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Piattaforme di Esperienza Digitale (DXP)
Adobe
Helpwise
Adobe-vs-Helpwise

Confronta Adobe Experience Manager e Helpwise

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Filecamp

4.7/5

(35)

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Kontent.ai

4.3/5

(177)

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Air

4.6/5

(775)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
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Alternative
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Adobe Experience Manager

(527)

4.2 su 5

Adobe Experience Manager

Di Adobe

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(527)4.2 su 5

(182)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (145) Content Management (124) Learning Curve (100) Complex Usability (97)

Customer Support (8) Helpful (8) Missing Features (7) Technical Issues (5)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

$12.00 1 User Al mese

Adobe Experience Manager

Valutazione a Stelle

(527)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (145) Content Management (124) Learning Curve (100) Complex Usability (97)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

Scopri di più su Adobe Experience Manager

Helpwise

Valutazione a Stelle

(182)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (8) Helpful (8) Missing Features (7) Technical Issues (5)

Prezzo di Ingresso

$12.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Adobe Experience Manager eccelle nella gestione dei contenuti con funzionalità come "Strumenti di Creazione dei Contenuti" e "Gestione dei Contenuti" che ottengono rispettivamente punteggi di 8.6 e 8.9, rendendolo una scelta forte per le imprese che necessitano di capacità di contenuto robuste.
I recensori menzionano che Helpwise brilla nella gestione dei ticket, in particolare con le sue funzionalità di "Collaborazione sui Ticket" e "Automazione delle Risposte", che hanno ricevuto alti punteggi di 9.1 e 9.0, indicando un'esperienza user-friendly per le piccole imprese.
Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di "Processo di Approvazione" e "Versioning" di Adobe Experience Manager, con punteggi di 7.8 e 7.8, potrebbero non essere così intuitive come il sistema di ticketing semplificato di Helpwise, che gli utenti trovano più facile da navigare.
Gli utenti su G2 riportano che la funzionalità "Posta in Arrivo Unificata" di Helpwise, valutata a 9.1, offre un'esperienza senza soluzione di continuità per la gestione di più canali di comunicazione, particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che cercano di migliorare il supporto clienti.
I recensori dicono che la funzionalità di "Gestione delle Risorse" di Adobe Experience Manager, con un punteggio di 9.0, è molto apprezzata per le sue capacità complete, ma alcuni utenti ritengono che possa essere eccessivamente complessa per i team più piccoli rispetto all'approccio più diretto di Helpwise.
Gli utenti menzionano che il punteggio di "Qualità del Supporto" di Helpwise di 9.2 riflette il suo impegno per il servizio clienti, che è un vantaggio significativo per le piccole imprese che richiedono un supporto reattivo rispetto al punteggio inferiore di 7.6 di Adobe Experience Manager.

Adobe Experience Manager vs Helpwise

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Helpwise più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Helpwise in generale.

I revisori hanno ritenuto che Helpwise soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Adobe Experience Manager.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpwise sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpwise rispetto a Adobe Experience Manager.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager Sites

Contattaci

Modelli modificabili
Interfaccia WISYWIG intuitiva
Sistema di stile

Scopri di più su Adobe Experience Manager

Helpwise

Standard

$12.00

1 User Al mese

5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
Minimo 2, Massimo 10 utenti
3 Regole di automazione

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Adobe Experience Manager

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Helpwise

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

400

8.9

124

Facilità d'uso

7.8

453

9.0

126

Facilità di installazione

7.6

290

9.1

Facilità di amministrazione

7.8

130

9.1

Qualità del supporto

7.9

364

9.2

116

the product è stato un buon partner negli affari?

8.3

126

9.4

Direzione del prodotto (% positivo)

8.1

396

9.4

102

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Email a Caso

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione delle Risorse DigitaliNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.2

103

Dati insufficienti

Interfaccia e Prestazioni

Importa/Esporta

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interfaccia Organizzativa

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cerca

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Anteprima del file

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione patrimoniale

Tipi di file

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Metadati

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasformazione del file

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Versionamento

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Scadenza

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Filigrana

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Diritti Digitali

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Linee guida del marchio

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di media

Video

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Audio

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Immagini

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del flusso di lavoro

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale del Marchio

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione con Software Creativo

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione con il software di marketing

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse Digitali

Integrazione tra sistemi

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Contenuti WebNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.0

244

Dati insufficienti

Contenuto

Creazione di contenuti

8.3(vinto per default)

219

Verificato

Dati insufficienti

Editor di Testo Ricco

8.1(vinto per default)

210

Verificato

Dati insufficienti

Versionamento

8.0(vinto per default)

198

Verificato

Dati insufficienti

Plug-in/Widget/App

7.8(vinto per default)

193

Dati insufficienti

Processo di approvazione

8.1(vinto per default)

191

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione dei contenuti

8.1(vinto per default)

195

Verificato

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.2(vinto per default)

213

Verificato

Dati insufficienti

Ricerca interna

7.6(vinto per default)

203

Verificato

Dati insufficienti

Archivio di Contenuti

8.3(vinto per default)

207

Verificato

Dati insufficienti

Designa

Ampiezza dei Modelli Predefiniti

7.6(vinto per default)

194

Verificato

Dati insufficienti

Mobile

7.7(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Branding/Temi

7.9(vinto per default)

198

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.1(vinto per default)

209

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Comunità degli utenti

7.8(vinto per default)

173

Verificato

Dati insufficienti

SEO

7.8(vinto per default)

