Avis et détails du produit ConnectWise RMM

ConnectWise RMM, le produit de l'année 2023 de MSP Today, est construit sur la plateforme ConnectWise Asio et conçu pour dépasser les besoins les plus complexes des fournisseurs de solutions informatiques d'aujourd'hui. Cet outil RMM intelligent permet aux équipes de prévenir de manière proactive les perturbations des clients, d'identifier rapidement les problèmes et de réduire le temps de résolution ou les temps d'arrêt lorsque des problèmes surviennent. Avec ConnectWise RMM, vous obtenez une visibilité sur l'ensemble de l'environnement informatique de votre client et bénéficiez d'une surveillance intelligente qui réduit automatiquement le bruit des autres outils. Des innovations comme l'assistance au script par IA augmentent la productivité, vous permettant de transformer les informations en actions automatisées. Lorsque les techniciens peuvent se concentrer sur vos principales priorités, un service client exceptionnel, une automatisation qui fait gagner du temps et votre vision la plus ambitieuse du succès suivent.

Site Web du produit

Vendeur

ConnectWise

Discussions

Communauté de ConnectWise RMM

Langues prises en charge

English

Description du produit

ConnectWise RMM : Moins de temps sur les tickets de support signifie de meilleures marges Automatisez les activités quotidiennes de votre technicien grâce à une interface intuitive unique. Commencez avec des automatisations puissantes prêtes à l'emploi pour gérer et résoudre les alertes. Obtenez des personnalisations approfondies expertes avec nos services NOC et notre service d'assistance.

Aperçu par

Rick Salmon (Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise)

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations ConnectWise RMM

(23)

Vérifié par ConnectWise RMM

Média de ConnectWise RMM

Démo de ConnectWise RMM - ConnectWise RMM Dashboard

Experience real-time visibility across your entire environment with the ability to quickly act on critical items by drilling down to the device.

Démo de ConnectWise RMM - Endpoint Management

Easily monitor and manage specific groups of devices across multiple clients based on the criteria of your choice such as operating system or software installed. Automation takes the manual work out of your techs’ hands and eliminates the need to customize groups per client or device.

Démo de ConnectWise RMM - AI Generated Scripting Assistance

Writing scripts is a breeze in ConnectWise RMM thanks to a streamlined UI with drag and drop functionality and AI generated scripting. Let AI do the heavy lifting and create PowerShell, batch, and bash scripts in minutes! AI-generated scripts require approval, so your team is always in control.

Démo de ConnectWise RMM - Intelligent Alerts

Reduce alerts with NOC-tuned monitoring conditions and preconfigured tasks that automatically resolve and consolidate issues.

Téléchargements officiels

(3)

éditer

10 Reasons You Need an Intelligent RMM Solution

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/3/2025

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Fonctionne assez bien"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Facilité d'utilisation et cela me permet d'aider les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

le screenconnect utilise maintenant un fichier zippé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salmankhan P.

Sr. Azure Engineer

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/6/2025

"ConnectWise RMM"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Très convivial, facile à utiliser, comprendre et configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Pas encore trouvé quoi que ce soit de négatif ou quelque chose à ne pas aimer à propos de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthew R.

Founder

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/4/2025

"Super produit. J'aimerais qu'ils aient une option pour un praticien solo."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Facilité d'utilisation. Facile à prendre en main et pas beaucoup de problèmes avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Prix. Facturer par appareil et par technicien. La plupart des entreprises facturent l'un ou l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jürgen E.

Inhaber und Cybersecurity-Experte

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/11/2025

"Bon RMM"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

L'interface est moderne et on a sur le tableau de bord les informations les plus importantes en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

La transition depuis un autre RMM n'était pas forcément facile, car c'est un peu différent des autres RMM que je connaissais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services publics

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/7/2025

"De nombreux problèmes depuis le passage de Automate à RMM"

2/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

De bons indicateurs et rapports lorsqu'ils fonctionnent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

De nombreux problèmes avec l'agent depuis le passage d'Automate sur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/6/2025

"Bon"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Facilité d'utilisation et mise en œuvre de la solution Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Rien de spécial à redire concernant le RMM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Benjamin K.

Manager of Systems Engineering

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/30/2023

"Ajout d'un NOC à votre pile de produits"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

C'est autant une expansion de notre équipe que n'importe quoi d'autre. Pouvoir leur confier du travail qui normalement mobiliserait une de nos ressources est agréable et le fait que tout soit intégré à notre système CW. Cela facilite la réception d'alertes par l'équipe d'astreinte et ensuite le renvoi d'un problème de service vers eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

La plateforme a été considérée comme les prochaines étapes pour CW. Ils y mettent toutes leurs ressources par rapport à Automate. Nous utilisons beaucoup Automate pour tous nos scripts, la gestion des points de terminaison et autres. RMM est également autant un gouffre de temps qu'Automate à configurer, où nous avons des employés dédiés qui ne font que cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arthur T.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/23/2024

"ConnectWise RMM, riche en fonctionnalités mais coûteux"

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Bon ensemble d'outils, l'interface utilisateur était simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Le prix vous a puni pour avoir rendu votre vie plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harry Q.

Apprentice IT Support technician

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/20/2024

"Super RMM"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

Connectwise RMM a une bonne facilité d'utilisation, très facile à mettre en œuvre, le support client est excellent, je l'utilise tous les jours sans problème, de multiples fonctionnalités pour le personnaliser et l'intégration est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Parfois, les mises à jour ne s'installent pas correctement, ce qui provoque des corruptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robert H.

Network Administration /IT Operations

Ingénierie mécanique ou industrielle

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/9/2024

"Excellent logiciel à distance"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise RMM?

J'aime la rapidité de la connexion et j'aime que les techniciens puissent avoir un groupe de personnes à distance sur une seule machine. Les fonctionnalités de coulisses et d'exécution de commandes sont également très bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise RMM?

Je n'ai rien que je n'aime pas. J'aimerais qu'il ait une fonctionnalité de mise à jour Windows pour que vous puissiez choisir et envoyer des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.