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Software di gestione della reputazione online
Birdeye
Buffer
Birdeye-vs-Buffer

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Paige

4.8/5

(12)

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Planable

4.6/5

(948)

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rater8

4.9/5

(112)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,687)4.7 su 5

(1,023)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (70.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Ease of Use (11) Post Scheduling (8) Lack of Analytics (5) High Pricing (3)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

Gratuito

Birdeye

Valutazione a Stelle

(3,687)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

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Prova gratuita disponibile

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Buffer

Valutazione a Stelle

(1,023)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (70.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (11) Post Scheduling (8) Lack of Analytics (5) High Pricing (3)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Buffer eccelle nella sua funzione di Calendario dei Contenuti, offrendo un'interfaccia facile da usare che consente una facile pianificazione e gestione dei post sui social media, mentre la Libreria dei Contenuti di Birdeye è considerata meno intuitiva, rendendo più difficile per gli utenti trovare e organizzare i loro contenuti.
I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di Birdeye è significativamente più alta, con un punteggio di 9.4 rispetto all'8.5 di Buffer, indicando che gli utenti si sentono più supportati e valorizzati quando incontrano problemi o necessitano di assistenza.
Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di Pubblicazione Sociale di Buffer sono robuste, permettendo una pubblicazione senza problemi su più piattaforme, mentre le funzionalità di gestione sociale di Birdeye, sebbene efficaci, non offrono lo stesso livello di integrazione e facilità d'uso.
Gli utenti su G2 riportano che gli strumenti di Gestione della Reputazione di Birdeye sono superiori, con un punteggio di 9.3, aiutando le aziende a gestire efficacemente la loro presenza online e il feedback dei clienti, mentre Buffer manca di funzionalità dedicate in quest'area.
I recensori dicono che le funzionalità di Analisi di Buffer sono complete, fornendo approfondimenti dettagliati sulle prestazioni dei social media, ma le analisi del Feedback dei Clienti di Birdeye sono più focalizzate sulla raccolta e l'analisi dei sentimenti dei clienti, che è cruciale per le aziende che cercano di migliorare i loro servizi.
Gli utenti riportano che la Facilità d'Uso di Buffer è valutata altamente a 9.2, rendendola accessibile per le piccole imprese, mentre Birdeye, sebbene leggermente più alta a 9.3, è nota per il suo processo di configurazione più complesso, che può richiedere tempo e formazione aggiuntivi per i nuovi utenti.

Birdeye vs Buffer

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Buffer, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Buffer.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Buffer.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Birdeye

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Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale.

https://birdeye.com/pricing/
Recensioni AI
Elenco AI

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Buffer

Free

Gratuito

Per individui e aziende che iniziano con i social media.

3 account social
Pubblica su Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google Business Profiles, Mastodon, Pinterest e Bluesky
10 post programmati per account social

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Birdeye

Prova gratuita disponibile

Buffer

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

3,154

8.6

900

Facilità d'uso

9.3

3,209

9.2

906

Facilità di installazione

9.1

2,295

9.2

325

Facilità di amministrazione

9.3

1,908

9.1

309

Qualità del supporto

9.4

3,014

8.5

644

the product è stato un buon partner negli affari?

9.5

1,910

8.8

269

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

3,118

8.2

880

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.7

468

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

381

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.8(vinto per default)

386

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.9(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.9(vinto per default)

399

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

8.9(vinto per default)

390

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

9.0(vinto per default)

399

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

8.1(vinto per default)

324

Verificato

Dati insufficienti

Altro

8.3(vinto per default)

316

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.9(vinto per default)

388

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.7(vinto per default)

377

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

386

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.7(vinto per default)

370

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.6(vinto per default)

351

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.4

320

Dati insufficienti

Messaggistica di testo

SMS di massa

9.0(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

9.1(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Pianificatore di Testo

8.8(vinto per default)

244

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

9.0(vinto per default)

278

Dati insufficienti

Accorciamento automatico degli URL

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Marketing MMS

8.8(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

253

Dati insufficienti

SMS transazionale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma SMS

Segnalazione

9.0(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Automazione

9.0(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

8.6(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Testo-a-Linea Fissa

8.4(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Codici Brevi

8.2(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Integrazione API

8.6(vinto per default)

204

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.8

562

Dati insufficienti

Gestione delle inserzioni

Directory di Rete

8.9(vinto per default)

