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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (40.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
$25.00 1 user/month
Apty
Valutazione a Stelle
(146)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (40.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Valutazione a Stelle
(2,393)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che sia Front che Apty hanno una valutazione complessiva forte di 4.7, indicando un'elevata soddisfazione tra gli utenti, ma Front ha un numero significativamente maggiore di recensioni (2281) rispetto ad Apty (137), suggerendo una base di utenti più consolidata.
- I recensori menzionano che Front è particolarmente apprezzato dalle piccole imprese, con il 49,4% delle recensioni provenienti da questo segmento, mentre Apty è più popolare tra le aziende di mercato medio, catturando il 40,1% delle sue recensioni da quel demografico.
- Gli utenti su G2 evidenziano che Apty eccelle nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 9.6 rispetto al 9.1 di Front, con molti recensori che lodano il servizio clienti reattivo di Apty e l'assistenza completa durante l'onboarding.
- I recensori dicono che Apty supera Front nelle risorse della base di conoscenza, ottenendo un punteggio di 9.1 rispetto all'8.2 di Front, con gli utenti che apprezzano la vasta libreria di articoli ricercabili e i forum della comunità di Apty che facilitano il coinvolgimento degli utenti e la risoluzione dei problemi.
- Gli utenti segnalano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano punteggi simili per facilità d'uso (9.1), Apty supera leggermente Front nella facilità di configurazione (9.0 vs. 8.8), con i recensori che notano che l'interfaccia intuitiva di Apty semplifica il processo di configurazione iniziale.
- Gli utenti di G2 menzionano che Front brilla nelle funzionalità di automazione, ottenendo un punteggio di 8.3 rispetto al 7.6 di Apty, con lodi specifiche per la capacità di Front di ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare la produttività attraverso le sue capacità di automazione.
Apty vs Front
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Apty è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Apty in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Apty soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Front.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Apty sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Apty rispetto a Front.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Apty
Nessun prezzo disponibileFront
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Prova Gratuita
Apty
Prova gratuita disponibile
Front
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
110
9.1
1,890
Facilità d'uso
9.1
111
9.1
1,906
Facilità di installazione
9.0
88
8.8
688
Facilità di amministrazione
9.0
84
8.9
471
Qualità del supporto
9.6
109
9.1
1,625
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
84
9.2
457
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
96
9.3
1,778
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.8
264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
261
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
279
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
242
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
305
Dati insufficienti
9.2
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
257
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
63
Dati insufficienti
8.3
64
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.3
29
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.7
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
208
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
131
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
285
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
258
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
236
|
Verificato
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
69
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
52
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
Supporto Utente
8.9
57
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.8
53
Dati insufficienti
9.2
58
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
8.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
920
Canali
Dati insufficienti
8.9
625
Dati insufficienti
8.5
526
Dati insufficienti
7.9
474
Designa
Dati insufficienti
8.8
648
Dati insufficienti
8.2
530
Dati insufficienti
8.8
743
Dati insufficienti
8.8
705
Dati insufficienti
8.7
562
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
189
Usabilità
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
1,032
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
9.2
824
Dati insufficienti
9.4
937
Dati insufficienti
9.2
845
Dati insufficienti
9.0
753
Dati insufficienti
9.2
904
Dati insufficienti
8.7
788
Dati insufficienti
9.3
953
Analitica
Dati insufficienti
8.3
586
Dati insufficienti
8.5
643
Dati insufficienti
8.9
761
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
6.5
42
Dati insufficienti
6.7
42
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
912
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
9.3
805
Dati insufficienti
8.9
812
Dati insufficienti
9.1
791
Dati insufficienti
9.0
830
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
8.5
725
Dati insufficienti
8.7
705
Dati insufficienti
8.7
644
Opzioni Software
Dati insufficienti
9.3
790
Dati insufficienti
8.6
722
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
617
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.8
489
Dati insufficienti
8.8
383
Dati insufficienti
8.7
383
Dati insufficienti
8.8
341
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.7
410
Dati insufficienti
8.9
413
Dati insufficienti
8.7
375
Dati insufficienti
8.6
325
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
109
Dati insufficienti
8.3
109
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
8.3
233
Dati insufficienti
9.0
235
Dati insufficienti
7.6
223
Dati insufficienti
8.4
225
Integrazioni
Dati insufficienti
8.0
215
Dati insufficienti
8.4
224
Dati insufficienti
7.4
205
Gestione del tempo
Dati insufficienti
9.0
226
Dati insufficienti
8.7
221
Dati insufficienti
9.3
232
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
136
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.8
134
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Comunicazione
Dati insufficienti
8.7
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
261
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
203
Dati insufficienti
8.9
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
147
Uso Interno
Dati insufficienti
8.3
285
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
278
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
190
Dati insufficienti
8.8
216
Dati insufficienti
9.5
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
216
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
31
Esperienza Self-Service
9.1
29
8.2
53
8.9
27
8.4
51
8.6
23
7.9
51
8.0
9
8.2
49
8.2
13
8.3
48
Piattaforma Self-Service
8.8
14
8.0
48
7.6
13
8.3
48
7.4
11
8.0
48
8.8
12
8.1
46
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
273
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Processa
Dati insufficienti
9.1
195
Dati insufficienti
8.8
158
Dati insufficienti
8.8
171
Canali
Dati insufficienti
9.5
239
Dati insufficienti
9.1
191
Dati insufficienti
8.8
181
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
9.1
157
Intuizione
Dati insufficienti
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
158
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
153
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
31
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Apty e Front sono categorizzati comeServizio clienti self-service
Categorie uniche
Apty è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Apty
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
43.1%
Software per computer
10.2%
Costruzione
4.4%
Immobiliare
2.9%
Servizi Finanziari
2.9%
Altro
36.5%
Logistica e Catena di Fornitura
10.1%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.0%
Discussioni
Apty supporta più applicazioni? C'è flessibilità per collegare tra le applicazioni?
2 Commenti
ME
Abbiamo un account Apty e lo utilizziamo su due piattaforme separate. I collegamenti fisici ad altre piattaforme possono essere effettuati utilizzando i...Leggi di più
Abbiamo la nostra applicazione interna. Apty funzionerà su di essa?
2 Commenti
ME
Sì. Questo è come usiamo Apty noi stessi.Leggi di più
C'è un modo per tornare al Passo Precedente?
1 Commento
AL
Ciao Abhinav,
Puoi usare ALT+P per fare un passo indietro nel flusso di lavoro. Tuttavia, tieni presente che questo non funziona al 100% delle volte poiché...Leggi di più
Come faccio a categorizzare automaticamente le mie email?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
Se stai leggendo questo, probabilmente stai cercando un modo migliore, un modo più automatico, per ottenere informazioni sulle tue email e su cosa...Leggi di più
Cosa succede alle conversazioni quando qualcuno lascia l'azienda?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
La parte peggiore quando qualcuno lascia un'azienda è non sapere su quali conversazioni stiano lavorando e sentire che c'è un buco nero all'interno del tuo...Leggi di più
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