto al 7.6 di ChurnZero, che migliora il coinvolgimento degli utenti.
Gli utenti dicono che la funzione di esecuzione autonoma dei compiti di Reputation, valutata a 7.2, è meno avanzata rispetto al punteggio di 8.1 di ChurnZero, che indica una capacità di automazione più efficace che aiuta a semplificare i flussi di lavoro.
I recensori menzionano che, sebbene entrambi i prodotti offrano integrazione tra sistemi, il punteggio di Reputation di 7.5 è leggermente inferiore rispetto al 7.8 di ChurnZero, suggerendo che ChurnZero potrebbe fornire un'esperienza più fluida quando si collega con altri strumenti e piattaforme.

ChurnZero vs Reputation

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Reputation più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ChurnZero in generale.

I revisori hanno ritenuto che Reputation soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ChurnZero.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a Reputation.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ChurnZero

Nessun prezzo disponibile

Reputation

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

ChurnZero

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Reputation

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

1,254

9.1

1,944

Facilità d'uso

8.5

1,262

9.0

1,985

Facilità di installazione

7.9

580

8.7

1,103

Facilità di amministrazione

8.5

517

8.9

876

Qualità del supporto

9.5

1,169

8.9

1,734

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

522

8.9

874

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

1,190

8.9

1,919

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

8.4

1,059

Dati insufficienti

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

8.9(vinto per default)

1005

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei clienti

9.1(vinto per default)

985

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.9(vinto per default)

981

Verificato

Dati insufficienti

Playbook

8.7(vinto per default)

940

Verificato

Dati insufficienti

Segmenti di Clienti

9.1(vinto per default)

1002

Verificato

Dati insufficienti

Coinvolgimento del prodotto

8.7(vinto per default)

922

Verificato

Dati insufficienti

Sondaggi

8.5(vinto per default)

826

Verificato

Dati insufficienti

Previsioni

Rischio di abbandono

8.6(vinto per default)

967

Verificato

Dati insufficienti

Opportunità di Upsell

7.8(vinto per default)

742

Verificato

Dati insufficienti

Trigger personalizzati

8.6(vinto per default)

830

Verificato

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

7.5(vinto per default)

637

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

8.6(vinto per default)

990

Verificato

Dati insufficienti

API e Integrazioni

8.5(vinto per default)

892

Verificato

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

8.5(vinto per default)

868

Verificato

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

902

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.9(vinto per default)

966

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

934

Verificato

Dati insufficienti

Scalabilità

9.0(vinto per default)

900

Verificato

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

9.1(vinto per default)

837

Verificato

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

9.2(vinto per default)

959

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.1(vinto per default)

916

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

308

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

307

Dati insufficienti

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

310

Analisi Sociale

Analisi della concorrenza

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

235

Analisi dei follower

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

239

Prestazioni del post

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

246

Monitoraggio delle Campagne a Pagamento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

204

Attribuzione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

209

Analisi degli Hashtag

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

170

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

188

Report e Dashboard

Personalizzazione del rapporto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

250

Esportazione del rapporto

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

247

Scalabilità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

232

Etichetta Bianca

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

158

Agentic AI - Analisi dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

9.0

152

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.9(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.9(vinto per default)

133

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.2(vinto per default)

138

Dati insufficienti

Supporto multilingue

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida in-app

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

415

Gestione delle inserzioni

Directory di Rete

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

298

Verificato

Aggregatori di dati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

302

Verificato

Monitoraggio dei duplicati

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

302

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

320

Verificato

Prestazione

Aggiornamenti in tempo reale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

345

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

369

Verificato

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.0

103

Dati insufficienti

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Modalità di allenamento

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Playbooks

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Rinnovi senza contatto

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Contenuto Intelligente

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura

Organigrammi multipli

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Ruoli degli stakeholder

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

SEO localeNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

200

Ottimizzazione della Ricerca Locale

Monitoraggio del posizionamento

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

146

Annunci online

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

161

Verificato

Google My Business

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

176

Gestione della Reputazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

186

Verificato

Social Media

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

156

Verificato

Dashboard e Reportistica

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

182

Verificato

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.2

170

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

8.4(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Esportazione

8.5(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Accesso multiutente e collaborazione

8.6(vinto per default)

147

Dati insufficienti

Molteplici Personaggi

8.3(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.5(vinto per default)

153

Dati insufficienti

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza CompetitivaNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

281

Nozioni di base sulla piattaforma

Piattaforma Centralizzata

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

238

Tracciamento Web

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

226

Intelligenza Competitiva - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Dati della piattaforma

Dettagli del prodotto

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

226

Feedback e Recensioni dei Clienti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

267

Acquisizione del canale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

195

Contenuto della piattaforma

Carte da battaglia

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Reportistica della piattaforma

Dashboard personalizzabile

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

239

Rapporto di Benchmark

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

237

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

507

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

386

Libreria di contenuti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

366

Posta in arrivo condivisa

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

321

Flussi di lavoro di approvazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

323

Utenti e Permessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

369

Creazione di contenuti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

312

Gestione Sociale

Analisi Sociale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

420

Pubblicazione Sociale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

428

Ottimizzazione della campagna

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

376

Coinvolgimento Sociale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

420

Annunci Sociali

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

346

Pianificazione della campagna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

297

Capacità degli hashtag

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

181

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.4

211

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

8.6(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Ottimizzazione del viaggio