445

Verificato

Dati insufficienti

Aggregatori di dati

8.8(vinto per default)

417

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei duplicati

8.5(vinto per default)

373

Dati insufficienti

Ottimizzazione

8.8(vinto per default)

438

Verificato

Dati insufficienti

Prestazione

Aggiornamenti in tempo reale

8.9(vinto per default)

488

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

487

Verificato

Dati insufficienti

Elaborazione dei pagamentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Elaborazione dei pagamenti

Crittografia

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione delle carte di credito

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagamenti mobili

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del Portafoglio Digitale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Reportistica e Analisi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione E-commerce

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Commissioni di elaborazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione POS

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Livelli 1 e 2

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Livello 3

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Opzioni di Pagamento

Multi-valuta

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale di pagamento online

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica POS

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Integrazione contabile

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione E-commerce

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

SEO localeNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.0

419

Dati insufficienti

Ottimizzazione della Ricerca Locale

Monitoraggio del posizionamento

8.6(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Annunci online

9.1(vinto per default)

364

Verificato

Dati insufficienti

Google My Business

9.2(vinto per default)

378

Verificato

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione

9.4(vinto per default)

387

Verificato

Dati insufficienti

Social Media

8.8(vinto per default)

354

Dati insufficienti

Dashboard e Reportistica

9.1(vinto per default)

384

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.4

482

8.1

817

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

8.6

412

9.0(vinto da 0.4)

142

Libreria di contenuti

8.4

405

8.6(vinto da 0.2)

125

Posta in arrivo condivisa

8.7(vinto da 0.5)

412

8.2

105

Flussi di lavoro di approvazione

8.4

396

8.6(vinto da 0.2)

106

Utenti e Permessi

8.8(punteggio pari)

406

8.8(punteggio pari)

115

Creazione di contenuti

8.5(punteggio pari)

403

8.5(punteggio pari)

Gestione Sociale

Analisi Sociale

8.7(vinto da 0.8)

454

7.9

666

Pubblicazione Sociale

8.9

455

9.3(vinto da 0.4)

787

Ottimizzazione della campagna

8.5(vinto da 0.1)

442

8.4

642

Coinvolgimento Sociale

8.8(vinto da 0.5)

445

8.3

693

Annunci Sociali

7.9(vinto per default)

424

Funzionalità non disponibile

Pianificazione della campagna

8.4

422

8.6(vinto da 0.2)

Capacità degli hashtag

8.4(vinto da 0.1)

376

8.3

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto da 0.7)

7.2

Pianificazione a più fasi

8.1(vinto da 0.7)

7.4

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto da 1.1)

6.9

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto da 0.8)

7.4

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto da 0.9)

7.2

Assistenza Proattiva

8.2(vinto da 0.7)

7.5

Prendere decisioni

8.3(vinto da 1.1)

7.2

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

631

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.7(vinto per default)

489

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.9(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.7(vinto per default)

466

Dati insufficienti

Gamificazione

8.0(vinto per default)

414

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.5(vinto per default)

422

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.2(vinto per default)

405

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

8.6(vinto per default)

432

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

8.4(vinto per default)

413

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

354

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

355

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento del pazienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.5

253

Dati insufficienti

Funzioni Centrate sul Paziente

Gestione della Presenza Online

9.0(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Gestione del Feedback dei Pazienti

9.2(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Portale del Paziente

8.0(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Comunicazioni con i pazienti

8.8(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Integrazione con dispositivi indossabili

7.8(vinto per default)

187

Dati insufficienti

Operazioni

Gestione del flusso di lavoro

8.8(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Interoperabilità

8.7(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Moduli di Accettazione Digitali

8.2(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Misurazione del Coinvolgimento

8.8(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Gestione della Soddisfazione del Paziente

9.0(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Integrazione EHR

8.0(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Integrazione dei Sistemi IPC

7.9(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

266

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Controlla

8.7(vinto per default)

231

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.7(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Barre dei menu

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.0(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Integrazioni

8.8(vinto per default)

225

Dati insufficienti

Branding

8.9(vinto per default)

235

Dati insufficienti

Analitica

8.9(vinto per default)

228

Dati insufficienti

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

9.0(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.9

711

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

8.7(vinto per default)

520

Dati insufficienti

Segmentazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

9.0(vinto per default)

600

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

8.7(vinto per default)

527

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.8(vinto per default)