180

Verificato

Dati insufficienti

Strutture di navigazione flessibili

7.9(vinto per default)

192

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.1(vinto per default)

202

Verificato

Dati insufficienti

Scalabilità dell'Impresa

8.3(vinto per default)

185

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

8.2(vinto per default)

179

Verificato

Dati insufficienti

Dashboard e Rapporti

7.8(vinto per default)

180

Verificato

Dati insufficienti

API / Integrazioni

7.9(vinto per default)

174

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Contenuti Web - AI Agente

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing dei contenutiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Creazione di contenuti

Strumenti di Creazione di Contenuti

Dati insufficienti

Cura dei contenuti

Dati insufficienti

Personas degli acquirenti

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

Ottimizzazione

SEO

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Dashboard e Reportistica

Dati insufficienti

Targeting del pubblico

Dati insufficienti

Reportistica ROI

Dati insufficienti

Logistica

Flussi di lavoro personalizzabili con modelli

Dati insufficienti

Comunicazione Interna

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Strumenti di modifica e approvazione

Dati insufficienti

Caratteristiche di distribuzione

Dati insufficienti

Integrazioni e API

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Governance DigitaleNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio dei Media Digitali

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei social media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Politiche e Controlli

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Sicurezza

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Standard

Coerenza del Design del Marchio

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Standard SEO

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accessibilità Web

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Governance digitale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Altro

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Profili

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme di Esperienza Digitale (DXP)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

117

Dati insufficienti

Analitica

Analisi Web

8.3(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Monitoraggio delle campagne

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti sul pubblico

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Dashboard

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Marketing

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Flussi di lavoro personalizzabili con modelli

8.8(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.6(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Portali e Siti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Progettazione e Sviluppo

Sviluppo di App Senza Codice

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Sviluppo di App a Basso Codice

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità di Self-Service

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Piattaforme di Esperienza Digitale

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

Canali

Copertura Multicanale

8.6

9.3(vinto da 0.7)

Apri l'ascolto

8.5

8.7(vinto da 0.2)

Media fisici

8.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

8.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

8.9(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

8.9(vinto da 0.8)

8.1

Identificazione in entrata

8.5

8.9(vinto da 0.4)

Conformità normativa

9.0(vinto da 0.5)

8.5

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.5

8.1(vinto da 0.6)

Riepilogo del testo AI

7.9

8.1(vinto da 0.2)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Discussione interna

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Modelli

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Strumenti per la Posta in Arrivo

Posta in arrivo unificata

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Filtri

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Promemoria

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Strumenti di coordinamento

Calendario

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Contatti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Gestione delle attività

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Opzioni Software

Applicazione Desktop

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Applicazione Mobile

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Client di posta elettronica - Agentic AI

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme di Esperienza dei ContenutiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Creazione di contenuti

Gestione dei contenuti

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforme di Esperienza dei Contenuti - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione

Reportistica ROI

8.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Omnicanale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Trascrizioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Contenuto Generato dagli UtentiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.0

Dati insufficienti

UGC visivo

Personalizzazione della Campagna

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione del widget

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Widget

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Libreria multimediale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

Social Media

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Creazione di contenuti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Marketing

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei diritti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto

Inserimento

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Clienti 24/7

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

Analisi UGC

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Caricamento pigro

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Email mirate

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Profili dei clienti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Integrazioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.4

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Sociale

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9.8(vinto per default)

Chat dal vivo

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9.2(vinto per default)

Telefono

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8.9(vinto per default)

Testo

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9.4(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

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Segnalazione

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Attività dei visitatori

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9.3(vinto per default)

Help Desk

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9.4(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

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Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

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Adobe Experience Manager

Helpwise

Adobe Experience Manager e Helpwise sono categorizzati comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti

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Adobe Experience Manager è categorizzato comeGestione delle Risorse Digitali, Piattaforme di Esperienza dei Contenuti, Piattaforme di Esperienza Digitale (DXP), Governance Digitale, Gestione dei Contenuti Web, e Contenuto Generato dagli Utenti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Adobe Experience Manager

Piccola impresa(50 o meno dip.)

29.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

26.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

44.3%

Helpwise

Piccola impresa(50 o meno dip.)

90.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

29.0%

90.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

26.7%

9.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

44.3%

Settore dei Recensori

Adobe Experience Manager

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.0%

Marketing e Pubblicità

8.4%

Software per computer

8.4%

Servizi Finanziari

6.7%

Vendita al dettaglio

3.3%

Altro

63.3%

Helpwise

Marketing e Pubblicità

14.6%

Software per computer

9.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.7%

Formazione e Coaching Professionale

5.1%

Immobiliare

4.5%

Altro

60.1%

Alternative

Alternative a Adobe Experience Manager

Alternative a Helpwise

Discussioni

Discussioni su Adobe Experience Manager

Hai un piano per migliorare la sua scalabilità?

3 Commenti

Un paio di anni fa Adobe era entusiasta di AEM nel cloud SaaS, ma questa offerta sembra essere scomparsa silenziosamente. Utilizziamo AEM presso Rackspace,...Leggi di più

What is the best way to use

1 Commento

Adobe Experience Manager come servizio cloud è il modo migliore per utilizzare, il che rende AEM SaaS.Leggi di più

How to reduce the reindex time for large index

1 Commento

Possiamo ridurre il tempo di indicizzazione creando un indice Lucene.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Helpwise

A cosa serve Helpwise?

1 Commento

<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più

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