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Software per il servizio di assistenza
C2 ITSM
LogMeIn Resolve
C2 ITSM-vs-LogMeIn Resolve

Confronta C2 ITSM e LogMeIn Resolve

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(40)4.2 su 5

(442)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (59.0% delle recensioni)

Mercato Medio (41.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

Prezzo di Ingresso

$49.00 1 Named seat Al mese

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

C2 ITSM

Valutazione a Stelle

(40)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (59.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$49.00 1 Named seat Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

LogMeIn Resolve

Valutazione a Stelle

(442)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

C2 ITSM vs LogMeIn Resolve

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LogMeIn Resolve più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LogMeIn Resolve in generale.

I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a C2 ITSM.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LogMeIn Resolve rispetto a C2 ITSM.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

C2 ITSM

C2 ITSM - Named

$49.00

1 Named seat Al mese

C2 ITSM is an integrated IT service management software designed for organizations looking to provide quality service delivery at an affordable price point. It’s also an ITIL-ready and codeless service desk built for operating best-in-class ticketing. You get all the benefits with one simple named license:

Incident Management
Problem Management
Change Management

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

LogMeIn Resolve

Free

Gratuito

3 Agent / 5 Endpoints

Ideale per: coloro che necessitano di monitoraggio dei dispositivi e risoluzione dei problemi dietro le quinte.

3 Agenti / 5 Endpoint

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

C2 ITSM

Nessuna informazione sulla prova disponibile

LogMeIn Resolve

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.3

9.0

357

Facilità d'uso

8.4

9.0

358

Facilità di installazione

7.5

8.9

190

Facilità di amministrazione

8.3

8.9

178

Qualità del supporto

8.1

8.7

308

the product è stato un buon partner negli affari?

8.1

8.7

167

Direzione del prodotto (% positivo)

7.8

8.0

346

Caratteristiche per Categoria

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Report e Analisi

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Dettatura della politica

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Distribuzione dell'applicazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

Biglietteria

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

Separazione dei dati

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio Costante

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi tempestivi

9.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Precisione del biglietto

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio AI

Dati insufficienti

Strumenti di gestione

Assegnazione del biglietto

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Standardizzazione

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Visualizzazione del ciclo di vita

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione degli incidenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.0

Dati insufficienti

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Software

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Cloud

Dati insufficienti

Inventario dei Beni Mobili

Dati insufficienti

Scoperta delle risorse

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Cruscotto Centrale

Dati insufficienti

Gestione delle Politiche degli Asset

Dati insufficienti

Gestione del rischio

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Amministrazione

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Condivisione di file

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Accesso remoto non presidiato

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione Multi - Sessione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Supporto Multi-Monitor

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Manutenzione

Riavvio remoto

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Stampa remota

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Comunicazione

Chat di testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

VoIP

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Videochiamata

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Annotazioni dello schermo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Sicurezza

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Supporto multipiattaforma

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Multipiattaforma

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Prestazione

Segnalazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

AntivirusNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

7.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.3

100

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

9.2(vinto da 0.7)

8.5

Prioritizzazione dei biglietti

8.2(punteggio pari)

Notifiche di biglietti

9.5(vinto da 1.2)

8.3

Base di conoscenza

9.4(vinto da 1.2)

8.2

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.1(punteggio pari)

Segnalazione

Cruscotti

6.9

8.3(vinto da 1.4)

Tracciamento del tempo

8.1

8.2(vinto da 0.1)

Sondaggi

7.0

8.4(vinto da 1.4)

Accesso e Usabilità

Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Self Service

7.8

8.7(vinto da 0.9)

Active Directory

8.5(vinto da 0.4)

8.1

Accesso Multicanale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Conforme alle Normative

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sistema Operativo

Supporto Multi-Sistemi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Supporto Apple

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Supporto Android

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Consolidamento delle applicazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Lista bianca

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Lista nera

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sicurezza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Amministrazione

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Diagnostica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Trasferimento di sessione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Accesso non sorvegliato

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Controllo remoto del dispositivo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Categorie

Categorie condivise

C2 ITSM

LogMeIn Resolve

C2 ITSM e LogMeIn Resolve sono categorizzati comeServizio di Assistenza

Categorie uniche

C2 ITSM è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli asset IT, e Gestione degli incidenti

LogMeIn Resolve è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Supporto remoto, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Antivirus, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, e Desktop remoto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

C2 ITSM

Piccola impresa(50 o meno dip.)

5.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

59.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

35.9%

LogMeIn Resolve

Piccola impresa(50 o meno dip.)

36.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

21.4%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

5.1%

36.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

59.0%

41.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

35.9%

21.4%

Settore dei Recensori

C2 ITSM

Amministrazione governativa

25.6%

Software per computer

10.3%

Gestione dell'Istruzione

10.3%

Servizi Finanziari

7.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.1%

Altro

41.0%

LogMeIn Resolve

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.6%

Software per computer

10.7%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.1%

Costruzione

3.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.4%

Altro

52.6%

Alternative

Alternative a C2 ITSM

Jira Service Management

ServiceNow IT Service...

SolarWinds Service Desk

Freshservice

Alternative a LogMeIn Resolve

Discussioni

Discussioni su C2 ITSM

C2 ITSM non ha discussioni con risposte

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Discussioni su LogMeIn Resolve

GoToAssist è legittimo?

3 Commenti

Certo è legittimo ed è un programma fantastico.Leggi di più

Come uso GoToAssist remote?

1 Commento

GoToAssist è molto pratico e ti offre opzioni: puoi scaricare l'agente e installarlo amministrativamente in modo pianificato, oppure puoi creare una sessione...Leggi di più

LogMeIn Resolve non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

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Fai una domanda a LogMeIn Resolve Contatta LogMeIn Resolve

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