Confronta 3CX e VICIdial 
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
3CX
Valutazione a Stelle
(530)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3VICIdial
Valutazione a Stelle
(41)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che 3CX eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 significativamente più alto rispetto a VICIdial. Gli utenti apprezzano la sua gestione e configurazione intuitive, che semplificano la comunicazione tra i team.
- Gli utenti dicono che 3CX offre un'esperienza user-friendly con versioni distinte sia per computer che per dispositivi mobili, rendendolo facile da configurare e utilizzare. Al contrario, mentre VICIdial è noto per essere leggero sulle risorse, alcuni utenti lo trovano meno intuitivo, il che può influire sull'esperienza utente complessiva.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di 3CX è rapido e semplice, con funzionalità centralizzate in un unico posto. Questo è un vantaggio notevole rispetto a VICIdial, dove gli utenti hanno segnalato che la configurazione può essere più complessa, nonostante il suo ricco set di funzionalità.
- Secondo le recensioni verificate, 3CX brilla per la qualità del supporto, ricevendo valutazioni più alte rispetto a VICIdial. Gli utenti evidenziano la capacità della piattaforma di aprirsi automaticamente per le chiamate, garantendo che nessuna comunicazione venga persa, il che migliora l'efficienza operativa.
- I revisori di G2 notano che mentre VICIdial ha una forte presenza nel segmento delle piccole imprese, 3CX è preferito dagli utenti del mercato medio, indicando il suo appeal più ampio e la sua adattabilità a diverse dimensioni aziendali. Gli utenti apprezzano l'integrazione CRM di VICIdial, ma alcuni ritengono che manchi della raffinatezza dell'interfaccia di 3CX.
- Gli utenti evidenziano che le funzionalità avanzate di 3CX, come la registrazione delle sessioni e le capacità IVR, contribuiscono a una soluzione di contact center più completa. VICIdial, sebbene efficace, potrebbe non offrire lo stesso livello di funzionalità user-friendly, il che può influire sull'usabilità quotidiana.
3CX vs VICIdial
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato 3CX più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con 3CX nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che 3CX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a VICIdial.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che 3CX sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, 3CX e VICIdial hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
10 Users
Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
VICIdial
Hosted Service
A partire da $400.00
1 per telco server Al mese
Servizio VICIdial ospitato da VICIhost
- Servizio VICIhost
Prova Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
VICIdial
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
355
8.7
31
Facilità d'uso
9.0
362
8.6
32
Facilità di installazione
8.8
242
7.3
20
Facilità di amministrazione
9.0
225
7.4
19
Qualità del supporto
7.9
323
7.5
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
214
7.9
13
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
357
8.4
29
Caratteristiche per Categoria
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.3
133
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.6
96
|
Verificato
6.3
8
|
Verificato
7.3
70
7.5
6
Funzionalità non disponibile
6.2
7
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
25
5.7
5
Funzioni
8.9
182
|
Verificato
9.2
23
|
Verificato
8.9
186
|
Verificato
8.9
23
|
Verificato
8.9
183
|
Verificato
9.0
24
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.2
7
8.2
95
9.2
10
|
Verificato
9.1
119
8.5
9
|
Verificato
8.8
100
8.9
9
|
Verificato
8.5
97
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Centro di Contatto
6.7
15
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
7.1
14
Dati insufficienti
7.3
14
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
151
|
Verificato
8.3
24
9.0
180
|
Verificato
9.4
25
|
Verificato
8.5
186
|
Verificato
8.2
24
|
Verificato
9.0
116
7.8
10
|
Verificato
8.3
105
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
54
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
9.0
48
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.2
49
Dati insufficienti
8.7
48
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
50
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
44
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
25
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
9.7
24
Dati insufficienti
9.8
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.5
192
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
173
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
185
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
Accedi
8.5
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
155
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
165
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.5
172
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
162
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e VICIdial sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
3CX è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Fornitori di VoIP, Videoconferenza, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Piattaforme PBX Cloud
VICIdial è categorizzato comeCompositore Automatico
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
VICIdial
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.5%
Telecomunicazioni
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.8%
Costruzione
4.6%
Altro
69.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.5%
Marketing e Pubblicità
10.8%
Servizi Finanziari
10.8%
Software per computer
10.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Altro
45.9%
Alternative
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
È possibile integrare più software con questa (API)?
1 Commento
NA
Thank you for your comment regarding the integration capabilities of 3CX. We are continuously adding more features & functionality to enhance our product and...Leggi di più
VICIdial non ha discussioni con risposte
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