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Confronta Asana e Zendesk for Customer Service

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Zendesk for Customer Service

(6,662)

4.3 su 5

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(12,791)4.4 su 5

(6,662)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (56.7% delle recensioni)

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Task Management (1306) Ease of Use (1283) Learning Curve (540) Missing Features (496)

Ease of Use (502) Features (377) Missing Features (206) Limited Features (174)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 2 Users

$19.00 1 user per month billed annually

Asana

Valutazione a Stelle

(12,791)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (56.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Task Management (1306) Ease of Use (1283) Learning Curve (540) Missing Features (496)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 2 Users

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Zendesk for Customer Service

Valutazione a Stelle

(6,662)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (502) Features (377) Missing Features (206) Limited Features (174)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Le recensioni dicono che l'interfaccia intuitiva di Asana e le robuste funzionalità di gestione delle attività, come le viste Timeline e Calendario, lo rendono particolarmente attraente per le piccole imprese che cercano di ottimizzare i loro flussi di lavoro di progetto.
Gli utenti riportano che Zendesk Support Suite eccelle nelle funzionalità di supporto clienti, con caratteristiche come il ticketing e l'automazione che sono molto apprezzate dalle aziende di medie dimensioni per gestire efficacemente le richieste dei clienti.
I recensori menzionano che Asana offre un piano di ingresso gratuito, che è un vantaggio significativo per le piccole imprese che stanno appena iniziando, mentre il prezzo di ingresso di Zendesk Support Suite di $19,00 può essere un ostacolo per alcuni utenti.
Gli utenti di G2 evidenziano che sia Asana che Zendesk Support Suite hanno punteggi simili per la facilità d'uso, ma Asana brilla con un punteggio leggermente più alto per la facilità di configurazione, rendendo più facile per i team iniziare rapidamente.
Gli utenti su G2 indicano che la qualità del supporto di Asana è valutata leggermente più alta, con gli utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto, mentre il supporto di Zendesk Support Suite è ancora solido ma notato come leggermente meno reattivo.
I recensori menzionano che la direzione del prodotto di Asana è vista positivamente, con gli utenti che apprezzano gli aggiornamenti regolari e le nuove funzionalità, mentre la direzione del prodotto di Zendesk Support Suite è vista come bisognosa di miglioramento, con alcuni utenti che desiderano funzionalità più innovative.

Asana vs Zendesk for Customer Service

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Asana è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Asana in generale.

I revisori hanno ritenuto che Asana soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zendesk for Customer Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Asana sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Asana rispetto a Zendesk for Customer Service.

Prezzi

Asana

Personal

Gratuito

2 Users

Per una o due persone che gestiscono progetti personali.

Attività illimitate
Progetti illimitati
Messaggi illimitati

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Supporto clienti integrato

Email e social media
Widget web e SDK mobile
Regole aziendali predefinite

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Asana

Prova gratuita disponibile

Zendesk for Customer Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.7

10,902

8.6

5,118

8.6

11,006

8.6

5,162

8.6

4,624

8.0

3,186

8.7

3,376

8.2

3,073

8.5

7,500

8.4

4,796

8.7

2,965

8.4

2,999

8.6

10,630

8.0

4,771

Categorie

Asana

Zendesk for Customer Service

Asana e Zendesk for Customer Service sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Asana

56.7%

31.5%

11.7%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.7%

13.2%

56.7%

41.1%

31.5%

45.7%

11.7%

13.2%

Settore dei Recensori

Asana

Marketing e Pubblicità

13.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

9.4%

Software per computer

9.2%

Gestione delle organizzazioni non profit

5.9%

Internet

3.1%

Altro

59.1%

Zendesk for Customer Service

Software per computer

14.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Servizi Finanziari

5.8%

Vendita al dettaglio

4.8%

Servizi al Consumatore

4.4%

Altro

58.1%

Alternative

Alternative a Asana

ClickUp

Teamwork.com

monday Work Management

Wrike

Alternative a Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su Asana

Puoi usare Asana gratuitamente?

8 Commenti

Sì. Ma con funzionalità limitate per soli 3 progetti.Leggi di più

Quale software hai trovato utile al di fuori del lavoro?

7 Commenti

<p>Ho trovato i gestori di password davvero utili nella vita personale e lavorativa. Ad esempio: 1password</p>Leggi di più

Asana è buono per la gestione dei progetti?

6 Commenti

Yes! Obviously!Leggi di più

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Discussioni su Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Commenti

Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più

Esiste una versione gratuita di Zendesk?

7 Commenti

Zendesk Support Suite offre una prova gratuita di 14 giorni.Leggi di più

Che cos'è Zendesk Support Suite?

4 Commenti

Zendesk Suite è la raccolta di prodotti e funzionalità di Zendesk che ti fornisce gli strumenti necessari per creare una soluzione di supporto omnicanale...Leggi di più

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Asana

Ottimizzato per una risposta rapida

Zendesk for Customer Service

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