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Confronta CallTrackingMetrics e Twilio Flex 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Nessun prezzo disponibile
CallTrackingMetrics
Valutazione a Stelle
(751)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Twilio Flex
Valutazione a Stelle
(34)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Twilio FlexRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che CallTrackingMetrics eccelle nell'analisi delle chiamate, in particolare con le sue alte valutazioni nella Registrazione delle Chiamate (9.8) e nell'Analisi delle Chiamate (9.1), mentre Twilio Flex, sebbene forte, ha valutazioni più basse in queste aree, indicando che CallTrackingMetrics può fornire approfondimenti più robusti per le aziende focalizzate sulle prestazioni delle chiamate.
- I revisori menzionano che CallTrackingMetrics offre una facilità d'uso (8.6) e un'installazione (8.4) superiori rispetto a Twilio Flex, che ha punteggi più bassi in queste categorie (8.3 per entrambi), suggerendo che gli utenti potrebbero trovare CallTrackingMetrics più accessibile per un'implementazione rapida e operazioni quotidiane.
- Gli utenti di G2 evidenziano la forte qualità del supporto di CallTrackingMetrics (9.0) come un vantaggio significativo, mentre la qualità del supporto di Twilio Flex (8.3) è percepita come meno reattiva, indicando che le aziende potrebbero preferire CallTrackingMetrics per esperienze di servizio clienti migliori.
- Gli utenti su G2 sottolineano l'importanza delle capacità multicanale, dove CallTrackingMetrics brilla con alte valutazioni in Voce (9.6) e SMS Mobile (8.8), mentre le valutazioni di Twilio Flex sono relativamente più basse, suggerendo che CallTrackingMetrics potrebbe servire meglio le aziende che necessitano di canali di comunicazione diversificati.
- I revisori dicono che le funzionalità avanzate di CallTrackingMetrics come la Distribuzione Automatica delle Chiamate (9.6) e l'IVR (9.6) sono funzionalità di spicco, mentre Twilio Flex, pur offrendo funzionalità simili, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti, indicando un potenziale divario nell'esperienza utente.
- Gli utenti segnalano che CallTrackingMetrics fornisce migliori strumenti per le operazioni di marketing, con alte valutazioni nella Raccolta Dati (9.1) e nel Tracciamento del ROI (8.5), rispetto a Twilio Flex, che potrebbe non offrire la stessa profondità nelle analisi di marketing, rendendo CallTrackingMetrics una scelta più attraente per i team focalizzati sul marketing.
CallTrackingMetrics vs Twilio Flex
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CallTrackingMetrics più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CallTrackingMetrics nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CallTrackingMetrics soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CallTrackingMetrics sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallTrackingMetrics rispetto a Twilio Flex.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Al mese
Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
Twilio Flex
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
CallTrackingMetrics
Prova gratuita disponibile
Twilio Flex
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
626
8.3
25
Facilità d'uso
8.6
632
8.2
25
Facilità di installazione
8.4
529
7.2
9
Facilità di amministrazione
8.6
528
7.5
8
Qualità del supporto
9.0
581
8.2
23
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
523
8.6
7
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
626
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.2
58
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.6
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
33
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
44
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.7
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
40
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.8
11
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
Canali
9.7
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
9.2
19
|
Verificato
7.7
5
|
Verificato
9.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
7
Dati insufficienti
Funzioni
9.3
50
|
Verificato
8.3
16
|
Verificato
9.4
47
|
Verificato
8.2
17
|
Verificato
9.5
43
|
Verificato
8.6
14
|
Verificato
9.2
21
Dati insufficienti
9.4
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
7.3
5
9.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.0
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
47
|
Verificato
8.2
15
|
Verificato
9.7
47
|
Verificato
8.6
11
|
Verificato
9.2
50
|
Verificato
8.1
16
|
Verificato
9.8
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
19
|
Verificato
6.0
5
|
Verificato
Modellazione dell'attribuzione
8.7
43
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Attribuzione
5.8
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
5.2
10
Dati insufficienti
Marketing
8.7
29
Dati insufficienti
9.0
33
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.1
49
Dati insufficienti
Segnalazione
8.8
48
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.8
43
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.8
18
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
6.9
14
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
Chiamando
9.8
18
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
Contatti
9.5
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.2
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
16
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Feedback
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
9.6
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.9
11
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.5
328
Dati insufficienti
Gestione dei Numeri di Telefono
9.2
294
Dati insufficienti
9.1
249
Dati insufficienti
8.8
180
Dati insufficienti
Tracciamento
8.9
265
Dati insufficienti
9.0
227
Dati insufficienti
8.9
228
Dati insufficienti
Analitica
9.0
294
Dati insufficienti
9.3
297
Dati insufficienti
8.7
267
Dati insufficienti
8.4
100
Dati insufficienti
Instradamento delle chiamate
8.9
169
Dati insufficienti
8.9
150
Dati insufficienti
8.6
136
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
84
Dati insufficienti
9.2
131
Dati insufficienti
9.1
147
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
6.2
22
Dati insufficienti
7.0
22
Dati insufficienti
6.1
22
Dati insufficienti
Operazioni di Marketing
8.3
44
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
Attività di Campagna
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
62
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
8.9
55
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
7.5
35
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi di marketing
6.1
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallTrackingMetrics e Twilio Flex sono categorizzati comeCentro di Contatto e Piattaforme UCaaS
Categorie uniche
CallTrackingMetrics è categorizzato comeAnalisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, Attribuzione, e Assistenti vocali AI
Twilio Flex è categorizzato comeFornitori di VoIP e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallTrackingMetrics
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Flex
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
38.4%
Internet
6.3%
Servizi al Consumatore
3.9%
Costruzione
3.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.7%
Altro
43.9%
Assicurazione
19.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.7%
Servizi al Consumatore
7.7%
Software per computer
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
LB
Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più
Dove posso inoltrare le mie chiamate?
1 Commento
AF
Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più
Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?
1 Commento
AF
Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più
Twilio Flex non ha discussioni con risposte
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