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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (66.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$79.00 Al mese
Aircall
Valutazione a Stelle
(1,472)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3CallTrackingMetrics
Valutazione a Stelle
(756)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che CallTrackingMetrics eccelle nella registrazione delle chiamate con un punteggio di 9,9, mentre Aircall segue con 9,3. I recensori menzionano che la chiarezza e l'affidabilità delle chiamate registrate in CallTrackingMetrics sono particolarmente utili per scopi di formazione e conformità.
- I recensori menzionano che CallTrackingMetrics offre una integrazione email superiore con un punteggio di 9,5 rispetto al 7,9 di Aircall. Gli utenti affermano che la connessione senza soluzione di continuità con le piattaforme email migliora il loro flusso di lavoro e il monitoraggio della comunicazione.
- Gli utenti su G2 evidenziano le robuste capacità IVR di CallTrackingMetrics con un punteggio di 9,7, mentre Aircall ottiene 8,9. I recensori menzionano che la flessibilità nella progettazione dei menu IVR in CallTrackingMetrics consente un migliore instradamento e soddisfazione del cliente.
- Gli utenti di G2 segnalano che CallTrackingMetrics brilla nell'instradamento delle sessioni con un punteggio di 9,3, rispetto all'8,8 di Aircall. Gli utenti affermano che le funzionalità avanzate di instradamento aiutano a gestire efficacemente le chiamate in arrivo in base alla disponibilità e competenza degli agenti.
- I recensori menzionano che CallTrackingMetrics fornisce eccellenti report e dashboard con un punteggio di 9,3, mentre Aircall ottiene 8,8. Gli utenti segnalano che le analisi dettagliate offerte da CallTrackingMetrics aiutano a prendere decisioni aziendali informate.
- Gli utenti affermano che CallTrackingMetrics ha un forte focus sulla personalizzazione con un punteggio di 9,9, rispetto all'8,9 di Aircall. I recensori menzionano che la capacità di personalizzare le interazioni basate sui dati dei clienti migliora significativamente l'esperienza utente.
Aircall vs CallTrackingMetrics
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile e hanno preferito fare affari con CallTrackingMetrics nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CallTrackingMetrics soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CallTrackingMetrics sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallTrackingMetrics rispetto a Aircall.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Al mese
Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
Prova Gratuita
Aircall
Prova gratuita disponibile
CallTrackingMetrics
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,195
9.1
628
Facilità d'uso
9.2
1,207
8.6
634
Facilità di installazione
8.9
681
8.4
531
Facilità di amministrazione
8.6
443
8.6
530
Qualità del supporto
8.5
1,106
9.0
583
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
432
9.2
525
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,157
9.1
628
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.2
59
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.6
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
33
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
|
Verificato
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.7
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
40
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
11
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
4.7
6
Canali
9.2
572
|
Verificato
9.7
32
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
22
Funzionalità non disponibile
9.2
19
|
Verificato
8.0
363
9.0
29
|
Verificato
7.9
436
|
Verificato
9.0
21
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
231
7.9
7
Funzioni
8.8
562
|
Verificato
9.3
50
|
Verificato
8.7
545
|
Verificato
9.4
47
|
Verificato
8.8
530
|
Verificato
9.5
43
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.2
21
8.7
468
|
Verificato
9.4
18
|
Verificato
8.9
488
|
Verificato
9.7
27
|
Verificato
8.8
512
|
Verificato
9.5
22
|
Verificato
8.8
468
|
Verificato
9.5
22
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
8.1
90
7.0
5
8.6
93
9.2
6
8.3
90
7.3
5
8.2
89
8.0
5
Amministrativo
8.8
555
|
Verificato
9.2
47
|
Verificato
8.9
560
|
Verificato
9.7
47
|
Verificato
8.8
580
|
Verificato
9.2
50
|
Verificato
9.1
506
|
Verificato
9.8
21
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.4
19
|
Verificato
Modellazione dell'attribuzione
Dati insufficienti
8.7
43
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Attribuzione
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
5.2
10
Marketing
Dati insufficienti
8.7
29
Dati insufficienti
9.0
33
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.1
49
Segnalazione
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.8
43
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
244
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
188
Dati insufficienti
8.7
211
Dati insufficienti
8.8
208
Dati insufficienti
9.0
215
Dati insufficienti
9.0
220
Dati insufficienti
8.8
205
Dati insufficienti
8.9
204
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
114
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.0
208
Dati insufficienti
8.9
205
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
221
Dati insufficienti
8.9
219
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.9
18
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
348
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
255
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
Accedi
8.3
255
Dati insufficienti
8.3
264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
281
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.1
267
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
302
|
Verificato
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
504
8.8
18
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.5
47
6.9
14
7.8
46
7.6
13
Chiamando
9.3
447
9.8
18
8.7
402
9.2
17
9.2
442
9.5
18
9.2
450
9.5
16
8.4
47
9.2
17
Contatti
8.9
436
9.5
16
8.7
415
9.4
16
Funzionalità non disponibile
9.4
16
Approfondimenti
8.6
432
8.2
17
8.7
419
8.9
17
Funzionalità non disponibile
8.9
17
7.7
364
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.3
16
7.6
47
8.6
15
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Feedback
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
9.6
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Caratteristiche
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.9
11
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.8
9
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
330
Gestione dei Numeri di Telefono
Dati insufficienti
9.2
294
Dati insufficienti
9.1
249
Dati insufficienti
8.8
180
Tracciamento
Dati insufficienti
8.9
267
Dati insufficienti
9.0
228
Dati insufficienti
8.9
230
Analitica
Dati insufficienti
9.0
295
Dati insufficienti
9.3
298
Dati insufficienti
8.7
268
Dati insufficienti
8.4
100
Instradamento delle chiamate
Dati insufficienti
8.9
169
Dati insufficienti
8.9
150
Dati insufficienti
8.6
137
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
9.2
131
Dati insufficienti
9.1
148
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
Dati insufficienti
6.2
22
Dati insufficienti
7.0
22
Dati insufficienti
6.1
22
Operazioni di Marketing
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
9.1
57
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.5
42
Attività di Campagna
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
62
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
8.9
55
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
7.5
35
AI agentico - Analisi di marketing
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
6.7
11
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aircall e CallTrackingMetrics sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Centro di Contatto, Assistenti vocali AI, e Intelligenza Conversazionale
Categorie uniche
Aircall è categorizzato comeFornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), Agenti di supporto clienti AI, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI
CallTrackingMetrics è categorizzato comeAnalisi del discorso, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, Attribuzione, e Piattaforme UCaaS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CallTrackingMetrics
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.0%
Servizi al Consumatore
6.1%
Servizi Finanziari
5.9%
Logistica e Catena di Fornitura
3.4%
Altro
67.1%
Marketing e Pubblicità
38.3%
Internet
6.3%
Costruzione
4.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.8%
Servizi al Consumatore
3.8%
Altro
43.8%
Alternative
Discussioni
hai una vera integrazione con HubSpot?
2 Commenti
AS
Sì, può essere integratoLeggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
A cosa serve Aircall?
2 Commenti
JZ
È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
LB
Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più
Dove posso inoltrare le mie chiamate?
1 Commento
AF
Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più
Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?
1 Commento
AF
Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più
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