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Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Atera
Autotask
Atera-vs-Autotask

Confronta Atera e Autotask

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ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,204)

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SetMe

4.7/5

(18)

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Site24x7

4.6/5

(388)

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In Sintesi
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Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(949)4.6 su 5

(520)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Ease of Use (80) Integrations (61) Complex Usability (30) Learning Curve (24)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Nessun prezzo disponibile

Atera

Valutazione a Stelle

(949)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 8

Autotask

Valutazione a Stelle

(520)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (80) Integrations (61) Complex Usability (30) Learning Curve (24)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su Autotask

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Atera eccelle nella facilità d'uso, ottenendo un punteggio di 9.2 rispetto al 7.9 di Autotask. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Atera e la navigazione semplificata rendono più facile per i nuovi utenti iniziare rapidamente.
I recensori menzionano che Atera offre una prova gratuita, rendendola accessibile per le piccole imprese che desiderano testare il software prima di impegnarsi. Al contrario, Autotask non fornisce un'opzione di prova gratuita, che alcuni utenti trovano limitante.
Gli utenti di G2 evidenziano la qualità superiore del supporto di Atera, con un punteggio di 9.0 rispetto all'8.2 di Autotask. Gli utenti segnalano che il team di supporto di Atera è reattivo e utile, spesso risolvendo i problemi più velocemente del team di supporto di Autotask.
Gli utenti su G2 notano che le capacità di reporting di Atera sono robuste, con un punteggio di 8.7 rispetto all'8.1 di Autotask. I recensori menzionano che i report personalizzabili di Atera consentono migliori approfondimenti sulle prestazioni aziendali.
I recensori menzionano che Autotask brilla nel suo sistema di ticketing, con un punteggio di 9.2, che è superiore all'8.5 di Atera. Gli utenti apprezzano le caratteristiche complete di gestione dei ticket di Autotask, che aiutano a semplificare i processi di supporto.
Gli utenti segnalano che le funzionalità di gestione degli asset di Atera sono più efficaci, con un punteggio di 8.4 rispetto all'8.0 di Autotask. I recensori menzionano che Atera fornisce una migliore visibilità e tracciamento degli asset, che è cruciale per le piccole imprese che gestiscono più risorse.

Atera vs Autotask

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Atera nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Atera soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Autotask.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a Autotask.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Atera

Free Trial

Prova gratuita

PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

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Autotask

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Prova Gratuita

Atera

Prova gratuita disponibile

Autotask

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

835

8.5

447

Facilità d'uso

9.2

854

8.0

479

Facilità di installazione

9.1

708

7.5

367

Facilità di amministrazione

9.0

578

7.7

265

Qualità del supporto

9.0

794

8.2

416

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

572

8.4

257

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

823

8.5

445

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.0

328

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

301

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.6(vinto per default)

301

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.5(vinto per default)

298

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.3(vinto per default)

290

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.2(vinto per default)

284

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.3(vinto per default)

291

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.2(vinto per default)

291

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.2(vinto per default)

286

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.2(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.3(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.3(vinto per default)

286

Dati insufficienti

Email a Caso

8.7(vinto per default)

286

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

8.1(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

6.4(vinto per default)

268

Dati insufficienti

Voce

6.2(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.2(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.8(vinto per default)

302

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4(vinto per default)

300

Dati insufficienti

Integrazione

8.0(vinto per default)

304

Dati insufficienti

Segnalazione

8.2(vinto per default)

305

Dati insufficienti

Cruscotti

8.5(vinto per default)

302

Dati insufficienti

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.0

169

7.5

188

Amministrazione

Gestione del cambiamento

8.1(vinto da 0.1)

156

8.0

178

Gestione degli asset

8.4(vinto da 0.4)

158

8.0

180

Report e Analisi

8.7(vinto da 0.6)

161

8.1

182

Servizio di Assistenza

Help Desk

8.5

156

9.1(vinto da 0.6)

185

Rapporti di Incidente

8.3

156

8.5(vinto da 0.2)

182

Elabora il flusso di lavoro

8.4(punteggio pari)

155

8.4(punteggio pari)

182

Gestione

Segnalazione

8.6(vinto da 0.4)

152

8.2

180

Console di Amministrazione

8.9(vinto da 0.6)

152

8.3

181

Gestione degli Accessi

8.7(vinto da 0.3)

150

8.4

178

Gestione degli asset

8.4(vinto da 0.4)

149

8.0

176

Dettatura della politica

8.1(vinto da 0.6)

145

7.5

172

Funzionalità

Sistema di biglietteria

8.4

153

9.2(vinto da 0.8)

180

Registrazione delle prestazioni

8.5(vinto da 0.1)

151

8.4

177

Allertando

8.9(vinto da 0.3)

153

8.6

180

Automazione

8.7(vinto da 0.4)

151

8.3

178

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.3(vinto da 1.7)

5.6

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto da 0.9)

5.8

Integrazione tra sistemi

7.0(vinto da 0.8)

6.2

Apprendimento adattivo

6.8(vinto da 0.9)

5.9

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto da 1.1)

6.1

Assistenza Proattiva

7.0(vinto da 1.7)

5.3

Prendere decisioni

7.3(vinto da 1.1)

6.2

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.2

609

Dati insufficienti

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

8.9(vinto per default)

578

Verificato

Dati insufficienti

Gestione patrimoniale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

9.1(vinto per default)

572

Verificato

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

539

Verificato

Dati insufficienti

Distribuzione dell'applicazione

8.3(vinto per default)

535

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

8.6(vinto per default)

