Avis et détails du produit Extole

Je trouve sincèrement les fonctionnalités matures d'Extole très attrayantes. Le service a géré notre programme de parrainage de manière exceptionnelle, entraînant une augmentation significative des abonnements, ce qui a un impact positif sur nos revenus et nous aide à acquérir de nouveaux abonnés. J'apprécie la capacité d'Extole à gérer efficacement le programme de bout en bout. Des fonctionnalités comme le reporting, les intégrations API, le tableau de bord, la surveillance des fraudes et les paiements par carte cadeau offrent des capacités complètes qui répondent à nos attentes sans laisser beaucoup à désirer. L'intégration d'Extole avec nos systèmes, tels que BigQuery et Airflow, a été fluide, nous permettant de gérer les synchronisations de données efficacement et de nous intégrer harmonieusement avec notre site web. De plus, le service extraordinaire fourni par notre représentante de compte, Lauren, a considérablement amélioré notre expérience avec Extole. Je suis satisfait d'Extole tel qu'il est, et il n'y a rien que je changerais spécifiquement. Sur la base de ces facteurs, je noterais ma probabilité de recommander Extole comme un parfait 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Nous avons eu une expérience incroyable en utilisant cette plateforme pour nos programmes de parrainage, nos tirages au sort et d'autres promotions personnalisées. Dès le début, l'équipe a pris le temps de vraiment comprendre nos objectifs commerciaux et a recommandé les meilleures solutions pour obtenir des résultats. Ils fournissent continuellement des optimisations pour améliorer la performance, garantissant que nos programmes restent efficaces et engageants. L'un des aspects remarquables est leur capacité à personnaliser les programmes pour répondre à nos besoins spécifiques, rendant la mise en œuvre fluide. Le support client est exceptionnel, avec notre gestionnaire de compte toujours rapide à répondre et orienté vers les solutions. Son dévouement et son expertise font une énorme différence dans notre succès. Nous recommandons vivement cette plateforme à toute entreprise à la recherche d'une solution promotionnelle sur mesure et bien soutenue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous avons eu une expérience vraiment positive, et je n'ai pas de plaintes majeures. Les petits défis que nous avons rencontrés ont été rapidement résolus par l'équipe de support, ce qui facilite la poursuite de programmes réussis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Extole, c'est son automatisation fluide et sa facilité d'utilisation pour les campagnes de parrainage et les concours. La plateforme simplifie la gestion de notre programme de parrainage « 100 $ offerts, 100 $ reçus », garantissant une expérience fluide pour les clients tout en gérant le suivi, les récompenses et la gestion du programme sans effort. Les analyses et rapports en temps réel sont également un atout majeur, nous offrant des informations claires sur la performance des campagnes. De plus, la capacité d'Extole à organiser des concours ponctuels de manière efficace, avec une gestion fluide des inscriptions et une sélection des gagnants, en fait un outil précieux pour l'engagement continu et promotionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extole est une plateforme puissante qui rend la gestion des campagnes fluide et efficace. Bien qu'elle offre une excellente automatisation et des analyses approfondies, il existe toujours des opportunités pour améliorer les options de personnalisation et rationaliser certaines fonctionnalités afin de rendre la gestion des campagnes encore plus intuitive. Dans l'ensemble, c'est un outil précieux pour stimuler l'engagement et la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extole dispose d'une équipe de gestion du succès formidable qui travaillera avec vous à un rythme régulier pour s'assurer que vous développez votre programme de parrainage pour atteindre et dépasser vos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration peut être délicate, mais c'est davantage de notre côté d'un point de vue technique - aucune faute d'Extole. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion de compte. J'ai construit plusieurs programmes de parrainage avec Extole pour de nombreuses lignes d'affaires au sein de mon organisation au cours des 10 dernières années, et chacun d'eux a amélioré notre chiffre d'affaires et notre rentabilité. Nous avons lancé des appels d'offres plusieurs fois pendant mon mandat, et Extole gagne à chaque fois, en grande partie parce que je SAIS que je peux compter sur leurs équipes de livraison de compte et technique pour fournir un soutien de premier ordre, des conseils stratégiques et une expertise quotidienne en gestion de programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le mot "détester" est trop fort, mais nous avons des besoins de récompenses de niche pour plusieurs de nos programmes, et avoir plus de choix dans les récompenses B2B (mandat de paiement/ACH) pourrait aider. Les options de récompenses B2C ont toujours été parfaitement adaptées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Extole pour alimenter notre programme de parrainage client. Le programme permet à nos clients de créer des liens uniques qui leur permettent de recommander leurs amis. Extole est intégré à notre CRM et gère également les incitations du programme de parrainage. La visibilité au sein d'Extole pour voir lesquels de nos clients font des recommandations a été très utile. L'un des meilleurs aspects d'Extole est sa flexibilité et sa personnalisation. Par exemple, vous pouvez configurer différents programmes ou campagnes qui ciblent différents publics ou régions pour votre programme de parrainage. Leur service de réussite client et leur support client ont été excellents, réactifs et très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting peut être un peu maladroit, mais je crois que des améliorations sont en cours. Parfois, l'interface utilisateur sur le backend n'est pas intuitive et je dois contacter l'équipe de support d'Extole ou notre CSM, mais ils ont toujours été rapides à aider. Le programme peut être un peu cher par rapport à d'autres programmes similaires sur le marché, mais il semble offrir plus de possibilités de personnalisation, des capacités de niveau entreprise et un partenariat pour le succès client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était vraiment facile à configurer, l'équipe était très réactive et nous avons pu avoir une intégration API personnalisée avec peu d'effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence d'un environnement de mise en scène complètement séparé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'Extole est une excellente plateforme qui offre une solution très nécessaire pour les capacités de parrainage. Les personnes qui dirigent le spectacle sont compétentes, professionnelles et amicales. Même avec le niveau de personnalisation que nous avons dans l'architecture de notre site web, Extole a fourni une communication rapide et a travaillé avec nous pour trouver une solution appropriée. 5 étoiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je ne peux penser à rien de négatif à dire sur Extole. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extole nous a aidés à mettre en place un programme de parrainage professionnel en quelques jours seulement. Leur service client et leur équipe technique sont de première classe. Nous aimons la façon dont leur équipe de support continue de suggérer des moyens d'améliorer les conversions et ils ont été prêts à tester de nouvelles idées en A/B pour s'assurer que nous choisissons la meilleure option. Leur programme de parrainage est complètement transparent et nécessite très peu d'effort pour fonctionner une fois la configuration initiale terminée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons tout de leur produit et entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel incroyable qui génère environ 20 % de notre acquisition de nouveaux clients et est de loin notre canal CAC le plus bas. L'équipe est très réactive et apporte toujours des idées créatives pour de nouvelles façons de tirer parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit un peu plus facile à utiliser pour suivre nos influenceurs et affiliés. En ce moment, nous devons utiliser deux plateformes et je préférerais utiliser uniquement Extole pour tout. De plus, ce n'est pas la faute d'Extole, mais nous utilisons la plateforme d'analyse Glew.io et il y a une extension pour connecter Glew.io et Extole, mais nous devrions mettre à niveau notre plan avec Glew et c'est trop cher :( Avis collecté par et hébergé sur G2.com.