Pour quelqu'un qui n'est pas très familier avec les ordinateurs et la technologie, ce programme est très convivial à la fois pour créer et utiliser sur l'application. Je peux facilement rechercher comment insérer différentes choses dans les documents que je crée et il est très simple de les modifier. Ce programme offrait tellement de fonctionnalités qui le faisaient ressortir des autres. C'était le seul programme aussi facile à personnaliser et qui avait toutes les fonctionnalités que nous recherchions. Nous offrons une gamme de services unique et étendue, donc trouver quelque chose d'universel était très important. Quand j'ai des problèmes, je peux envoyer un message à un représentant du service client et ils répondent rapidement à ma question et trouvent une solution. Parfois, ils effectuent même l'action pour moi et m'apprennent comment le faire sur d'autres documents. Nos documents/applications sont constamment en direct car nous sommes une entreprise de restauration 24/7, donc pouvoir contacter et obtenir une réponse si rapide est très utile pour résoudre tout problème et maintenir nos divisions en fonctionnement efficace. Nos techniciens utilisent cette application même pendant leurs urgences au milieu de la nuit et la propriété reçoit l'email et est immédiatement informée de ce qui se passe. Le fait que ce programme envoie des emails avec les documents et les photos tient nos clients informés à tout moment est incroyable et a été très utile pour tout problème que nous rencontrons. Nos techniciens ont pu s'adapter à l'application sans problème. Ils ont pu compléter les documents efficacement et ils me faisaient part des modifications à apporter et je pouvais aller sur le navigateur et les changer immédiatement pour qu'ils soumettent les documents. Nous sommes une petite entreprise qui utilisait encore des feuilles de papier physiques sur le terrain et la transition vers cela a été très fluide. En quelques semaines, nous avons pu convertir toutes nos divisions à l'application. Cela nous a aidés à résoudre nos principales plaintes de clients concernant les documents et les photos. Dans l'ensemble, ce programme a élevé notre entreprise et le niveau de notre service client. Notre entreprise utilise ce programme depuis plus de 3 ans maintenant avec plus de 10 divisions qui nécessitent chacune plusieurs formulaires. Cela a rendu si facile la communication avec les clients ainsi que l'acquisition de toutes les informations dont nous avons besoin à des fins de facturation. Ces formulaires ont également été excellents pour les affaires judiciaires et pour obtenir le paiement des factures car nous pouvons voir les approbations et les signatures de nos clients. Depuis que nous avons commencé, nous avons ajouté de nouveaux formulaires et divisions et l'implémentation de l'application dans la routine quotidienne de nos gars a été plus facile que jamais. C'est notre principal moyen de communication et de tenue de registre de tous les services et travaux que nous effectuons, donc le fait qu'il soit si simple et personnalisable a été incroyable pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule plainte que j'ai à propos de Forms on Fire serait le temps qu'il faut pour soumettre le formulaire. Il ne se synchronise pas toujours automatiquement. Parfois, les techniciens sur le terrain doivent recharger leur application ou appuyer sur "forcer la synchronisation" pour le recevoir. Mais une fois qu'ils font cela, cela fonctionne très bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés concernant votre expérience avec Forms On Fire. C'est merveilleux d'entendre que notre plateforme a apporté de la facilité et de l'efficacité à vos opérations, surtout compte tenu de la gamme unique et étendue de services que votre entreprise offre. Nous sommes fiers de la convivialité de notre logiciel, et c'est gratifiant de savoir qu'il a rendu votre transition du papier au numérique fluide, améliorant ainsi considérablement votre niveau de service client.
Nous sommes particulièrement ravis que notre équipe de support client ait pu vous assister rapidement et efficacement, garantissant que vos opérations continuent de fonctionner sans problème 24 heures sur 24. Votre reconnaissance de la réponse rapide et utile de notre équipe de support est grandement appréciée, car nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel.
Nous avons pris note de vos préoccupations concernant les temps de chargement et de soumission de l'application. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer les performances de notre application pour qu'elle reste aussi réactive et efficace que possible. Vos commentaires nous sont inestimables pour apporter des améliorations à notre service.
Merci encore une fois d'avoir choisi Forms On Fire et pour vos précieux aperçus. Nous nous engageons à soutenir le succès continu de votre entreprise et sommes là pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin.
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