569

Verificato

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

9.1(vinto per default)

570

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietteria

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.5

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Separazione dei dati

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

8.1

300

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

8.9(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Allertando

8.9(vinto per default)

286

Dati insufficienti

Suggerimenti di miglioramento

8.2(vinto per default)

273

Dati insufficienti

Capacità Multi-Rete

8.6(vinto per default)

263

Dati insufficienti

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

8.4(vinto per default)

259

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

8.4(vinto per default)

260

Dati insufficienti

Analisi del percorso

7.9(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Funzionalità

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Monitoraggio dei Sistemi

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

Dati insufficienti

Guida alla Risoluzione

Dati insufficienti

Gestione

Integrazione di sistema

Dati insufficienti

Allertando

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segnalazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme AIOps - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.9

233

Dati insufficienti

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

8.8(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Software

8.7(vinto per default)

217

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Cloud

7.8(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Inventario dei Beni Mobili

7.1(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Scoperta delle risorse

7.9(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.2(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Generazione di Testo AI

7.2(vinto per default)

192

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Cruscotto Centrale

8.8(vinto per default)

218

Dati insufficienti

Gestione delle Politiche degli Asset

8.1(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Gestione del rischio

7.6(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Integrazioni

8.0(vinto per default)

213

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.8

186

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

181

Verificato

Vendite

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

178

Verificato

Marketing

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

175

Verificato

Portale Clienti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

180

Verificato

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

179

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

177

Verificato

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

173

Verificato

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

174

Verificato

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

173

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

172

Verificato

Pagamenti

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

166

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

170

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

168

Verificato

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

168

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

167

Rischio

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

165

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

164

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

167

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

172

Verificato

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

168

Verificato

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

176

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

171

Verificato

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

173

Verificato

Piattaforma

API

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

171

Verificato

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

160

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

172

Verificato

Mobile

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

164

Verificato

Accesso offline

Dati insufficienti

4.7(vinto per default)

161

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.5

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.8

467

Dati insufficienti

Amministrazione

Condivisione dello schermo

8.7(vinto per default)

439

Dati insufficienti

Condivisione di file

8.4(vinto per default)

436

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

7.3(vinto per default)

383

Dati insufficienti

Accesso remoto non presidiato

9.0(vinto per default)

439

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

8.2(vinto per default)

421

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

8.2(vinto per default)

440

Dati insufficienti

Manutenzione

Riavvio remoto

8.9(vinto per default)

440

Dati insufficienti

Stampa remota

7.8(vinto per default)

391

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat di testo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

VoIP

6.1(vinto per default)

364

Dati insufficienti

Videochiamata

6.1(vinto per default)

357

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

6.9(vinto per default)

368

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

7.8(vinto per default)

380

Dati insufficienti

Conformità

8.0(vinto per default)

388

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

7.4(vinto per default)

390

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

8.2(vinto per default)

394

Dati insufficienti

Multipiattaforma

8.2(vinto per default)

392

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

8.3(vinto per default)

425

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.2

285

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.5

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Decisione indipendente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione Autonoma degli Endpoint

Analisi comportamentale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Adattivo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Predittivo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint

Gestione delle Patch

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Supervisiona

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Auto-guarigione

Dati insufficienti

Dashboard centralizzato

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.2

229

6.7

239

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

8.4(vinto da 0.3)

210

8.1

237

Prioritizzazione dei biglietti

8.5(vinto da 0.1)

212

8.4

236

Notifiche di biglietti

8.8(vinto da 0.4)

206

8.4

235

Base di conoscenza

8.2(vinto da 1.2)

211

7.0

230

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.1(vinto da 0.8)

203

7.3

231

Segnalazione

Cruscotti

8.6

210

8.7(vinto da 0.1)

234

Tracciamento del tempo

8.4

207

8.8(vinto da 0.4)

234

Sondaggi

7.8(vinto da 0.4)

201

7.4

228

Accesso e Usabilità

Mobile

7.4(vinto da 1.3)

207

6.1

230

Self Service

8.5(vinto da 0.6)

204

7.9

230

Active Directory

8.0(vinto da 0.8)

201

7.2

225

Accesso Multicanale

8.3(vinto da 0.7)

197

7.6

223

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.5(vinto da 2.9)

5.6

Pianificazione a più fasi

8.1(vinto da 2.5)

5.6

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto da 2.8)

5.2

Apprendimento Adattivo

8.1(vinto da 3.3)

4.8

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto da 3.7)

4.4

Assistenza Proattiva

7.7(vinto da 3.2)

4.5

Prendere decisioni

8.1(vinto da 3.0)

5.1

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Analisi

Rilevamento delle minacce

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso remoto

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Conoscenza IT

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Protezione degli endpoint

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Recupero di emergenza

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Atera

Autotask

Atera e Autotask sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza

Categorie uniche

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Supporto remoto, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, Help Desk, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

Mostra di più

Autotask è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

Piccola impresa(50 o meno dip.)

60.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

35.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.2%

Autotask

Piccola impresa(50 o meno dip.)

68.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

27.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

60.3%

68.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

35.5%

27.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.2%

3.6%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

13.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.4%

Telecomunicazioni

3.0%

Produzione

2.9%

Altro

46.4%

Autotask

Tecnologia dell'informazione e servizi

52.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

17.3%

Software per computer

6.3%

Reti di Computer

3.4%

Telecomunicazioni

2.4%

Altro

18.3%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a Autotask

ConnectWise PSA

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

Certinia PS Cloud

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Autotask

A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?

2 Commenti

Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più

Autotask non ha più discussioni con risposte

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