8.7(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

8.6(vinto per default)

190

Dati insufficienti

Rapporti sulle tendenze

8.5(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Cruscotti

9.0(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

8.6(vinto per default)

182

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

8.6(vinto per default)

180

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

190

Dati insufficienti

Avvisi automatici

8.9(vinto per default)

186

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.7

257

8.3

715

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.8(punteggio pari)

212

8.8(punteggio pari)

569

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.7

192

8.9(vinto da 0.2)

596

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.4

154

8.8(vinto da 0.4)

550

Gamificazione

7.5

127

8.2(vinto da 0.7)

484

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.4(punteggio pari)

155

8.4(punteggio pari)

478

Supporto multilingue

7.6

115

8.2(vinto da 0.6)

461

Supporto per più marchi

8.1

114

8.6(vinto da 0.5)

489

Soluzioni specifiche per settore

8.1

121

8.4(vinto da 0.3)

470

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.0(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

6.8

7.6(vinto da 0.8)

Integrazione tra sistemi

6.7

7.9(vinto da 1.2)

Interazione in Linguaggio Naturale

5.9

7.9(vinto da 2.0)

Assistenza Proattiva

6.7

7.9(vinto da 1.2)

Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.1

Collezione

Autenticazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Rivedi i moduli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Domande e risposte della comunità

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Gestione delle recensioni con AI agentica

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Moderazione

Convalida del revisore

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Tipi di Risposta

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Accordi Legali

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Casi d'uso

E-commerce

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Vendita al dettaglio

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Servizio Clienti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Amministrazione

Incentivi

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Syndicatione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Approfondimenti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Contenuto

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Campionamento

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Mostra opzioni

Distintivi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Widget

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Integrazione e API

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Marketing

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.6

345

Dati insufficienti

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

8.9(vinto per default)

304

Dati insufficienti

Modelli

8.6(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Elenchi di controllo

8.6(vinto per default)

272

Dati insufficienti

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

8.8(vinto per default)

279

Dati insufficienti

Risorse

8.6(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Contenuto

8.5(vinto per default)

262

Dati insufficienti

Compiti

8.8(vinto per default)

308

Dati insufficienti

Ottimizzazione

8.7(vinto per default)

269

Dati insufficienti

Coinvolgimento del cliente

Portale

8.4(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Coinvolgimento

8.8(vinto per default)

283

Dati insufficienti

Branding

8.2(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Visibilità

8.8(vinto per default)

279

Dati insufficienti

Collaborazione

8.6(vinto per default)

269

Dati insufficienti

Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

318

Monitoraggio e Ascolto

Misurazione Sociale

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

242

Identificazione degli influencer

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

189

Monitoraggio del marchio

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

174

Monitoraggio delle Parole Chiave

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

150

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

162

Analisi della concorrenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

154

Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione e Analisi dei Dati

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

240

Reportistica Sociale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

247

Avvisi e Notifiche

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

183

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

154

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

503

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

360

Biglietti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

342

Macro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

317

Canali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

373

Sociale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

408

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

314

Telefono

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

327

Testo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

337

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

405

Segnalazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

428

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Help Desk

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

349

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

1,222

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

1041

Verificato

Intelligenza Competitiva

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

931

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1000

Verificato

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Reportistica aziendale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

915

Verificato

Cruscotto

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1120

Verificato

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

959

Verificato

Gestione dei Social Media

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

941

Verificato

Monitoraggio dei media digitali

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

878

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Flusso di lavoro del team

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

846

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

392

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Reportistica e cruscotti

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ChurnZero

Reputation

ChurnZero e Reputation sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza

Categorie uniche

ChurnZero è categorizzato comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Piattaforma di Adozione Digitale, Successo del Cliente, Analisi del percorso del cliente, e Mappatura del viaggio del cliente

Reputation è categorizzato comePiattaforme di Marketing Multi-Luogo, Intelligenza Competitiva, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Servizio Clienti Sociale, Gestione della Reputazione Online, Analisi dei Social Media, Suite di Social Media, Gestione dei Social Media, Strumenti di ascolto dei social media, e Gestione delle recensioni

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ChurnZero

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.5%

Reputation

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

26.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

28.0%

28.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

63.4%

45.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.5%

26.1%

Settore dei Recensori

ChurnZero

Software per computer

37.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.4%

Marketing e Pubblicità

4.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.7%

Servizi Finanziari

2.2%

Altro

35.8%

Reputation

Automobilistico

27.7%

Immobiliare

27.5%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.6%

Marketing e Pubblicità

3.5%

Ospitalità

3.3%

Altro

26.3%

Alternative

Alternative a ChurnZero

Alternative a Reputation

Discussioni

Discussioni su ChurnZero

ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?

2 Commenti

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più

Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più

Stai assumendo?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Reputation

Puoi usare Facebook Live dall'app Reputation?

3 Commenti

No, non puoi.Leggi di più

Possiamo lavorare con siti come INdeed.com o Glassdoor.com per impostare correttamente i profili?

2 Commenti

Sì! Possiamo lavorare con entrambi in questo momento.Leggi di più

Qual è il più grande aspetto negativo della piattaforma?

2 Commenti

Onestamente, l'esperienza del cliente è solo discreta. La piattaforma è piuttosto buona per la maggior parte, con l'eccezione di alcuni bug. Il team di...Leggi di più

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