Top 10 Alternatives et concurrents de Level AI

Top 10 Alternatives à Level AI récemment évaluées par la communauté G2

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Observe.AI
Par Observe.AI
4.6/5
(233)
Description du produit
Observe.AI est la plateforme d'intelligence conversationnelle pour les centres de contact qui révèle des insights à partir de 100 % des interactions avec les clients afin de maximiser la performance des équipes de première ligne et d'obtenir des résultats dans l'ensemble de l'entreprise, allant de plus de ventes à une meilleure rétention et une meilleure conformité.
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Les commentateurs disent que par rapport à Level AI, Observe.AI est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Level AI :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle
Agents IA pour les opérations commerciales

Balto
Par Balto
4.8/5
(588)
Description du produit
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
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Les commentateurs disent que par rapport à Level AI, Balto est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile de faire des affaires avec
Plus utilisable
Catégories en commun avec Level AI :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle
Génération de Langage Naturel (GLN)

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,550)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Les commentateurs disent que par rapport à Level AI, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Level AI :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Automatisation du service client
Chatbots

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Gong
Par Gong
4.7/5
(6,662)
Description du produit
La plateforme d'intelligence des revenus Gong™ brevetée capture et comprend chaque interaction client, puis fournit des insights à grande échelle, permettant aux équipes de revenus de prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des opinions.
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Les commentateurs disent que par rapport à Level AI, Gong est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
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Catégories en commun avec Level AI :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,505)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Level AI :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle
Automatisation du service client

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(611)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Level AI, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est :
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Plus cher
Catégories en commun avec Level AI :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Automatisation du service client
Chatbots

Fin
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,858)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Level AI, Fin est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Level AI :
Agents de support client IA
Automatisation du service client
Chatbots
Agents IA pour les opérations commerciales

Convin.ai
Par Convin
4.7/5
(549)
Description du produit
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
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Plus cher
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Level AI :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Playvox Quality Management
Par Playvox
4.8/5
(1,163)
Description du produit
Playvox est un logiciel moderne d'assurance qualité. Améliorez l'expérience et la satisfaction des clients en évaluant, en coachant, en formant et en motivant vos agents pour augmenter leur performance. Tout en un seul endroit centralisé.
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Les commentateurs disent que par rapport à Level AI, Playvox Quality Management est :
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Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Level AI :
Centre d'assurance qualité des centres de contact