Confronta Aircall e CTM (formerly CallTrackingMetrics) 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$79.00 Al mese
Aircall
Valutazione a Stelle
(1,546)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Valutazione a Stelle
(760)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle in facilità d'uso, con gli utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la navigazione rapida. Un utente ha menzionato la capacità di assegnare chiamate o SMS ai membri del team senza sforzo, rendendolo un favorito per gli ambienti collaborativi.
- Gli utenti dicono che CTM (precedentemente CallTrackingMetrics) è particolarmente forte nel tracciamento e attribuzione delle chiamate. I revisori apprezzano le sue capacità avanzate per analizzare le comunicazioni con i clienti, il che li aiuta a prendere decisioni di marketing informate basate sulla fonte dei lead.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di configurazione di Aircall è notevolmente rapido, con gli utenti che lodano l'integrazione senza soluzione di continuità con CRM come HubSpot e Salesforce. Questa facilità di implementazione è un vantaggio significativo per i team che cercano di iniziare rapidamente.
- I revisori menzionano che mentre CTM offre robuste funzionalità di registrazione delle chiamate, Aircall prende il comando con i suoi strumenti di gestione delle chiamate completi, comprese le capacità SMS che migliorano la flessibilità della comunicazione per gli utenti.
- I revisori di G2 evidenziano che CTM ha un forte focus su analisi di marketing, permettendo agli utenti di tracciare e attribuire efficacemente le chiamate in entrata a campagne specifiche. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di ottimizzare le loro strategie di marketing.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme forniscono un buon supporto, CTM si distingue con una qualità di supporto più alta. I revisori hanno notato la loro soddisfazione con l'assistenza ricevuta, che può essere cruciale per le aziende che necessitano di aiuto affidabile durante l'implementazione e l'uso continuo.
Aircall vs CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con CTM (formerly CallTrackingMetrics) nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CTM (formerly CallTrackingMetrics) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CTM (formerly CallTrackingMetrics) sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CTM (formerly CallTrackingMetrics) rispetto a Aircall.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Al mese
Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
Prova Gratuita
Aircall
Prova gratuita disponibile
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,246
9.1
631
Facilità d'uso
9.2
1,261
8.6
637
Facilità di installazione
8.9
736
8.4
534
Facilità di amministrazione
8.7
453
8.6
530
Qualità del supporto
8.6
1,156
9.0
586
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
441
9.2
525
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,204
9.1
630
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
10.0
5
9.6
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
33
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
|
Verificato
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
40
|
Verificato
9.7
5
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
11
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
4.7
6
Canali
9.3
614
|
Verificato
9.7
32
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
22
Funzionalità non disponibile
9.2
19
|
Verificato
8.1
370
9.0
29
|
Verificato
7.9
442
|
Verificato
9.0
21
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
237
7.9
7
Funzioni
8.8
570
|
Verificato
9.3
50
|
Verificato
8.7
554
|
Verificato
9.4
47
|
Verificato
8.8
537
|
Verificato
9.5
43
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.2
21
8.8
475
|
Verificato
9.4
18
|
Verificato
8.9
495
|
Verificato
9.7
27
|
Verificato
8.8
518
|
Verificato
9.5
22
|
Verificato
8.8
479
|
Verificato
9.5
22
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
8.1
95
7.0
5
8.7
110
9.2
6
8.4
95
7.3
5
8.2
94
8.0
5
Amministrativo
8.8
571
|
Verificato
9.2
47
|
Verificato
8.9
566
|
Verificato
9.7
47
|
Verificato
8.8
594
|
Verificato
9.2
50
|
Verificato
9.1
517
|
Verificato
9.8
21
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.4
19
|
Verificato
Modellazione dell'attribuzione
Dati insufficienti
8.7
43
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Attribuzione
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
5.2
10
Marketing
Dati insufficienti
8.7
29
Dati insufficienti
9.0
33
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.1
49
Segnalazione
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.8
43
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
245
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
189
Dati insufficienti
8.7
212
Dati insufficienti
8.8
209
Dati insufficienti
9.0
216
Dati insufficienti
9.0
221
Dati insufficienti
8.8
206
Dati insufficienti
8.9
205
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
116
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.0
209
Dati insufficienti
8.9
206
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.3
22
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
222
Dati insufficienti
9.0
220
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.5
20
Dati insufficienti
8.8
22
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
7.6
18
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
357
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Accedi
8.3
257
Dati insufficienti
8.3
266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
283
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.1
270
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
306
|
Verificato
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
511
8.8
18
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.5
48
6.9
14
7.8
47
7.6
13
Chiamando
9.3
452
9.8
18
8.7
404
9.2
17
9.2
444
9.5
18
9.2
452
9.5
16
8.5
50
9.2
17
Contatti
8.9
437
9.5
16
8.7
417
9.4
16
Funzionalità non disponibile
9.4
16
Approfondimenti
8.6
434
8.2
17
8.6
421
8.9
17
Funzionalità non disponibile
8.9
17
7.7
365
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.3
16
7.7
51
8.6
15
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Feedback
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
9.6
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Caratteristiche
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.9
11
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.8
9
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
333
Gestione dei Numeri di Telefono
Dati insufficienti
9.2
294
Dati insufficienti
9.1
249
Dati insufficienti
8.8
180
Tracciamento
Dati insufficienti
8.9
268
Dati insufficienti
9.0
228
Dati insufficienti
8.9
231
Analitica
Dati insufficienti
9.0
296
Dati insufficienti
9.3
300
Dati insufficienti
8.7
271
Dati insufficienti
8.4
102
Instradamento delle chiamate
Dati insufficienti
8.9
169
Dati insufficienti
8.9
150
Dati insufficienti
8.6
137
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
9.2
131
Dati insufficienti
9.1
150
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
Dati insufficienti
6.2
22
Dati insufficienti
7.0
22
Dati insufficienti
6.1
22
Operazioni di Marketing
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.5
42
Attività di Campagna
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
62
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
8.9
55
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
7.5
35
AI agentico - Analisi di marketing
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
6.7
11
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aircall e CTM (formerly CallTrackingMetrics) sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Centro di Contatto, Assistenti vocali AI, e Intelligenza Conversazionale
Categorie uniche
Aircall è categorizzato comeFornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), Agenti di supporto clienti AI, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI
CTM (formerly CallTrackingMetrics) è categorizzato comeAnalisi del discorso, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, Attribuzione, e Piattaforme UCaaS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Servizi al Consumatore
6.3%
Servizi Finanziari
6.0%
Logistica e Catena di Fornitura
3.3%
Altro
67.3%
Marketing e Pubblicità
38.2%
Internet
6.2%
Costruzione
4.1%
Servizi al Consumatore
3.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.8%
Altro
43.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Aircall?
3 Commenti
DH
Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
LB
Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più
Dove posso inoltrare le mie chiamate?
1 Commento
AF
Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più
Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?
1 Commento
AF
Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più
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