530

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

8.6(vinto per default)

521

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

9.5(vinto per default)

669

Dati insufficienti

Sondaggi

9.1(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Social Media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

9.0(vinto per default)

551

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.7(vinto per default)

427

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

420

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

436

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

386

Dati insufficienti

Omnicanale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.8(vinto per default)

341

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.9(vinto per default)

311

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.7(vinto per default)

332

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

339

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.8(vinto per default)

331

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.6(vinto per default)

298

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

560

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.6(vinto per default)

180

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

8.1(vinto per default)

171

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.0(vinto per default)

353

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

9.1(vinto per default)

378

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

8.6(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.2(vinto per default)

353

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.4(vinto per default)

244

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

499

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

9.0(vinto per default)

349

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.7(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

273

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

9.2(vinto per default)

331

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.7(vinto per default)

271

Dati insufficienti

Piattaforme di Creazione di Contenuti AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Qualità dell'output

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Collaborazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza e Privacy

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Moderazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)Nascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Visibilità e tracciamento dell'IA

Monitoraggio delle Menzioni AI

Dati insufficienti

Approfondimenti sul posizionamento della ricerca AI

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento e del Marchio

Monitoraggio del Sentimento AI

Dati insufficienti

Rilevamento delle allucinazioni dell'IA

Dati insufficienti

Confronto competitivo

Benchmarking del Sentimento dell'Industria AI

Dati insufficienti

Confronto della Presenza dell'IA dei Competitor

Dati insufficienti

Ottimizzazione dei contenuti AI

Ottimizzazione Semantica per Modelli di AI

Dati insufficienti

Raccomandazioni di contenuti guidate dall'IA

Dati insufficienti

Segnalazione e Avvisi

Avvisi in tempo reale per menzioni di AI

Dati insufficienti

Reportistica sulla Visibilità dell'IA

Dati insufficienti

Difesa del ClienteNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

AI agentico - Advocacy del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

2,026

Dati insufficienti

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

9.2(vinto per default)

1817

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Competitiva

8.6(vinto per default)

1417

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.8(vinto per default)

1601

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Reportistica aziendale

8.8(vinto per default)

1590

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotto

9.2(vinto per default)

1850

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

8.7(vinto per default)

1616

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Social Media

8.6(vinto per default)

1438

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media digitali

8.4(vinto per default)

1267

Dati insufficienti

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Flusso di lavoro del team

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

8.0(vinto per default)

297

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.0(vinto per default)

289

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

290

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto per default)

288

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

291

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.1(vinto per default)

287

Dati insufficienti

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Reportistica e cruscotti

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

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Buffer

Birdeye e Buffer sono categorizzati comeGestione dei Social Media

Categorie uniche

Birdeye è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Coinvolgimento del paziente, Elaborazione dei pagamenti, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Chatbot, Gestione della Reputazione Online, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Suite di Social Media, SEO locale, Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Gestione delle Inserzioni Locali, Gestione dell'Esperienza, Agenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Analisi dei Feedback, Difesa del Cliente, Chat dal vivo, e Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

Piccola impresa(50 o meno dip.)

51.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

12.1%

Buffer

Piccola impresa(50 o meno dip.)

70.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

22.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

51.2%

70.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

36.7%

22.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

12.1%

6.3%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.7%

Immobiliare

9.4%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.8%

Buffer

Marketing e Pubblicità

23.1%

Software per computer

7.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Internet

5.3%

Gestione delle organizzazioni non profit

4.2%

Altro

53.8%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Buffer

HubSpot Marketing Hub

Hootsuite

Sprout Social

Semrush

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Buffer

Posso avere schede aperte per più aziende contemporaneamente?

4 Commenti

Ho un account Buffer con più clienti su quell'unico account, quindi clicco semplicemente sulla piattaforma/cliente su cui voglio lavorare all'interno di...Leggi di più

Quali piattaforme sono le prossime sulla roadmap di integrazione di Buffer?

2 Commenti

Buffer ha una nuova funzionalità da offrire: Shop Grid. È una pagina di destinazione creata appositamente per il tuo profilo Instagram, dove puoi indirizzare...Leggi di più

Soluzioni alternative per LinkedIn

2 Commenti

Quando una fonte di dati come Facebook o LinkedIn rimuove un'API (il modo in cui i dati vengono condivisi dal loro magazzino a quello di qualcun altro, come...Leggi di più

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