Top 10 Alternatives et concurrents de Vocalcom

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Si vous envisagez Vocalcom, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles De haute qualité, sophistiqué avec notes de synthèse de sessionetplanification et affectation des agentsetivr. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Vocalcom comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Vocalcom est Talkdesk. D'autres applications similaires à Vocalcom sont Genesys Cloud CXetNiCE CXone MpoweretAircalletFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Les alternatives à Vocalcom peuvent être trouvées dans Logiciel de centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciels d'agents de support client IA ou Fournisseurs de VoIP.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à Vocalcom

Talkdesk
Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
Aircall
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
CloudTalk
Nextiva
LiveAgent

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Top 10 Alternatives à Vocalcom récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Vocalcom se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services financiersetServices individuels et familiauxetRecherche de marché, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

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Par Talkdesk

Description du produit

Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.

Les commentateurs disent que par rapport à Vocalcom, Talkdesk est :

Plus utilisable

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Vocalcom :

Par Genesys

Description du produit

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

Catégories en commun avec Vocalcom :

Par NiCE

Description du produit

NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.

Catégories en commun avec Vocalcom :

Centre de contact

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Par Five9

4.1/5

(592)

Description du produit

Catégories en commun avec Vocalcom :

Par CloudTalk

Description du produit

CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.

Les commentateurs disent que par rapport à Vocalcom, CloudTalk est :

Plus utilisable

Catégories en commun avec Vocalcom :

Par Nextiva

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Vocalcom, Nextiva est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Vocalcom :

Par QualityUnit

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Vocalcom, LiveAgent est :

Plus utilisable

Catégories en commun avec Vocalcom :

Centre de contact

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Par CTM

4.5/5

(759)

Description du produit

CTM aide les entreprises à transformer les conversations quotidiennes en croissance. Fiable pour plus de 100 000 utilisateurs dans le monde entier, y compris des marques de premier plan comme Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor et ServiceMaster, CTM relie la performance marketing aux résultats financiers, offrant aux équipes la clarté nécessaire pour voir quelles campagnes génèrent des conversions et l'aperçu pour optimiser chaque point de contact client. Le résultat : une gestion des prospects plus efficace, des taux de conversion plus élevés et un retour sur investissement amélioré. Alimenté par des analyses de conversation riches, CTM unifie les interactions fragmentées d'appels, de textos, de chats et de formulaires en une vue unique et exploitable du comportement des clients. Avec des intégrations profondes à travers les principales plateformes de marketing, de publicité et de CRM—et des opportunités de partenariat pour les agences, les affiliés et les fournisseurs de technologie—CTM simplifie l'alignement des données, des équipes et des résultats. Guidé par notre objectif de créer une meilleure expérience humaine grâce à la technologie, CTM permet aux entreprises de faire en sorte que chaque conversation compte.

Les commentateurs disent que par rapport à Vocalcom, CTM (formerly CallTrackingMetrics) est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Vocalcom :

Par 3CX

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Vocalcom, 3CX est :

Plus utilisable

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Vocalcom :

Centre de contact

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